항공편의 승객은 18세 이하 어린이, 학업을 마치고 비자가 만료되고 학교와 기숙사가 문을 닫아 어려움을 겪고 있는 학생, 노인, 환자, 관광객, 단기 출장자를 포함하였다.
비행편은 보안, 안전, 방역 등 위생 관련 규정을 엄격히 보장하였다. 승객들은 떤썬녓 (Tân Sơn Nhất) 국제공항에 도착한 이후 규정에 따라 보건 검사를 받고 집중 격리되었다.