Phát hiện cơ sở nha khoa ALDA Dental nhiều "không" tại trung tâm Đà Lạt
VOV.VN - Quảng cáo làm răng sứ với mức giá siêu rẻ để thu hút khách hàng, không biển hiệu, không rõ pháp nhân, chỉ nhận khách qua mạng xã hội, bác sĩ bịt kín mặt, không bảng tên,... đó là cách hoạt động đầy bất thường của một cơ sở nha khoa nằm giữa trung tâm Đà Lạt, tỉnh Lâm Đồng.
Sự thật quảng cáo 2 triệu combo 16 chiếc răng sứ?
Thời gian gần đây trên mạng xã hội Zalo, TikTok, Facebook thường xuyên xuất hiện một tài khoản có tên Nha Khoa Quốc Tế ALDA Dental đăng tải hàng trăm video quảng cáo về dịch vụ bọc răng sứ chỉ có giá 2 triệu đồng.
Ví dụ một quảng cáo có viết: “Đừng bỏ lỡ ưu đãi khủng, combo 16 răng sứ chỉ 2 triệu đồng tại ALDA. Bạn không nghe nhầm đâu! Nhân dịp khai trương cơ sở thứ 15 Nha khoa ALDA tung ưu đãi cực khủng 16 răng sứ chính hãng chỉ 2 triệu đồng, cơ hội có một không hai để sở hữu nụ cười rạng rỡ với mức giá không tưởng, nhanh tay đặt lịch ngay. Ngoài ra khi bạn đặt lịch ngay tại ALDA sẽ được tặng ngay 1 gói vệ sinh răng, thăm khám răng miễn phí cho người thân, cho bạn bè, chương trình giảm giá lớn nhất năm, Nha khoa ALDA có bác sỹ kinh nghiệm 25 năm trong nghề ”
Những quảng cáo về dịch vụ răng miệng với mức giá không tưởng được tài trợ để nhảy vào Facebook, TikTok, Zalo của vô số người dùng nếu đang có nhu cầu chăm sóc sức khỏe răng miệng.
Theo bác sĩ Nguyễn Minh Tuấn, chuyên khoa Răng Hàm Mặt tại Hà Nội, không thể có được một mức giá rẻ không tưởng như vậy cho dịch vụ trồng răng sứ ở Việt Nam. Bởi giá thấp nhất cho 1 chiếc răng sứ cũng đã đến tiền triệu mà combo 16 răng lại chỉ 2 triệu đồng – đây là một mức giá không tưởng.
Tuy nhiên, khi quan sát địa chỉ và thông tin của những quảng cáo có nhiều dấu hiệu mập mờ, không rõ ràng về thông tin, địa chỉ cơ sở hay giấy phép kinh doanh của cơ sở này. Theo đó tài khoản TikTok tự xưng Nha Khoa Quốc Tế ALDA Dental này có hơn 54,8 nghìn người theo dõi. Điều đáng nói, nhiều video quảng cáo dịch vụ làm răng có giá không tưởng này đã tiếp cận được hàng chục triệu khán giả, có video đạt được 15 triệu triệu lượt xem và hàng trăm nghìn lượt bình luận.
Để kiểm chứng có hay không một dịch vụ thay răng sứ với giá siêu rẻ như vậy? Cơ sở quảng cáo này có thật hay không? Trong vai khách hàng, phóng viên Báo điện tử Tiếng nói Việt Nam đã liên hệ đến số điện thoại 0898.34.3333 để trên trang giới thiệu thông tin. Phóng viên được chỉ dẫn đến địa chỉ 408 Phan Đình Phùng, phường 2, TP. Đà Lạt, tỉnh Lâm Đồng (cũ), nay là phường Xuân Hương – Đà Lạt, tỉnh Lâm Đồng.
Nhìn phía bên ngoài, cơ sở nha khoa này được dựng lên từ một căn nhà ống, phía trên là mô hình 1 chiếc răng, phía dưới là dòng chữ ALDA PREMIUM, không trùng với tên Nha Khoa Quốc Tế ALDA Dental như quảng cáo. Trong khi căn cứ tại Điều 70 Nghị định 96/2023/NĐ-CP quy định về nội dung biển hiệu của cơ sở khám bệnh, chữa bệnh phải có đầy đủ: tên cơ sở, hình thức tổ chức, số giấy phép hoạt động khám bệnh, chữa bệnh; địa chỉ của cơ sở ghi trong giấy phép hoạt động khám bệnh, chữa bệnh; số điện thoại, thời gian hoạt động. Thế nhưng những quy định đó không xuất hiện ở đây.
Bên trong là một cơ sở nha khoa sơ sài, hoang tàn, nhếch nhác. Nhìn xung quanh, phóng viên không tìm được bất cứ nơi nào có treo giấy phép hoạt động hay chứng chỉ hành nghề của cơ sở cũng như bác sĩ và các nhân viên cơ sở này.
