“Đấu trường 100”, một trò chơi trên truyền hình được phát sóng vào lúc 19h50’ thứ 2 hàng tuần trên kênh VTV3 của Đài truyền hình Việt Nam đã trở thành một “món ăn tinh thần” được nhiều người xem đón nhận. Trong mỗi chương trình, ngoài phần chơi chính, còn có phần chơi dành cho khán giả xem truyền hình. Chương trình sẽ đưa ra một câu hỏi, khán giả muốn tham gia phải soạn tin và gửi tin nhắn tới số 8228. Số điện thoại trúng thưởng trong cuộc chơi sẽ được công bố trên màn hình ti vi để khán giả biết.
Vừa qua, Chuyên mục “Theo bước người tiêu dùng” nhận được phản ánh của anh Lưu Văn Thái, nhà ở Đắk Lắk với nội dung như sau: Trong chương trình dành cho khán giả của “Đấu trường 100” số 171, anh đã tham gia trả lời câu hỏi và được thông báo trúng thưởng. Tiếp theo, chương trình có gửi cho anh giấy “Thông báo trúng thưởng chương trình “Đấu trường 100” đề ngày 22/10/2009. Đến nay đã hơn 2 tháng kể từ khi nhận được giấy báo trúng thưởng, anh vẫn chưa nhận được giải thưởng. Quá sốt ruột, anh Thái có liên hệ với Trung tâm quảng cáo dịch vụ truyền hình của Đài THVN (TVAD) thì được một nhân viên cho biết, bộ phận trao giải thưởng ở TP. Hồ Chí Minh.
Giống trường hợp của anh Thái, anh Dương Văn Hải trú tại số 424/12 đường Hà Hoàng Hồ - khóm Tây Khánh 4, phường Mỹ Hòa, thành phố Long Xuyên, tỉnh An Giang, phản ánh: Anh tham gia chương trình dành cho khán giả của “Đấu trường 100” số 175 ngày 09/11/2009 và đã trúng giải. Không thấy chương trình liên hệ, ngày 12/11/2009 anh Hải đã chủ động liên lạc với chương trình và được trả lời: Cứ đợi vì chưa có kết quả chính thức, khi nào có sẽ thông báo sau. Đến ngày 24/11/2009, chương trình có điện thoại liên lạc với anh Hải và lấy địa chỉ của anh để gửi các giấy tờ làm thủ tục lĩnh thưởng. Ngày 04/12/2009, theo dấu bưu điện, chương trình gửi cho anh Hải các giấy tờ liên quan và anh Hải nhận được vào ngày 08/12/2009. Sau đó, anh Hải đã làm các thủ tục theo yêu cầu và gửi cho chương trình ngày 10/12/2009. Đến nay, anh Hải vẫn chưa nhận được giải thưởng.
Gần đây nhất là trường hợp của anh Hà Ngọc Vĩnh, trú tại xã Liên Ninh, Thanh Trì, Hà Nội phản ánh: Anh trúng thưởng trong chương trình “Đấu trường 100” số 176. Theo giấy báo trúng thưởng ngày 25/11/2009 thì đến nay anh vẫn chưa nhận được giải thưởng.
Để làm rõ nội dung phản ánh của độc giả, chúng tôi đã liên hệ làm việc với TVAD. Tại buổi làm việc, bà Nguyễn Hoàng Thanh thuộc phòng kinh doanh quảng cáo của TVAD cho hay: “Chúng tôi chỉ có trách nhiệm liên hệ với người trúng thưởng, hoàn thiện hồ sơ của người trúng thưởng rồi gửi vào Trung tâm Truyền hình Việt Nam tại TP HCM. Nơi trả thưởng cho người trúng thưởng là ở trong TP HCM…”.
Tiếp tục liên hệ làm việc với bộ phận thực hiện Chương trình “Đấu trường 100” tại TP HCM, phóng viên “Theo bước người tiêu dùng” đã được ông Việt Quang - người phụ trách chương trình cho hay, bình thường người trúng thưởng sẽ nhận được giải thưởng trong vòng 3 tuần đến 1 tháng và đến nay đã trả thưởng cho 169 khán giả. Tuy nhiên, thời gian qua, bộ phận tại TP HCM phải đi công tác tại Lào để thực hiện nhiệm vụ tuyên truyền SEA Game 25 nên chưa tiến hành trả giải thưởng được cho những người trúng thưởng.
Qua chuyên mục “Theo bước người tiêu dùng”, ông Quang gửi lời xin lỗi tới những người đã trúng thưởng vì sự chậm trễ này. Ông Quang khẳng định, thời gian tới chương trình sẽ cải tiến việc trả thưởng cho người trúng thưởng và chắc chắn những sự việc chậm trễ trả thưởng sẽ không diễn ra nữa./.
