ในรอบสัปดาห์ที่ผ่านมา ส่วนกระจายเสียงต่างประเทศได้รับอีเมล์และคอมเมนต์จากผู้ฟังรวม 351 ฉบับจาก 32 ประเทศและดินแดน โดยรายการภาคภาษาไทยได้รับอีเมล์และคอมเมนต์ 10 ฉบับ

นอกจากแบ่งปันความรู้สึกเกี่ยวกับบรรยากาศอันคึกคักของการแข่งขันฟุตบอลโลก 2026 แล้ว คุณผู้ฟังจำนวนมากยังได้ส่งข้อความแสดงความยินดีและให้กำลังใจทีมกู้ภัยของเวียดนามที่กำลังปฏิบัติภารกิจช่วยเหลือหลังเกิดเหตุแผ่นดินไหวครั้งใหญ่ในประเทศเวเนซุเอลา โดยคุณ ซัน โพล จากกรุงพนมเปญ ประเทศกัมพูชา เขียนมาว่า “นับตั้งแต่ทราบข่าวว่าเวียดนามได้ส่งทีมกู้ภัยไปช่วยเหลือเวเนซุเอลาหลังเหตุแผ่นดินไหวครั้งรุนแรงเมื่อไม่นานมานี้ ผมก็ติดตามข่าวสารเกี่ยวกับภารกิจครั้งนี้อย่างใกล้ชิด กิจกรรมนี้สะท้อนให้เห็นถึงเกียรติประวัติแห่งการช่วยเหลือด้านมนุษยธรรมและจิตใจแห่งความเป็นน้ำหนึ่งใจเดียวกันกับนานาชาติของเวียดนามได้อย่างชัดเจน ผมเชื่อมั่นว่า ทีมกู้ภัยเวียดนามจะสามารถปฏิบัติภารกิจได้สำเร็จอีกครั้งเช่นเดียวกับภารกิจช่วยเหลือที่ตุรกีและเมียนมา” ซึ่งดิฉันก็ต้องขอบคุณคุณซัน โพล เป็นอย่างยิ่ง สำหรับกำลังใจที่มอบให้แก่ทีมกู้ภัยของเวียดนาม ซึ่งการได้รับกำลังใจจากมิตรสหายทั่วโลกถือเป็นพลังสำคัญที่ช่วยเสริมสร้างขวัญกำลังใจให้แก่เจ้าหน้าที่และกำลังพลของเวียดนามในการปฏิบัติภารกิจอย่างเต็มกำลัง เพื่อช่วยเหลือผู้ประสบภัยให้สามารถก้าวผ่านช่วงเวลาที่ยากลำบากและกลับไปใช้ชีวิตได้ตามปกติโดยเร็ว

ขณะนี้ เวเนซุเอลากำลังเข้าสู่ระยะฟื้นฟูและเยียวยาผลกระทบจากเหตุแผ่นดินไหวครั้งรุนแรงที่เกิดขึ้นเมื่อช่วงปลายเดือนมิถุนายนที่ผ่านมา ด้วยความช่วยเหลือจากทีมกู้ภัยนานาชาติ รวมทั้งเวียดนาม การช่วยเหลือด้านมนุษยธรรม การดูแลผู้ประสบภัย และการฟื้นฟูความเป็นอยู่ของประชาชน กำลังดำเนินไปอย่างเร่งด่วน ซึ่งในงานยกย่องทีมกู้ภัยนานาชาติ นาง เดลซี โรดริเกซ ได้ฝากจดหมายขอบคุณและเหรียญอิสริยาภรณ์ “วีรชนแห่งเวเนซุเอลา” ผ่านทางเอกอัครราชทูตเวียดนามประจำเวเนซุเอลาถึงเลขาธิการใหญ่พรรค ประธานประเทศเวียดนาม โตเลิม ซึ่งสะท้อนให้เห็นถึงการยกย่องจิตใจแห่งการช่วยเหลือด้านมนุษยธรรมและความรับผิดชอบต่อประชาคมโลกของเวียดนามในภารกิจช่วยเหลือผู้ประสบภัยพิบัติในหลายประเทศทั่วโลก

