Bộ Y tế yêu cầu làm rõ phản ánh về Bệnh viện K Trung ương

Cục Quản lý khám chữa bệnh (Bộ Y tế) vừa có công văn gửi Bệnh viện K Trung ương yêu cầu kiểm tra, xác minh ý kiến phản ánh của người dân qua đường dây nóng phàn nàn về thái độ phục vụ và nhũng nhiễu của bác sỹ, nhân viên y tế Bệnh viện K Trung ương ở cơ sở 1 (số 43 phố Quán Sứ, Hà Nội).

Vào lúc 9h15 phút sáng 23/10, thông qua đường dây nóng của Bộ Y tế, Cục Quản lý khám chữa bệnh nhận được phản ánh của ông T.A.T là người nhà bệnh nhân N.N.A tại Hà Nội có đề cập việc chị A. mới được mổ u vú tại Khoa K3- Bệnh viện K Trung ương và sáng 21/10 được chuyển về khoa Xạ trị 2 (ở cơ sở 1 của Bệnh viện K Trung ương ở 43 phố Quán Sứ- Hà Nội).

Bệnh viện K Trung ương (Ảnh: Internet)

Sau khi làm thủ tục ban đầu và được chuyển đến bác sỹ Dũng- Phó trưởng khoa Xạ Trị 2, bệnh nhân A. đã chờ từ 15h đến 17h15 phút nhưng bác sĩ lại khóa cửa, ra về và hẹn bệnh nhân 8h sáng hôm sau đến. Tuy nhiên, sáng 22/10, bệnh nhân A. đến thì phải chờ từ 8h sáng đến tận 11h18’ mới được khám và cho yêu cầu chiều chụp. Khi bệnh nhân đến bộ phận chiếu chụp của bệnh viện thì nhận được phản ánh là “tại sao máy hỏng từ Tết rồi mà bác sĩ không biết và vẫn chỉ định chiếu chụp”.

Bức xúc, người nhà bệnh nhân đã to tiếng với nhân viên y tế, sau đó bộ phận chiếu chụp hẹn sáng hôm sau quay lại. Đúng 9h sáng 23/10 như đã được hẹn, bệnh nhân A. trở lại cơ sở 1 của Bệnh viện K Trung ương thì lại được hẹn 15h. Do vậy, bệnh nhân A. và người nhà đã quá bức xúc nên phản ánh đến đường dây nóng của Bộ Y tế.  

Trước thông tin vừa nêu, Cục Quản lý khám chữa bệnh (Bộ Y tế) yêu cầu Bệnh viện K khẩn trương kiểm tra thông tin phản ánh của người dân; thông tin, giải thích ngay cho người phản ánh theo địa chỉ trên; đồng thời báo cáo kết quả giải quyết về Bộ Y tế trước ngày 27/10 để tổng hợp báo cáo lãnh đạo Bộ./.