(VOVworld) – ในปี 2013 จำนวนกรณีร้องเรียนเปิดโปงของประชาชนและการร้องเรียนแบบหมู่คณะได้ลดลงร้อยละ 30 แต่ถึงกระนั้นปัญหาดังกล่าวยังคงมีขึ้นอย่างซับซ้อนและยืดเยื้อ