ลำดับต่อไป เราจะตอบคำถามของคุณผู้ฟังที่ส่งมา โดยมีคุณผู้ฟังหลายท่านสนใจสอบถามเกี่ยวกับการรักษาความปลอดภัยบนโลกไซเบอร์ในเวียดนาม โดยหลายท่านได้ส่งคำถามที่มีรายละเอียด ครอบคลุมประเด็นต่าง ๆ เช่น รูปแบบการหลอกลวงทางออนไลน์ที่พบได้บ่อย วิธีการป้องกันตนเองสำหรับประชาชน บทบาทของหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง ตลอดจนมาตรการที่เวียดนามกำลังดำเนินการเพื่อสร้างสภาพแวดล้อมดิจิทัลที่ปลอดภัย ก่อนอื่น ผู้ฟังหลายท่านอยากทราบว่า เวียดนามกำลังดำเนินมาตรการอะไรบ้างในการปกป้องประชาชนจากอาชญากรรมไซเบอร์ ซึ่งมีรูปแบบที่นับวันซับซ้อนและแยบยลมาก

ในช่วงหลายปีที่ผ่านมา เวียดนามได้ดำเนินมาตรการต่างๆเพื่อคุ้มครองประชาชนบนโลกไซเบอร์ โดยนอกจากปรับปรุงระบบกฎหมายให้มีความสมบูรณ์ยิ่งขึ้น เช่น กฎหมายว่าด้วยความมั่นคงทางไซเบอร์และข้อกำหนดเกี่ยวกับการรักษาความปลอดภัยด้านข้อมูลส่วนบุคคล กระทรวงความมั่นคงสาธารณะและหน่วยงานที่เกี่ยวข้องยังติดตาม ตรวจจับ และดำเนินคดีกับผู้กระทำผิดบนโลกออนไลน์ ส่วนธนาคาร ผู้ให้บริการโทรคมนาคม และหน่วยงานภาครัฐต่าง ๆ ก็ได้ออกคำเตือนและเผยแพร่คำแนะนำประชาชนเกี่ยวกับกลโกงรูปแบบใหม่ ๆ ของมิจฉาชีพอยู่เสมอ

อีกคำถามหนึ่งที่ผู้ฟังจำนวนมากให้ความสนใจคือ ปัจจุบันในเวียดนาม อาชญากรรมไซเบอร์ที่พบได้บ่อยที่สุดมีรูปแบบอะไรบ้าง

ปัจจุบัน รูปแบบการหลอกลวงทางออนไลน์ในเวียดนามนับวันมีความซับซ้อนและแยบยลมากขึ้น โดยรูปแบบที่พบได้บ่อยคือการแอบอ้างเป็นเจ้าหน้าที่ตำรวจ พนักงานอัยการ หรือเจ้าหน้าที่ธนาคาร เพื่อหลอกให้โอนเงิน การรับสมัครงานออนไลน์ การปลอมแปลงเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชันของธนาคาร การแฮกบัญชีสื่อสังคมออนไลน์และการส่งลิงก์ปลอมเพื่อขโมยข้อมูลส่วนบุคคลหรือรหัส OTP

ผู้ฟังหลายท่านยังอยากทราบว่า รัฐบาลเวียดนามมีการดำเนินโครงการประชาสัมพันธ์เพื่อยกระดับความตระหนักรู้เกี่ยวกับความปลอดภัยบนโลกไซเบอร์หรือไม่ และประชาชนแต่ละคนควรทำอย่างไรเพื่อปกป้องตนเองจากภัยคุกคามทางออนไลน์

มีครับ ทุกปี หน่วยงานต่าง ๆ เช่น กระทรวงความมั่นคงสาธารณะ และหน่วยงานที่รับผิดชอบด้านความปลอดภัยในการสื่อสาร ได้ดำเนินโครงการรณรงค์และเผยแพร่ความรู้ผ่านสื่อมวลชน สถานีโทรทัศน์ และสื่อสังคมออนไลน์เพื่อยกระดับความตระหนักรู้ของประชาชนเกี่ยวกับความปลอดภัยบนโลกไซเบอร์ สำหรับการป้องกันตนเอง ประชาชนไม่ควรเปิดเผยรหัสผ่านหรือรหัส OTP ให้แก่ผู้อื่น ไม่ควรกดลิงก์ที่ไม่น่าเชื่อถือ ควรเปิดใช้งานการยืนยันตัวตนแบบสองขั้นตอน (Two-Factor Authentication) สำหรับบัญชีสำคัญ และตรวจสอบข้อมูลให้รอบคอบทุกครั้งก่อนทำธุรกรรมออนไลน์

