NHNN yêu cầu đẩy mạnh cho vay hỗ trợ nhà
(VOV) -Các ngân hàng thương mại hướng dẫn cụ thể về hồ sơ thủ tục, phản hồi cho khách hàng thỏa đáng...
Theo đó, để đẩy nhanh tiến độ cho vay, giải ngân đối với khách hàng trong thời gian tới, NHNN đề nghị các ngân hàng thương mại được giao nhiệm vụ cho vay triển khai một số nội dung cụ thể:
Nghiên cứu đầy đủ các quy định tại Thông tư 11/2013/TT-NHNN ngày 15/5/2013 của NHNN, Thông tư số 07/2013/TT-BXD ngày 15/5/2013 của Bộ Xây dựng và văn bản số 1250/BXD-QLN ngày 25/6/2013 của Bộ Xây dựng về việc hướng dẫn xác định đối tượng cho vay theo Thông tư số 11/2013/TT-NHNN và Thông tư số 07/2013/TT-BXD để kịp thời bổ sung hướng dẫn đối với các chi nhánh, phòng giao dịch thuộc hệ thống ngân hàng;
NHNN yêu cầu các ngân hàng thương mại nêu trên chỉ đạo các chi nhánh, phòng giao dịch tiếp nhận hồ sơ vay vốn của khách hàng, hướng dẫn cụ thể về hồ sơ thủ tục, thời gian xem xét hồ sơ để phản hồi cho khách hàng về việc được vay vốn hay không và trả lời thỏa đáng cho khách hàng trong trường hợp khách hàng không đáp ứng được điều kiện vay vốn;
Mặt khác, đẩy mạnh công tác thông tin truyền thông về mục đích ý nghĩa của chương trình, thông báo chi tiết về hồ sơ, thủ tục vay vốn. Trường hợp phát sinh khó khăn vướng mắc, các chi nhánh, phòng giao dịch kịp thời báo cáo trụ sở chính ngân hàng để xử lý theo thẩm quyền hoặc báo cáo NHNN và Bộ Xây dựng nếu vượt thẩm quyền của ngân hàng.
Văn bản trên cũng nêu rõ, các ngân hàng thực hiện báo cáo kịp thời tình hình triển khai chương trình về NHNN và Bộ Xây dựng theo quy định tại Thông tư 11/2013/TT-NHNN ngày 15/5/2013 của NHNN và Thông tư số 07/2013/TT-BXD ngày 15/5/2013 của Bộ Xây dựng./.
