Thiếu hụt trầm trọng nguồn nhân lực du lịch ở Quảng Nam

Thứ Năm, 07:30, 04/04/2019

VOV.VN - Sự tăng trưởng bình quân 10% lượng khách đến Quảng Nam mỗi năm khiến địa phương này thiếu hụt nguồn nhân lực.

Thống kê của Sở Văn hóa - Thể thao và Du lịch tỉnh Quảng Nam cho thấy, số lao động trong lĩnh vực du lịch đã qua đào tạo khoảng 15.000 người, trong khi nhu cầu đặt ra đến năm 2020 là 20.000 người. Như vậy, trong vòng 1 năm tới, tỉnh Quảng Nam phải đào tạo cấp tốc 5.000 người mới đáp ứng kịp sự phát triển của ngành du lịch. Đây là điều khó thực hiện vì các cơ sở đào tạo địa phương không đảm bảo, sự chuyển hướng từ các lĩnh vực khác sang lĩnh vực du lịch cần thời gian dài.

Hướng dẫn viên du lịch được đào tạo chủ yếu từ các trường ngoại ngữ.

Ông Lê Trung Cường, Phó Chủ tịch UBND huyện Duy Xuyên, tỉnh Quảng Nam cho biết, hiện chưa thống kê đầy đủ bao nhiêu con em địa phương theo học ngành du lịch, cũng như bao nhiêu lao động làm việc trong lĩnh vực du lịch. Bởi trước đây, nhu cầu việc làm trong lĩnh vực này không đáng kể. Vài năm trở lại đây, sự phát triển nóng của ngành du lịch, kéo theo nhu cầu lao động việc làm trong lĩnh vực này tăng cao. Riêng khu phức hợp 5 sao Vinpearl nam Hội An khi hoàn thành cần 4.000 lao động.

Biểu diễn nghệ thuật Chăm phục vụ du khách.

Theo ông Lê Trung Cường, để đáp ứng nguồn nhân lực chất lượng cao cho du lịch, bên cạnh nỗ lực của chính quyền và ngành chức năng địa phương, các cơ sở đào tạo cũng cần định hướng cho học sinh chọn ngành nghề phù hợp ngay từ khâu tuyển sinh.

“Cần hướng nghiệp dạy nghề từ trường phổ thông để đón đầu, tạo nguồn nhân lực phục vụ cho du lịch. Hiện nay chúng ta đang thực hiện quy mô phân luồng từ Trung học cơ sở và các em học Trung học phổ thông, hướng các em đi vào các ngành du lịch, đang có chuyển hướng về nhận thức trong học sinh cũng như người dân. Hiện nay, số các em đi học nghề du lịch chiếm tỷ lệ tương đối cao trong số các em ra trường”, ông Lê Trung Cường cho biết.

Năm qua, tỉnh Quảng Nam đón 6,5 triệu lượt khách. Địa phương đặt mục tiêu đón 8 triệu lượt khách vào năm 2020. Hiện nay, lao động chất lượng cao trong ngành du lịch đang thiếu hụt trầm trọng. Ông Nguyễn Thanh Hồng, Giám đốc Sở Văn hóa - Thể thao và Du lịch tỉnh Quảng Nam cho biết, Đề án đào tạo và phát triển nguồn nhân lực du lịch đến năm 2020, địa phương cần khoảng 20.000 lao động trực tiếp và 40.000 lao động gián tiếp. Tuy nhiên, căn cứ vào tình hình thực tế đào tạo như hiện nay thì đến năm 2020, địa phương chỉ đào tạo khoảng 10.000 lao động. Giải pháp đặt ra là không ngừng liên kết với các trường có uy tín, chất lượng để mở các lớp đào tạo, bồi dưỡng ngắn hạn về nghề du lịch.

Các diễn viên quần chúng trở thành những "đại sứ du lịch".

Đề án cũng đặt mục tiêu đến năm 2020 có hơn 90% số lao động tại các doanh nghiệp du lịch, khu, điểm du lịch trong tỉnh được đào tạo, bồi dưỡng, tập huấn kỹ năng nghề cơ bản, thiết yếu như nghiệp vụ lễ tân, buồng, bếp, phục vụ bàn, thuyết minh viên...

Nhân viên du lịch được đào tạo trường lớp đang thiếu hụt tại Quảng Nam.

Ông Nguyễn Thanh Hồng, Giám đốc Sở Văn hóa - Thể thao và Du lịch tỉnh Quảng Nam cho biết, địa phương phấn đấu đến năm 2025 và những năm tiếp theo cơ bản hình thành đội ngũ nhân lực ngành du lịch đủ về số lượng, đảm bảo về chất lượng và hợp lý về cơ cấu trình độ, ngành nghề để đáp ứng nhu cầu phát triển du lịch của địa phương.

“Trong các nhóm phát triển kinh tế của tỉnh Quảng Nam, địa phương đang tập trung phát triển vùng kinh tế động lực phía Đông. Đặc biệt là các dự án lớn về thương mại, dịch vụ và du lịch, khi tập trung các dự án lớn này thì đòi hỏi phải có nguồn nhân lực chất lượng cao. Nguồn nhân lực của tỉnh hiện nay không thiếu nhưng nguồn nhân lực chất lượng cao phục vụ các dự án lớn thì cũng đang là vấn đề đặt ra. Hiện trên địa bàn tỉnh có nhiều trường cao đẳng và trường dạy nghề nhưng chưa có 1 trường trường cao đẳng nghề nào chuyên cho lĩnh vực du lịch, dịch vụ”- ông Nguyễn Thanh Hồng cho biết./.