Xử lý nghiêm cán bộ yêu cầu người dân phải có VNeID khi nộp hồ sơ
VOV.VN - UBND tỉnh Nghệ An vừa ban hành công văn yêu cầu chấn chỉnh và xử lý nghiêm các trường hợp cán bộ, công chức, viên chức yêu cầu người dân phải có tài khoản định danh điện tử VNeID hoặc các giấy tờ, thủ tục hành chính (TTHC) ngoài quy định khi nộp hồ sơ trực tiếp.
Công văn do ông Bùi Đình Long, Phó Chủ tịch UBND tỉnh Nghệ An ký ban hành, được gửi đến các sở, ban, ngành cấp tỉnh và UBND các xã, phường. Động thái này nhằm giải quyết những phản ánh về tình hình tiếp nhận và giải quyết TTHC tại các trung tâm phục vụ hành chính công cấp tỉnh và cấp xã.
Theo đó, lãnh đạo tỉnh Nghệ An đặc biệt nhấn mạnh việc xử lý nghiêm các trường hợp yêu cầu người dân phải có VNeID khi nộp hồ sơ trực tiếp, cũng như việc yêu cầu xác nhận hoặc cam kết về sự trùng khớp thông tin địa bàn hành chính mới với thông tin cũ trên giấy tờ đã được cơ quan nhà nước cấp.
Ngoài ra, công văn cũng yêu cầu Văn phòng UBND tỉnh và UBND các xã, phường kiểm tra, chấn chỉnh tình trạng "cò làm giấy tờ" tại các trung tâm hành chính công (nếu có).
Để đảm bảo hiệu quả giải quyết TTHC, UBND tỉnh Nghệ An giao Sở Nội vụ và Sở Tài chính tham mưu bố trí đầy đủ nhân lực, cơ sở vật chất, trang thiết bị cho cấp xã, phường. Việc này đặc biệt quan trọng đối với các nhiệm vụ, TTHC mới được phân cấp, phân định thẩm quyền hoặc có số lượng hồ sơ lớn như đất đai, hộ tịch, xây dựng, nhằm tránh tình trạng quá tải, ùn tắc.
Các sở, ban, ngành cấp tỉnh cũng được giao trách nhiệm chủ trì, phối hợp tổ chức tập huấn, hướng dẫn chuyên môn, nghiệp vụ, kỹ năng tiếp nhận và giải quyết TTHC cho cán bộ, công chức cấp xã, đặc biệt là các TTHC mới hoặc có số lượng hồ sơ lớn.
UBND các xã, phường cần rà soát, nghiên cứu, bố trí các điểm tiếp nhận và trả kết quả giải quyết TTHC của trung tâm phục vụ hành chính công cấp xã sao cho phù hợp với điều kiện địa lý, quản lý dân cư, quy mô và số lượng hồ sơ TTHC, tạo điều kiện thuận lợi nhất cho người dân. Đồng thời, triển khai thực hiện TTHC phi địa giới hành chính trong phạm vi cấp tỉnh.
Chính quyền 2 cấp đưa dịch vụ công đến gần người dân Nghệ An hơn
VOV.VN - Từ 7h sáng nay (1/7), 130 Trung tâm phục vụ Hành chính công xã, phường trên địa bàn toàn tỉnh Nghệ An chính thức vận hành đánh dấu sự chuyển mình mạnh mẽ theo mô hình chính quyền địa phương hai cấp, thể hiện quyết tâm đưa dịch vụ công đến gần dân hơn, minh bạch và hiệu quả hơn.
