Năm 2020, cung cấp điện đầy đủ cho nhu cầu phát triển kinh tế-xã hội ở 21 tỉnh/thành phố phía Nam từ Ninh Thuận đến Cà Mau với tổng sản lượng điện thương phẩm là 75,4 tỷ kWh, tăng 3,8% so với năm 2019 và tăng 20,787 tỷ kWh so với năm 2016.
Năm 2020 điện mặt trời mái nhà phát triển vượt bậc, đạt 4.007 MWp, vượt 1.145% chỉ tiêu EVN giao. Ngoài ra, ngành điện đã đầu tư lưới điện giải tỏa hơn 2.000 MW công suất các nhà máy điện mặt trời khu vực phía Nam.
Khôi phục hoàn toàn và cấp đủ nhu cầu sử dụng điện cho tất cả điểm đảo thuộc Quần đảo Trường Sa, nhà giàn DK1, khắc phục nhanh chóng sự cố đường dây xuyên biển Hòn đất -Kiên Hải; đảm bảo điện phục vụ tăng trưởng kinh tế xã hội và an ninh quốc phòng các huyện đảo phía nam. Giai đoạn 2016-2020 cấp điện lưới Quốc Gia đến 21/23 xã đảo khu vực phía Nam.
Tỷ lệ khách hàng giao dịch 12 dịch vụ điện qua Trung tâm Chăm sóc khách hàng và các Trung tâm/Cổng dịch vụ công Quốc gia đạt hơn 92%; tỷ lệ điện tử hóa toàn bộ quá trình cung cấp dịch vụ điện, giao dịch điện tử đạt 70% trong đó đạt bước ngoăc chuyển đổi từ thu tiền tiền điện trực tiếp tại nhà nay đạt hơn 75% khách hàng thanh toán tiền điện không dùng tiền mặt; điểm mức độ hài lòng từ khách hàng tăng từ 7,63 điểm năm 2016 lên 8,26 điểm năm 2019-2020.
Năm 2020 đầu tư hơn 7.800 tỷ đồng, nâng tổng số vốn đầu tư phát triển lưới điện giai đoạn 2016-2020 lên hơn 37.000 tỷ đồng, đảm bảo cung cấp điện đến 100% số xã phường với 8,17 triệu hộ, nâng số hộ dân có điện đạt tỷ lệ 99,72%, hộ dân nông thôn có điện là 5,32 triệu hộ, đạt tỷ lệ 99,62%; đạt mục tiêu hầu hết số hộ dân nông thôn có điện theo Nghị quyết của Đảng bộ các tỉnh, thành phố. Giai đoạn 2016-2020 đã chuyển hơn 343.000 hộ từ câu phụ sang cấp điện trực tiếp qua công tơ ngành điện với tổng vốn đầu tư hơn 1.040 tỷ đồng; có hơn 1.630 xã đạt tiêu chí số 4 về điện.
Thực hiện chủ đề năm 2020: “Tập trung hoàn thành kế hoạch 5 năm 2016-2020”, đã hoàn thành vượt mức các chỉ tiêu: Tỷ lệ tổn thất điện năng đạt 3,89%, giảm 0,33% so với năm 2019; chỉ số về thời gian mất điện trung bình của lưới điện phân phối (SAIDI) đạt 287,49/306 phút giảm hơn 1.200 phút so với năm 2016; giảm suất sự cố lưới điện so với kế hoạch; bảo toàn vốn nhà nước; thu tiền điện đạt tỷ lệ hơn 99,8%; Năng suất lao động đạt 3,78 triệu kWh/người/năm tăng gấp 1,45 lần so với năm 2016; chỉ số tiếp cận điện năng 3,2 ngày/1 công trình điện trung áp.
Tổng công ty triển khai lộ trình chuyển đổi số vào mọi lĩnh vực hoạt động sản xuất kinh doanh và dịch vụ khách hàng với trên 40 phần mềm, ứng dụng được áp dụng đến các đơn vị thành viên phát huy hiệu quả trong hoạt động quản trị; năm 2020 có 5.600 lượt công tác sử dụng công nghệ hotline giúp chỉ số SAIDI thời gian mất điện giảm 220 phút với sản lượng điện tương ứng là 90.124 MWh. Trung tâm điều hành SCADA đã tạo bước ngoặc chuyển đổi số hóa trong quản lý điều hành lưới điện; chuyển sang chế độ vận hành không người trực 100% trạm 110 kV. Năm 2020 có 81 sáng kiến, nâng tổng số đạt 320 sáng kiến cấp Tổng công ty giai đoạn 2016-2020.
Đặc biệt, trong năm EVNSPC và đơn vị đạt 03 giải thưởng Doanh nghiệp chuyển đổi số xuất sắc tại lễ trao giải thưởng Chuyển đổi số Việt Nam - VietNam Digital Awards 2020 (VDA 2020) với các sáng kiến: EVNSPC “Hệ thống giám sát và phân tích hoạt động của hệ thống đo đếm (Meter Data Analysis System, viết tắt MDAS)”, Công ty Điện lực Vĩnh Long “Hệ thống điều khiển xa SCADA (Supervisory Control and Data Acquisition - Điều khiển giám sát và thu thập dữ liệu các trạm biến áp 110 kV không người trực” và Điện lực Phú Quý thuộc Công ty Điện lực Bỉnh Thuận “Hệ thống DCS (Distribution Control System) - giải pháp điều khiển tích hợp các nguồn năng lượng không nối lưới quốc gia”. Mạng lưới cáp quang phục vụ hệ thống cung cấp điện các đảo Phú Quốc, Hòn Tre, Lai Sơn đã được chia sẽ phục vụ vào hoạt động công ích viễn thông, truyền hình với các đơn vị VNPT, Vitetel.
Năm 2020 thực hiện tiết kiệm 1,682 tỷ kwh đạt tỷ lệ 2,2% sản lượng điện thương phẩm cả năm; giảm tỷ lệ tổn thất điện năng đạt 3,9 % theo chỉ tiêu giai đoạn 2016-2020. Giai đoạn 2016-2020 đạt chỉ tiêu tiết kiệm điện bình quân 2% so với sản lượng điện thương phẩm hàng năm với tổng sản lượng tiết kiệm 5 năm là 7,250 tỷ kWh.
Năm 2020 hỗ trợ xây tặng 50 nhà tình thương, tình nghĩa; xây cầu bê tông, trường học cho vùng nông thôn; tặng 100 máy tính trị giá 1 tỷ đồng cho 10 trường học tại tỉnh Quảng Trị, quyên góp trên 11 tỷ đồng ủng hộ đồng bào miền Trung bị ảnh hưởng bão lụt, hỗ trợ phòng chống covid 19; tặng hàng chục ngàn quyển tập, hàng trăm xe đạp cho học sinh hiếu học; thăm hỏi, phụng dưỡng Mẹ Việt Nam Anh hùng, thương bệnh binh, người có công, người già neo đơn; thực hiện sửa điện miễn phí hàng ngàn hộ gia đình, hàng trăm công trình thắp sáng đường quê; CBNV, người lao động đã tham gia tích cực hiến máu tình nguyện bình quân mỗi năm hơn 1.500 đơn vị máu. Góp phần nâng số lượng nhà tình nghĩa do CBNV Tổng công ty hỗ trợ xây dựng hơn 1.000 nhà trong giai đoạn 2016-2020./.
