Mercedes triệu hồi 7.500 xe S-Class và EQS do trục trặc phần mềm ESP

Một số mẫu xe Mercedes EQS và S-Class 2022-2023 hiện có thể gặp lỗi hệ thống ổn định thân xe điện tử ESP. Vấn đề ESP sẽ làm tăng nguy cơ xảy ra sự cố ngoài ý muốn, vì thế mà Mercedes đã nhanh chóng đưa ra thông báo triệu hồi 7.558 xe tại Mỹ, bao gồm các mẫu xe Mercedes EQS 450 và EQS 580 (2022), Mercedes S 580e (2023); Mercedes-Maybach S580 và S680 (2023).

Thương hiệu ô tô Đức lần đầu tiên phát hiện vấn đề liên quan đến hệ thống ESP vào tháng 1/2022, Mercedes đã nhận được báo cáo về việc mất một số khả năng điều khiển trên xe. Điều này được nhận định là một vấn đề khá lớn vì chiếc xe bị mất các chức năng như điều chỉnh độ trượt khi tăng tốc, phân phối lực phanh điện tử và thậm chí cả hệ thống chống bó cứng phanh.

Mercedes ngay lập tức xem xét vấn đề, nhưng không dễ để tìm ra chính xác nguyên nhân cũng như cách giải quyết. Qua các cuộc kiểm tra thử nghiệm, các kỹ sư của Mercedes nhận thấy rằng một số thao tác của tài xế có thể vô tình kích hoạt lỗi dẫn đến hỏng hệ thống ESP. Tuy nhiên, những điều kiện cụ thể để dẫn đến trục trặc không được chỉ rõ. Mercedes cho biết có khoảng 96 báo cáo có thể liên quan đến vấn đề này. May mắn thay, không có tai nạn hoặc thương tích nào được ghi nhận.

Lỗi hệ thống ESP có thể hạn chế chức năng của các công nghệ liên quan, chẳng hạn như ABS, ASR và EBD, đồng thời có thể khiến đồng hồ tốc độ hiển thị vận tốc xe ở mức 0 km/giờ ngay cả khi xe đang lăn bánh.

Tất cả những vấn đề này rõ ràng sẽ làm tăng nguy cơ xảy ra tai nạn. Mercedes đã chuẩn bị một bản nâng cấp phần mềm mà họ tin rằng sẽ khắc phục được sự cố. Hãng sẽ bắt đầu liên hệ với chủ sở hữu vào ngày 18/7/2023 và khách hàng sẽ được yêu cầu mang xe đến đại lý để cài đặt bản cập nhật bởi kỹ thuật viên được ủy quyền của Mercedes và chi phí khắc phục sẽ hoàn toàn miễn phí./.