Kepala Departemen Propaganda KS PKV, Vo Van Thuong (Foto: Phuong Hoa/VNA)  Komunikasi sosial merupakan satu “arus informasi” yang berdasarkan  pada fundasi dan jasa publik yang membolehkan para pengguna bisa berbagi, menciptakan, tukar-menukar, membahas dan mengubah isi-isi untuk membentuk jaringan-jaringan penghubung dan interaksi sosial. Komunikasi sosial, terutama medsos, secara terus-menurus diperbaiki dan mendapat bantuan dari teknologi-teknologi baru serta semakin menjadi teramat bermanfaat, menjadi kanal yang penting, mendorong proses komunikasi  dan konektivitas sosial. Tapi juga dari fundasi-fundasi komunikasi sosial telah menunjukkan banyak dampak negatif dan mengandung banyak bahaya yang rumit dan sulit diduga, bahkan bisa menimbulkan perpecahan yang mendalam, menghasut permusuhan dalam komunitas-komunitas masyarakat, terutama di negara-negara yang multi-etnis dan multi-agama.