Đảm bảo hoạt động thanh toán bằng ATM dịp cuối năm

VOV.VN - Dịch vụ ATM, POS phải được giám sát, tiếp quỹ đầy đủ, kịp thời, không để các máy ATM hết tiền quá thời hạn quy định.

Ngân hàng Nhà nước mới có văn bản hướng dẫn hoạt động thanh toán trong thời gian quyết toán năm 2014. Theo đó các tổ chức tín dụng (TCTD) thực hiện nghiêm các quy định của pháp luật về việc thu phí dịch vụ thẻ; các quy định về trang bị, quản lý, vận hành đảm bảo an toàn hoạt động ATM.

NHNN cũng đồng thời yêu cầu NHNN chi nhánh tỉnh, thành phố chỉ đạo các TCTD trên địa bàn tăng cường hoạt động tiếp quỹ đáp ứng nhu cầu rút tiền, giao dịch ATM của người dân.

Các TCTD cung ứng dịch vụ ATM, POS phải giám sát chặt chẽ mức tồn quỹ ATM, tiếp quỹ đầy đủ, kịp thời, không để các máy ATM hết tiền quá thời hạn quy định, nhằm đáp ứng tốt nhu cầu giao dịch tăng lên vào dịp cuối năm; có biện pháp phù hợp trong việc cung ứng dịch vụ chi trả lương, thưởng cuối năm cho các doanh nghiệp nhằm hạn chế tình trạng quá tải ATM. 

Đồng thời, các TCTD phải phối hợp chặt chẽ với tổ chức chuyển mạch thẻ để xử lý kịp thời các sự cố, khiếu nại, thắc mắc của khách hàng, đảm bảo các giao dịch ATM, POS được thông suốt trong thời gian quyết toán; tăng cường các biện pháp đảm bảo an ninh, bảo mật cho hệ thống ATM, POS; có hình thức cảnh báo thích hợp cho các đơn vị chấp nhận thẻ và khách hàng nâng cao cảnh giác với các hoạt động tội phạm sử dụng thẻ gia tăng mạnh vào dịp cuối năm.

NHNN chi nhánh tỉnh, thành phố cần chủ động theo dõi, nắm bắt tình hình dư luận, các vụ việc trên địa bàn liên quan đến chất lượng dịch vụ ATM được phản ánh trên các phương tiện thông tin đại chính để chỉ đạo các TCTD nhanh chóng phản hồi, xử lý ngay tại địa bàn; tăng cường công tác kiểm tra, giám sát, kịp thời phát hiện và xử lý theo thẩm quyền các vi phạm về hoạt động thẻ ngân hàng.

Ngoài ra, NHNN yêu cầu NHNN chi nhánh tỉnh, thành phố chỉ đạo các TCTD trên địa bàn thực hiện tốt việc phối hợp thu NSNN, tạo điều kiện cho người dân, doanh nghiệp trên địa bàn nộp ngân sách được dễ dàng, thuận tiện; theo dõi, điều hòa quỹ tiền mặt hợp lý theo đúng quy định của NHNN nhằm đáp ứng nhu cầu tiền mặt kịp thời cho các TCTD trên địa bàn./.

Mời quý độc giả theo dõi VOV.VN trên

Tin liên quan

Phạt đến 15 triệu đồng nếu máy ATM ngừng hoạt động không thông báo
Phạt đến 15 triệu đồng nếu máy ATM ngừng hoạt động không thông báo

VOV.VN - Nội dung có trong Nghị định quy định về xử phạt vi phạm hành chính trong lĩnh vực tiền tệ và ngân hàng có hiệu lực từ ngày 12/12/2014.

Phạt đến 15 triệu đồng nếu máy ATM ngừng hoạt động không thông báo

Phạt đến 15 triệu đồng nếu máy ATM ngừng hoạt động không thông báo

VOV.VN - Nội dung có trong Nghị định quy định về xử phạt vi phạm hành chính trong lĩnh vực tiền tệ và ngân hàng có hiệu lực từ ngày 12/12/2014.

Thiếu ATM, công nhân xếp hàng cả tiếng mới rút được tiền
Thiếu ATM, công nhân xếp hàng cả tiếng mới rút được tiền

VOV.VN - Tại các khu công nghiệp không có nhiều máy rút tiền tự động khiến công nhân lao động khổ sở và tốn thời gian khi đi rút tiền

Thiếu ATM, công nhân xếp hàng cả tiếng mới rút được tiền

Thiếu ATM, công nhân xếp hàng cả tiếng mới rút được tiền

VOV.VN - Tại các khu công nghiệp không có nhiều máy rút tiền tự động khiến công nhân lao động khổ sở và tốn thời gian khi đi rút tiền

Một người Bulgari dùng 17 thẻ ATM giả để rút trộm tiền
Một người Bulgari dùng 17 thẻ ATM giả để rút trộm tiền

VOV.VN -Đối tượng này đã sử dụng thẻ ATM giả và đã rút được 81 triệu đồng từ 10 thùng ATM

Một người Bulgari dùng 17 thẻ ATM giả để rút trộm tiền

Một người Bulgari dùng 17 thẻ ATM giả để rút trộm tiền

VOV.VN -Đối tượng này đã sử dụng thẻ ATM giả và đã rút được 81 triệu đồng từ 10 thùng ATM

ATM phải có hệ thống báo trộm
ATM phải có hệ thống báo trộm

Theo dự thảo của Ngân hàng Nhà nước, máy ATM đặt ở bên ngoài ngân hàng phải trang bị thiết bị cảm biến, phát tín hiệu báo động tại chỗ và có camera rõ nét.

ATM phải có hệ thống báo trộm

ATM phải có hệ thống báo trộm

Theo dự thảo của Ngân hàng Nhà nước, máy ATM đặt ở bên ngoài ngân hàng phải trang bị thiết bị cảm biến, phát tín hiệu báo động tại chỗ và có camera rõ nét.

Lái “xế hộp” đi phá trụ ATM để trộm tiền
Lái “xế hộp” đi phá trụ ATM để trộm tiền

VOV.VN -Nhóm đối tượng dừng ô tô trước 1 ngân hàng rồi dùng xà beng phá cửa và thùng tiếp quỹ 1 trụ ATM để lấy tiền nhưng bọn chúng đã bị phát hiện.

Lái “xế hộp” đi phá trụ ATM để trộm tiền

Lái “xế hộp” đi phá trụ ATM để trộm tiền

VOV.VN -Nhóm đối tượng dừng ô tô trước 1 ngân hàng rồi dùng xà beng phá cửa và thùng tiếp quỹ 1 trụ ATM để lấy tiền nhưng bọn chúng đã bị phát hiện.

Thẻ ATM đang phải “gánh” đến 25 loại phí?
Thẻ ATM đang phải “gánh” đến 25 loại phí?

Hàng năm ước tính có khoảng 20-25 loại phí dịch vụ cơ bản của ngân hàng được áp dụng trên tất cả các giao dịch tài khoản cá nhân.

Thẻ ATM đang phải “gánh” đến 25 loại phí?

Thẻ ATM đang phải “gánh” đến 25 loại phí?

Hàng năm ước tính có khoảng 20-25 loại phí dịch vụ cơ bản của ngân hàng được áp dụng trên tất cả các giao dịch tài khoản cá nhân.