Ngay lập tức, phóng viên được nhân viên lễ tân của cơ sở này yêu cầu phải cung cấp chính xác số điện thoại liên hệ đặt lịch thì mới tiếp. Sau khi cung cấp thông tin, phóng viên được một người giới thiệu tên là Trinh nhận mình là nhân viên tư vấn. Bà Trinh khẳng định ALDA PREMIUM Nha Khoa Quốc Tế ALDA Dental là một, sau đó bà Trinh hỏi phóng viên về tình hình sức khỏe, rồi yêu cầu phóng viên há miệng để kiểm tra sơ bộ răng. Thông qua một chiếc gương nhỏ, bà Trinh đã kết luận rằng răng của phóng viên đã bị hư rất nhiều, cần phải bọc sứ để đẹp hơn: “Có một chiếc răng bị mất thì không cần phải cắm implant đâu, tốn tiền, chỉ cần bắc cái cầu là được. Răng bị hư rất nhiều, cụ thể: hư 2 răng hàm, nhiều răng khác bị yếu, một số răng khác cần phải kiểm tra tủy, bác sĩ sẽ thăm khám ở tầng trên”, bà Trinh nói.
Vừa nói bà Trinh vừa đưa ra các tờ giấy ghi các bảng giá, các gói điều trị khác nhau, trong đó đáng chú ý là dịch vụ thay răng sứ. Theo bảng giá mà bà Trinh đưa ra, sự thật thì không giống như quảng cáo: Ở đây, bảng giá răng sứ rẻ nhất là 2 triệu đồng/chiếc răng, đắt nhất là 40,5 triệu đồng, tức là giá cho 16 răng không phải là 2 triệu đồng như quảng cáo mà từ 32 triệu đồng đến 648 triệu đồng
Bà Trinh nói như chữa cháy: "có loại 3 triệu cho 16 răng nhưng không phải là răng sứ, chỉ là một lớp phủ lên dành cho người hay hút thuốc, và thanh niên thích thể hiện". Bà Trinh hướng phóng viên đến sử dụng dịch vụ trồng răng sứ với loại đắt tiền hơn.
Người này cũng nhiệt tình giới thiệu các dịch vụ khác như tẩy trắng, chữa tủy răng, trong đó đáng chú ý là chữa tủy răng hàm cho phóng viên với giá 800 nghìn đồng đến 1,2 triệu đồng/1 răng. Tuy nhiên, bà Trinh nói mình chỉ là nhân viên tư vấn, nên muốn an toàn hơn, chính xác hơn thì phóng viên phải gặp bác sĩ, tuy nhiên muốn gặp được bác sĩ thì phải cọc trước 2 triệu đồng.
Khi phóng viên thắc mắc vì sao giấy đặt cọc không có đóng dấu, bà Trinh cho rằng không cần thiết, bởi cơ sở làm ăn uy tín, có số điện thoại, Zalo, Facebook, TikTok… nên không thể để khách hàng chịu thiệt. Tuy nhiên, không đồng ý với việc giấy cọc không có dấu, phóng viên tiếp tục chất vấn. Lúc này, bà Trinh tìm cách níu kéo bằng lời: “Chỉ cần đặt cọc 1 triệu cũng được.
2 triệu để gặp bác sỹ không rõ danh tính
Sau khi đặt cọc, phóng viên được dẫn lên một căn phòng kín ở tầng 2 của tòa nhà. Trong phòng có hai phụ tá đang chờ sẵn bên ghế nha khoa. Điều đáng chú ý là cả hai người này đều không đeo bảng tên, chỉ mặc áo blouse và che kín mặt bằng khẩu trang. Họ yêu cầu phóng viên há miệng để đưa nhiều thiết bị vào kiểm tra và chụp X-quang.
Khoảng hai phút sau, một người khác mặc áo blouse trắng, đeo khẩu trang, không có bảng tên, dáng người nhỏ và giọng nói rất trẻ bước vào. Bà Trinh giới thiệu đây là bác sĩ. Người này tiếp tục yêu cầu phóng viên há miệng để kiểm tra, chụp X-quang lại, rồi cho biết: “Nhiều răng của anh đã bị hỏng. Dù đã chụp X-quang nhưng không thấy rõ, cần phải đục tủy ra để điều trị tủy…”
Sau nhiều lần gặng hỏi, người này mới tiết lộ mình là bác sĩ tên Hùng, 25 tuổi. Tuy nhiên, một nhân viên khác của cơ sở lại khẳng định vị bác sĩ vừa khám và tư vấn điều trị cho phóng viên tên là Hiếu.
Theo quy định của Bộ Y tế, bắt buộc tất cả nhân viên phòng khám nha khoa tham gia vào quá trình khám chữa bệnh đều phải có chứng chỉ hành nghề phù hợp với phạm vi công việc được phân công. Người chịu trách nhiệm chuyên môn kỹ thuật cho phòng khám phải là bác sĩ có chứng chỉ hành nghề chuyên khoa Răng – Hàm – Mặt, tất cả những người tham gia trong quá trình tư vấn khám chữa bệnh đều phải đeo bảng tên, để tránh trường hợp mạo danh bác sỹ, hay nhân viên y tế để hành nghề.
Theo Luật sư Dương Lê Ước An - Đoàn Luật sư TP. Hà Nội, việc cơ sở không công khai tên, giấy phép hoạt động khám chữa bệnh, bác sĩ không có bảng tên, không thể xác định được người này có chứng chỉ hành nghề hay không. Tuy nhiên, một cơ sở không đảm bảo quy định về việc công khai tên cơ sở, số giấy phép, cũng như sử dụng chiêu thức quảng cáo sai sự thật để dẫn dụ khách hàng như cơ sở này có dấu hiệu vi phạm pháp luật. Việc này các cơ quan chức năng phường Xuân Hương – Đà Lạt và Sở Y tế tỉnh Lâm Đồng cần phải vào cuộc để làm rõ.