이번 평가는 터미널이 설계 용량을 초과하여 운영되는 상황 속에서도 시설 및 서비스 품질에 대한 독립적인 조사를 바탕으로 이뤄졌다. 올해 T2 터미널이 등급을 유지할 수 있었던 가장 중요한 요인은 여객 흐름 처리 효율의 대폭적인 개선이다. 스카이트랙스 보고서에 따르면, 세관 구역의 대기 시간 처리 점수는 2025년 1.5점에서 4.5점으로 크게 상승했다. 운영 효율성 지수 또한 피크 시간대 처리 라인 증설과 운영 단위 및 관계 당국 간의 원활한 협력 덕분에 1.5점에서 4.0점으로 올라갔다. 이와 더불어, 터미널 측은 체크인 절차와 정보 조회 과정에서 디지털 경험을 대폭 강화함으로써 핵심 표준 항목에서도 높은 평가를 유지했다.