Tàu Tết 2016: Thông tin hành khách phải trùng giấy tờ tùy thân

Tổng công ty Đường sắt Việt Nam (VNR) cho biết, để người dân có điều kiện và cơ hội sử dụng tàu hỏa đi lại trong dịp Tết Bính Thân, đồng thời hạn chế tối đa nạn cò vé chợ đen làm ảnh hưởng đến quyền lợi của hành khách, VNR sẽ tiếp tục tăng cường công tác kiểm tra, giám sát trên tàu dưới ga, kiên quyết không cho lên tàu những hành khách không có giấy tờ tùy thân hợp lệ trùng với thông tin của hành khách đi tàu.

Theo đó, từ ngày 29/1 - 6/2 và từ ngày 11 - 23/2, VNR sẽ tổ chức soát vé của hành khách tại cửa soát vé trước khi hành khách lên tàu. VNR cũng tổ chức lực lượng trợ giúp hành khách lên tàu; đồng thời phối hợp với chính quyền địa phương đảm bảo an ninh trật tự khu ga trước, trong và sau Tết, nhằm giải quyết tình trạng “cò vé”.

Nhân viên VNR soát vé của hành khách trước khi hành khách lên tàu. (Ảnh: Internet)

Để tạo mọi điều kiện hỗ trợ hành khách đi tàu dịp Tết Bính Thân, từ ngày 12/1 đến hết ngày 19/1/2016, khi hành khách có nhu cầu trả vé, VNR sẽ khấu trừ 5% theo đúng quy định quản lý vé tàu điện tử.

Cụ thể, mỗi hành khách chỉ được phép trả tối đa 4 vé; người trả vé phải có giấy tờ tùy thân hợp lệ trùng với thông tin của người mua vé hoặc thông tin của người đi tàu và có đầy đủ giấy tờ hợp lệ của các vé trả.

Bắt đầu từ 0 giờ ngày 20/1, mức khấu trừ trả vé của các mác tàu có ngày đi tại ga xuất phát trong khoảng thời gian từ ngày 29/1 - 6/2 và từ ngày 11 - 23/2 là 30% số tiền in trên thẻ đi tàu. Hành khách phải trả vé trước 24 giờ so với giờ tàu chạy và chỉ có người có tên trong thẻ đi tàu mới được trả vé.

Đối với các vé trả lại của các đoàn tàu đi ngay trong ngày, các chỗ của vé trả lại sẽ được trả lại ngẫu nhiên trên hệ thống trong vòng từ 30 - 60 phút; đối với các vé trả lại sẽ được giữ và trả chỗ trên hệ thống ngẫu nhiên bắt đầu từ 8 giờ ngày hôm sau, để tạo điều kiện cho khách hàng có nhu cầu đều có thể mua được vé./.