Để hành trình về quê ăn Tết bớt âu lo

Nói điều này để thấy, mua được vé tàu xe về quê ăn Tết với gia đình, quê hương, bản quán luôn là một nguyện vọng cháy bỏng với nhiều người.

Với những người thu nhập khá giả thì chuyện giá vé có tăng cũng không đáng lo ngại; còn phần đông, nhất là công nhân và người lao động ở đô thị, giá vé tàu xe dịp tết tăng là một nỗi ám ảnh lớn, nhất là với giá vé lên đến vài triệu đồng như máy bay.

Vì thế, với phần đông sẽ chọn ô tô hoặc tàu hỏa để về quê, dù đi lại có lâu hơn một chút nhưng cũng tiết kiệm được một khoản chi phí để còn mua quà hay chi tiêu lúc ở quê.

Các nhà xe, bến tàu, nhà ga cả đường bộ, hàng không đường sắt những ngày này cũng chạy đua bán vé phục vụ hành khách dip Tết. Các ứng dụng số mua vé online liên tiếp ra đời; tạo điều kiện thuận lợi cho người mua đặt qua các app hoặc điện thoại.

Ở các bến xe cũng dán thông báo hướng dẫn người mua vé; kể cả các chương trình khuyến mãi, mua nhiều được ưu đãi, giảm giá; xe trung chuyển đưa đến nơi đến chốn.

Tuy nhiên, nhu cầu đi lại trong dịp tết tăng rất cao, muôn hình, nhiều vẻ; nhất là đối với nhiều người lao động; quyết định có về quê ăn tết hay không cũng mong manh, chưa chắc chắn, vì còn phụ thuộc vào công ăn việc làm từ nay đến tết; nhất là lương thưởng.

Nếu quá ít ỏi thì đành ngậm ngùi gác lại vì về quê lại tốn thêm chi phí; chưa kể đi lại cuối năm chen chúc, vất vả. Ở lại thành phố đôi khi đi làm thêm dịp tết, để trang trải cho cuộc sống gia đình và bản thân.

Nhiều trường hợp đến tận sát đêm giao thừa mới tìm cách bắt xe về quê vì mới có lương thưởng hoặc mới thu xếp được để quyết định.

Hành trình về quê ăn tết từ lâu ở nước ta luôn được ví là cuộc di chuyển lớn nhất trong năm, với những dòng người rồng rắn ở bến xe, bến tàu.

Nếu công tác quản lý nhà nước, nhất là ngành giao thông vận tải, cảnh sát và các ngành chức năng ở từng địa phương có các kịch bản chi tiết để yêu cầu các nhà xe, hãng tàu có sự chuẩn bị kỹ càng để đưa đón khách thì cuộc di chuyển ấy mới mong bảo đảm an toàn, chu đáo.

Ngược lại, nơi nào hời hợt, bỏ qua, thiếu sự kiểm tra, giám sát của cơ quản lý, để cho xe dù bến cóc xuất hiện tràn lan; nạn phe vé, cò mồi hoành hành. Người dân đi lại khi đó sẽ lãnh đủ.

Từ ngồi xe bị nhồi nhét, đến bắt khách dọc đường hay phóng nhanh vượt ẩu, khiến hành khách hoảng sợ, ê chề. Đây là những lỗ hổng trong quản lý luôn xuất hiện dịp Tết nhiều năm qua; đòi hỏi các cơ quan chức năng phải mạnh tay chấn chỉnh ngay từ lúc này.

Còn đối với các hãng tàu xe, nếu coi khách hàng là "thượng đế” cần thực hiện đầy đủ phương châm lấy sự an toàn và hài lòng của hành khách làm mục tiêu phục vụ, nhất là dịp tết. Khi đó uy tín, thương hiệu cũng lên cao và luôn nhận được sự ủng hộ của khách hàng.

Ngược lại, kiểm làm ăn chụp giựt, gian dối sẽ bị xử lý và bị tẩy chay.

Đi lại trong dịp tết luôn có nhu cầu tăng rất cao, hành khách chính là chủ thể trong  hành trình này. Việc đưa ra lựa chọn chính xác từ đi bằng phương tiện gì, lộ trình ra sao; cân đong đo đếm cả tiền vé lẫn các mục tiêu khác là rất quan trọng đối với mỗi người trước khi quyết định.

Công tác chuẩn bị càng chu đáo bao nhiêu, lường trước cả những rủi ro, bất trắc cho chuyến hành trình chính là bảo đảm cho việc đi lại dịp tết thêm an toàn, như ý muốn.

Các khó khăn, vướng mắc của hành khách rất cần được các cơ quan quản lý, các hãng tàu xe lưu ý để hỗ trợ tốt nhất cho hành khách. Để hành trình về quê ăn tết của mỗi người dân bớt âu lo, chênh vênh như đã từng xảy ra./.