ตามข้อมูลของหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง ประชาชนกลุ่มใดมีความเสี่ยงที่จะตกเป็นเหยื่อของอาชญากรรมไซเบอร์มากที่สุด และสาเหตุคืออะไร

จากการประเมินของหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง ผู้สูงอายุถือเป็นกลุ่มที่ตกเป็นเหยื่อของการหลอกลวงทางออนไลน์ได้ง่ายที่สุด เนื่องจากไม่คุ้นเคยกับเทคโนโลยีใหม่ ๆ มีแนวโน้มที่จะหลงเชื่อสายโทรศัพท์ที่แอบอ้างเป็นเจ้าหน้าที่หน่วยงานภาครัฐ ส่วนเยาวชนก็เป็นอีกกลุ่มที่มีความเสี่ยงสูง เพราะใช้สื่อสังคมออนไลน์เป็นประจำ และมักถูกดึงดูดด้วยข้อเสนอเกี่ยวกับการลงทุน การหารายได้ หรือเกมออนไลน์ที่แฝงมากับกลโกงของมิจฉาชีพ

สำหรับเด็กๆ ซึ่งเป็นกลุ่มที่เริ่มใช้อินเทอร์เน็ตตั้งแต่อายุยังน้อย ผู้ปกครองควรทำอย่างไรเพื่อปกป้องบุตรหลานของตนจากความเสี่ยงต่างๆบนโลกไซเบอร์

ผู้เชี่ยวชาญแนะนำว่า ผู้ปกครองควรใช้อยู่กับบุตรหลานขณะใช้อินเทอร์เน็ต สอนให้เด็กรู้ว่าต้องไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล ตั้งค่าการควบคุมการใช้งานให้เหมาะสมกับช่วงวัย และหมั่นพูดคุยกับลูกเพื่อให้สามารถสังเกตและรับมือกับการหลอกลวง การกลั่นแกล้ง หรือการล่อลวงบนโลกออนไลน์ได้ ที่สำคัญยิ่งกว่านั้น คือการสร้างความไว้วางใจภายในครอบครัว เพื่อให้เด็กกล้าที่จะบอกและขอคำปรึกษาจากพ่อแม่ทันทีเมื่อพบเหตุการณ์ผิดปกติหรือรู้สึกว่าไม่ปลอดภัยบนโลกไซเบอร์

สำหรับคำถามสุดท้าย ในยุคที่เทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ หรือ AI กำลังพัฒนาอย่างรวดเร็วในปัจจุบัน เวียดนามได้นำ AI มาประยุกต์ใช้ในการป้องกันและปราบปรามอาชญากรรมทางไซเบอร์อย่างไรบ้าง

ปัจจุบัน AI ถูกนำมาใช้ในด้านความมั่นคงทางไซเบอร์อย่างแพร่หลายมากขึ้น ซึ่งช่วยตรวจจับธุรกรรมที่ผิดปกติได้ตั้งแต่ระยะเริ่มต้น ระบุอีเมลหรือข้อความหลอกลวง วิเคราะห์รูปแบบการโจมตีทางไซเบอร์ และแจ้งเตือนความเสี่ยงได้ภายในเวลาอันรวดเร็ว นอกจากนี้ ธนาคารและบริษัทเทคโนโลยีหลายแห่งในเวียดนามยังได้นำ AI มาใช้เพื่อยกระดับการคุ้มครองลูกค้า และเพิ่มประสิทธิภาพในการป้องกันการหลอกลวงทางออนไลน์ ซึ่งมีรูปแบบที่ซับซ้อนและแยบยลมากขึ้น...