จังหวัดกว๋างนิงห์ประยุกต์ใช้การเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลในอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวอย่างมีประสิทธิภาพ

ภาพ VR 360 องศาของแหล่งโบราณสถานเอียนตื๋อ (baoquangninh.vn)

ที่จังหวัดกว๋างนิงห์ การเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลด้านการท่องเที่ยวได้รับการปฏิบัติควบคู่กับการพัฒนาตัวเมืองอัจฉริยะ มีการนำโซลูชันเทคโนโลยีหลายรูปแบบมาประยุกต์ใช้ในแหล่งท่องเที่ยวหลักๆ เช่น อ่าวฮาลอง เอียนตื๋อ พิพิธภัณฑ์ โบราณสถานและหาดบ๊ายไฉ การใช้ตั๋วอิเล็กทรอนิกส์ในแหล่งท่องเที่ยวต่าง ๆ ช่วยอำนวยความสะดวกให้แก่นักท่องเที่ยวและเพิ่มความโปร่งใสในด้านการเงิน รวมทั้งสนับสนุนงานด้านสถิติและการบริหารจัดการ

นอกจากนี้ ระบบคิวอาร์โค้ดที่ติดตั้งในโบราณสถานและพิพิธภัณฑ์ต่างๆ ซึ่งผสานเนื้อหาคำบรรยายหลายภาษา รวมไปถึงภาพ วิดีโอและข้อมูลดิจิทัลได้ช่วยให้นักท่องเที่ยวสามารถเข้าถึงข้อมูลได้ด้วยตนเองผ่านมือถือ ซึ่งการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีดิจิทัลเหล่านี้ได้มีส่วนช่วยเพิ่มประสบการณ์ต่อนักท่องเที่ยว เข้าใจง่ายและมีชีวิตชีวามากยิ่งขึ้น นายเหงวียนสีหงอก หัวหน้าฝ่ายเทคนิคและอุปกรณ์ของพิพิธภัณฑ์กว๋างนิงห์กล่าวว่า

 “เพื่อช่วยให้นักท่องเที่ยวได้รับประโยชน์มากขึ้นจากกระบวนการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัล พิพิธภัณฑ์กว๋างนิงห์จะยกระดับระบบพิพิธภัณฑ์เสมือนจริงและดำเนินการแปลงโบราณวัตถุเป็นดิจิทัลผ่านซอฟต์แวร์และแอปพลิเคชันต่าง ๆ”

นักท่องเที่ยวชาวต่างชาติใช้ระบบบรรยายอัตโนมัติที่พิพิธภัณฑ์กว๋างนิงห์ (baoquangninh.vn)

การเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลยังมีบทบาทสำคัญในการบริหารจัดการแหล่งท่องเที่ยว ที่อ่าวฮาลอง ทางจังหวัดกำลังทดลองใช้โซลูชันบริหารเรือท่องเที่ยวอัจฉริยะ การติดตามเส้นทางแบบเรียลไทม์ การจัดเส้นทางและควบคุมความหนาแน่นของเรือ ซึ่งช่วยเพิ่มความปลอดภัย ลดความแออัดและลดผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อมของแหล่งมรดก

ส่วนในเขตมรดกโลก เอียนตื๋อ – หวิงเงวียม – โกนเซิน เกี๊ยบบาก การใช้ตั๋วอิเล็กทรอนิกส์และคิวอาร์โค้ดได้ช่วยประหยัดเวลาให้แก่นักท่องเที่ยวและยกระดับประสิทธิภาพในการบริหารจัดการ ขณะเดียวกัน แพลตฟอร์มดิจิทัล เว็บไซต์และแอปพลิเคชันการท่องเที่ยวของท้องถิ่นก็ได้รับการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง โดยจัดสรรข้อมูลแหล่งท่องเที่ยว ที่พัก อาหาร แผนที่ดิจิทัลและช่องทางรับความคิดเห็นติชมจากนักท่องเที่ยว

นักท่องเที่ยวสามารถสแกนคิวอาร์โค้ดที่ติดตั้งไว้ตามแหล่งท่องเที่ยวต่าง ๆ (baoquangninh.vn)

ในหลายปีมานี้ เทคโนโลยีความเป็นจริงเสมือนหรือ VR และความเป็นจริงเสริมหรือ AR เริ่มได้รับการทดลองใช้ในพิพิธภัณฑ์ ศูนย์จัดแสดงและบริษัทนำเที่ยวบางแห่ง ผ่านทัวร์เสมือนจริงแบบ 360 องศาและพื้นที่ประสบการณ์จำลอง นักท่องเที่ยวจะมีวิธีการเข้าถึงใหม่ต่อประวัติศาสตร์ วัฒนธรรมและมรดก โดยเฉพาะเหมาะสำหรับนักท่องเที่ยวรุ่นใหม่

ไฮไลท์อีกอย่างหนึ่งคือ การที่แขวงบ๊ายไฉได้ทดลองใช้แพลตฟอร์ม “การท่องเที่ยวบ๊ายไฉ” ตั้งแต่เดือนตุลาคม ปี 2025 เพื่อสนับสนุนนักท่องเที่ยวในการค้นหาข้อมูล การใช้แผนที่ดิจิทัล ทัวร์เสมือนจริงและส่งความคิดเห็นติชมทางออนไลน์ ช่วยให้ทางการปกครองท้องถิ่นและสถานประกอบการยกระดับประสิทธิภาพการบริหารจัดการ

ในความเป็นจริง จังหวัดกว๋างนิงห์ได้มีก้าวเดินแรกๆ เพื่อพัฒนาการท่องเที่ยวอัจฉริยะ แต่เพื่อให้การเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลเกิดประสิทธิผลในระยะยาว จังหวัดจะต้องเดินหน้าลงทุนด้านโครงสร้างพื้นฐาน ฐานข้อมูลและฝึกอบรมแหล่งบุคลากรเพื่อยกระดับประสบการณ์ให้แก่นักท่องเที่ยวแต่ก็ต้องอนุรักษ์คุณค่าหลักของแหล่งท่องเที่ยวเอาไว้อย่างยั่งยืน.