Chuyển đổi số được xác định là động lực then chốt thúc đẩy tăng trưởng du lịch Việt Nam trong giai đoạn mới theo hướng hiện đại, chuyên nghiệp, xanh và bền vững. Theo Thỏa thuận hợp tác giai đoạn 2026 - 2030, hai bên sẽ phối hợp triển khai các giải pháp công nghệ nhằm thúc đẩy đổi mới sáng tạo, đẩy nhanh quá trình chuyển đổi số trong lĩnh vực du lịch.

Một điểm nhấn trong chương trình hợp tác là hai Bên sẽ ra mắt giải pháp tài chính - du lịch toàn diện, tích hợp trực tiếp trên ứng dụng “Quản trị và kinh doanh du lịch” hỗ trợ đơn vị cung cấp dịch vụ du lịch, hướng dẫn viên và ứng dụng “Du lịch Việt Nam - Vietnam Travel” hỗ trợ du khách tìm hiểu thông tin, đặt phòng, đặt tour, vé máy bay, vé tàu hỏa, vé tham quan, mua sắm.... Đây là các ứng dụng cốt lõi nằm trong hệ sinh thái du lịch thông minh của Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam, với việc kết hợp giải pháp tài chính số từ Ngân hàng SHB cho phép người dùng tiếp cận thông tin du lịch và thực hiện các giao dịch trên một nền tảng thống nhất.

Theo ông Nguyễn Trùng Khánh - Cục trưởng Cục Du lịch quốc gia Việt Nam, bên cạnh việc thực hiện nhiệm vụ đón 25 triệu lượt khách quốc tế và tổng thu 1,125 triệu tỷ đồng trong năm 2026; ngành du lịch Việt Nam vẫn luôn quan tâm chất lượng dịch vụ, nâng cao năng lực cạnh tranh và thúc đẩy phát triển bền vững. Các hoạt động liên kết hợp tác luôn được ưu tiên hàng đầu, trong đó thỏa thuận hợp tác giữa Trung tâm Thông tin du lịch và các ngân hàng cũng là bước tiến quan trọng nhằm nâng cao dịch vụ, trải nghiệm của du khách; giúp ngành du lịch Việt Nam phát triển bền vững hơn. Sự kết hợp giữa các đơn vị chuyển đổi số, cơ quan xúc tiến quảng bá du lịch và tiện ích tài chính, mạng lưới ngân hàng sẽ mở ra cơ hội mới, mang lại hiệu quả thiết thực cho các bên.

Đại diện ngân hàng SHB, bà Ngô Thu Hà khẳng định thông qua thỏa thuận hợp tác, đơn vị cam kết phối hợp chặt chẽ với Cục Du lịch quốc gia Việt Nam trong phát triển du lịch thông minh, tăng cường ứng dụng công nghệ và tài chính số. Trọng tâm là thúc đẩy thanh toán không dùng tiền mặt trong lĩnh vực du lịch; kết nối giải pháp để góp phần hình thành và mở rộng hệ sinh thái du lịch số; đồng thời phối hợp các hoạt động truyền thông, xúc tiến điểm đến, nâng cao sự hiện diện của du lịch Việt Nam trên thị trường trong nước và quốc tế. 

"Đất nước Việt Nam hội tụ những lợi thế đặc sắc về thiên nhiên, văn hóa, con người; hạ tầng ngày càng đồng bộ; môi trường đầu tư - kinh doanh ngày càng thuận lợi. Để du lịch thực sự trở thành ngành kinh tế mũi nhọn với tầm vóc khu vực và quốc tế, một hệ sinh thái đồng bộ cần được xây dựng từ: sản phẩm – dịch vụ – dữ liệu – truyền thông, trong đó có hạ tầng thanh toán hiện đại và năng lực số hóa. Đẩy mạnh du lịch thông minh không chỉ là xu thế, mà là động lực then chốt để Việt Nam tăng tốc trong giai đoạn mới", bà Ngô Thu Hà cho biết.

Việc tích hợp các giải pháp tài chính số vào ứng dụng “Du lịch Việt Nam - Vietnam Travel” giúp thúc đẩy thanh toán không tiền mặt, hình thành chuỗi dịch vụ khép kín từ cung cấp thông tin, kết nối dịch vụ đến thanh toán và quản lý giao dịch, nâng cao tính minh bạch, an toàn và hiệu quả vận hành của thị trường du lịch. Dữ liệu chính thống được cập nhật thường xuyên giúp du khách tiếp cận thông tin tin cậy; các phản ánh và sự cố được tiếp nhận và xử lý, góp phần bảo đảm quyền lợi khách hàng và nâng cao trách nhiệm của nhà cung cấp dịch vụ.

Đối với đơn vị cung cấp dịch vụ du lịch, ứng dụng này là kênh tiếp cận trực tiếp với thị trường trong nước và quốc tế, giảm phụ thuộc vào các nền tảng trung gian, từ đó tối ưu chi phí và doanh thu. Các công cụ quản lý dịch vụ, thanh toán và đối soát minh bạch do ngân hàng cung cấp hỗ trợ doanh nghiệp đẩy nhanh chuyển đổi số, nâng cao hiệu quả quản trị và chủ động khai thác dữ liệu khách hàng.

Trung tâm Thông tin du lịch (Cục Du lịch quốc gia Việt Nam) cùng đối tác ngân hàng sẽ thúc đẩy kết nối giữa dữ liệu, nền tảng công nghệ và dịch vụ thị trường, mở rộng khả năng cung ứng các giải pháp tài chính số cho lĩnh vực du lịch. Các tiện ích như mở tài khoản điện tử (eKYC), thanh toán trực tuyến, quản lý dòng tiền và đối soát giao dịch được tích hợp trên ứng dụng du lịch, giúp nâng cao trải nghiệm người dùng và hỗ trợ doanh nghiệp du lịch quản trị tài chính hiệu quả.

Chuyển đổi số - đòn bẩy hiệu quả cho du lịch vùng cao Lào Cai

VOV.VN - Tỉnh Lào Cai (mới) được kỳ vọng là điểm đến hấp dẫn trên bản đồ du lịch Việt Nam, với chiến lược kết hợp chuyển đổi số và phát triển du lịch xanh. Nhiều doanh nghiệp, hộ gia đình, hợp tác xã làm du lịch đã chủ động thay đổi mô hình vận hành cùng chính quyền hướng tới mục tiêu phát triển du lịch bền vững.