La norma sitúa a las personas en el centro del desarrollo de la ciudadanía digital, garantiza sus derechos y establece un marco jurídico acorde con la estrategia nacional de transformación digital, que comprende el Gobierno, la sociedad y la economía digitales.

Para reducir la brecha digital, especialmente entre las personas mayores, las con discapacidad y los habitantes de zonas remotas, Vietnam impulsa la iniciativa “Alfabetización digital para todos”, destinada a ampliar la formación en competencias digitales y facilitar el acceso a los servicios en línea.

Bui Thanh Toan, director del Servicio de Ciencia y Tecnología de la provincia central de Dak Lak, señaló: “La transformación digital debe comenzar por un cambio de mentalidad y de formas de actuar. Los dirigentes locales y las personas de prestigio en las comunidades han participado directamente en la promoción de este movimiento a través de cuatro modelos piloto: comunas digitales, barrios digitales, aldeas digitales y ciudadanía digital”.

La digitalización avanza en los ámbitos económico, político y social de Vietnam, con beneficios concretos para la población.

“VNeID es muy útil. Cuando voy al médico, ya no necesito llevar la tarjeta del seguro médico, porque basta con presentar mi teléfono inteligente para que el personal sanitario pueda consultar mis datos”, expresó una mujer.

“Los habitantes de nuestra aldea ya saben utilizar VNeID, escanear códigos QR, realizar pagos electrónicos y tramitar procedimientos administrativos en línea. Ahora pueden hacer por sí mismos gestiones para las que antes necesitaban ayuda”, dijo otra ciudadana.

Los ciudadanos son tanto beneficiarios como protagonistas de esta transformación. El reto consiste en extender la ciudadanía digital y garantizar que sus ventajas alcancen a todos los sectores de la sociedad.