Khách hàng điên cuồng sau khi hãng du thuyền phá sản
VOV.VN - Từng có 40 năm hoạt động, hãng Vantage Deluxe World Travel có trụ sở tại Boston (Mỹ) là hãng du thuyền mới nhất nộp đơn xin phá sản, sau khi sa thải gần hết nhân viên và dừng toàn bộ các chuyến đi.
Là một hãng du thuyền nhỏ chuyên phục vụ khách cao tuổi, Vantage Deluxe World Travel nộp đơn phá sản hôm 30/6 vì doanh thu sụt giảm nghiêm trọng do hậu quả của dịch Covid-19. Công ty này cho biết doanh thu đã giảm từ 132 triệu USD vào năm 2019 xuống chỉ còn hơn 10 triệu USD vào năm 2020 (giảm hơn 92%), trong khi vẫn trả lương nhân viên và các chi phí khác. Chênh lệch giữa doanh thu và chi phí dẫn đến khoản lỗ 29 triệu USD chỉ riêng trong năm 2020.
Những năm tiếp theo, doanh thu của Vantage Deluxe World Travel phục hồi phần nào nhưng vẫn dưới mức trước đại dịch, dẫn đến những thua lỗ liên tục dù công ty cố gắng thu nhỏ quy mô hoạt động và giảm chi phí. Tính đến thời điểm nộp đơn phá sản, công ty chỉ còn lại 5 nhân viên và tài sản dưới 10 triệu USD, trong lúc phải chịu rất nhiều khoản nợ khách hàng, đối tác và nhà cung cấp.
Theo trang TPG, Vantage Deluxe World Travel còn nợ khách hàng rất nhiều chuyến đi với trị giá 80 triệu USD, chưa kể các yêu cầu hoàn tiền và khoản bồi thường khác. Khách hàng "điên cuồng" gửi email đến công ty, trong đó có những người đã trả 10.000 USD và lo sợ không bao giờ được hoàn tiền. Trong hồ sơ, hãng du thuyền cho biết họ “rất khó có khả năng thanh toán dù chỉ một phần nhỏ các yêu cầu”.
Được thành lập vào năm 1983, Vantage cho biết họ đã cung cấp dịch vụ cho tổng cộng 500.000 người trong lịch sử 40 năm, trung bình khoảng 12.500 người/năm. Con số này chiếm phần rất nhỏ trong thị trường du thuyền khổng lồ tại Bắc Mỹ, với khoảng 700.000 lượt người Mỹ tham gia các hành trình trên sông mỗi năm.
Vantage Deluxe World Travel là cái tên mới nhất trong số 12 công ty khai thác du thuyền trên khắp thế giới đã ngừng hoạt động, kể từ khi đại dịch COVID-19 bùng phát vào năm 2020. Một số hãng du thuyền khác cũng phải đóng cửa vì lý do tài chính, như Venus Cruises (Nhật Bản), Jalesh Cruises (Ấn Độ), Birka Cruises (Thụy Điển), Blount Small Ship Adventures (Mỹ)... Trong số này, Cruise & Maritime Voyages từng là thương hiệu du thuyền lớn thứ hai ở Vương quốc Anh trước khi sụp đổ vào tháng 7/2020.
