Lãnh đạo Sầm Sơn khẳng định không còn nạn “chặt chém”
VOV.VN -Sầm Sơn đang nỗ lực hết sức để lấy lại niềm tin, lấy lại hình ảnh đẹp của mình trong lòng của du khách.
Lượng khách du lịch hè 2014 tăng đột biến
Thị xã Sầm Sơn (Thanh Hóa) là một trong những địa điểm du lịch biển khá nổi tiếng tại Việt Nam. Mỗi mùa du lịch, hàng triệu du khách thập phương lại đổ về đây để nghỉ mát, tắm biển. Hè 2014, lượng khách đổ về Sầm Sơn tăng đột biến. Ông Hoàng Văn Truyền, Phó chủ tịch UBND thị xã Sầm Sơn cho biết: “Cùng kỳ, lượng khách du lịch đổ về khu du lịch Sầm Sơn đông nhất trong nhiều năm qua”.
Bãi biển Sầm Sơn là một trong những địa điểm du lịch biển khá nổi tiếng tại Việt Nam (nguồn ảnh: internet)
Cụ thể, chỉ trong tháng 5/2014, thị xã Sầm Sơn đón 680.000 lượt khách, tăng 2,4 lần so với cùng kỳ, doanh thu ước đạt 235 tỷ đồng. Trong 5 tháng đầu năm, Sầm Sơn đón gần 1,3 triệu lượt khách, tăng 21,7 % so với cùng kỳ, doanh thu ước đạt 507 tỷ đồng.
Ông Truyền cho biết, dịp nghỉ lễ 30/4 và 1/5 và trong những ngày nắng nóng cao điểm nửa đầu tháng 6, lượng du khách đổ về Sầm Sơn tăng đột biến. Nếu như những năm trước, tình trạng “cháy phòng” thường chỉ diễn ra vào ngày cuối tuần thì năm nay, tình trạng này diễn ra cả vào những ngày thường. Tình trạng khan hiếm thực phẩm, đặc biệt là hải sản cũng diễn ra vào những ngày cao điểm.
Ông Hoàng Văn Truyền cho biết thêm: “Hiện tại Sầm Sơn có gần 400 khách sạn, nhà nghỉ với hơn 18.000 phòng nghỉ. Tuy nhiên, số lượng này vẫn không đáp ứng hết nhu cầu phòng ở của du khách vào những ngày cao điểm”.
Xử lý mạnh tay dẹp nạn "chặt chém"
Trước thông tin gần đây một số báo đưa tin nạn “chặt chém” ở Sầm Sơn vẫn còn, ông Hoàng Văn Truyền, Phó Chủ tịch UBND thị xã Sầm Sơn khẳng định: “Cho đến nay (2014), trên toàn địa bàn, chưa có một trường hợp nào phản ánh về việc bị “chặt chém” ở các tất cả các dịch vụ ở Sầm Sơn như: ăn uống, xe điện, xích lô, máy ảnh…”.
Trong hè 2014, UBND Thị xã Sầm Sơn đã phát hiện và xử lý 3 vụ việc tiêu biểu do thu cao quá giá niêm yết. Cụ thể, 3 cơ sở kinh doanh, trong đó 2 cơ sở kinh doanh thu tiền vé gửi xe cao hơn 5000 đồng và 1 cơ sở kinh doanh thu tiền một bát phở cao hơn 5000 đồng so với giá niêm yết đều bị xử phạt hành chính 12,5 triệu đồng.
Ông Truyền nói: “Dù các trường hợp này đều đưa ra các lý do cho sai phạm của mình, ví dụ như: Gửi xe 5000 đồng nhưng thu thêm 5000 đồng gửi đồ, mũ bảo hiểm…Tuy nhiên, nếu thực hiện 2 dịch vụ: gửi xe và gửi đồ thì phải có đăng ký giá và có bảng niêm yết giá cả 2 dịch vụ này. Do sai sót vẫn thuộc về chủ kinh doanh nên UBND thị xã Sầm Sơn vẫn quyết định xử phạt nghiêm để răn đe và làm gương cho các hộ kinh doanh khác”.
Ông Hoàng Văn Truyền, Phó Chủ tịch UBND Thị xã Sầm Sơn
Ông Truyền nhấn mạnh : “Chúng tôi sẽ tăng cường rà soát và xử phạt nghiêm minh đối với các trường hợp vi phạm, đặc biệt là vi phạm về giá, buộc các hộ kinh doanh phải bán theo giá niêm yết”.
Bước sang mùa du lịch 2014, toàn bộ hệ thống kinh doanh trên địa bàn thị xã, đặc biệt ở các bãi tắm A, B, C đều có những biển cấm, bảng giá dịch vụ ăn uống, ngủ nghỉ được niêm yết công khai. Giá các dịch vụ tại đây cũng được thay đổi phù hợp.
Hàng ngày, hàng tuần, các lực lượng chức năng của thị xã đều rà soát, tổng hợp trên toàn địa bàn để để xử lý kịp thời những sai phạm. Trường hợp nhẹ thì nhắc nhở, cảnh cáo, nặng hơn có thể bị xử phạt hành chính, thu hồi giấy phép kinh doanh. Riêng trong năm tháng 5/2014, UBND thị xã Sầm Sơn đã xử phạt 16 cơ sở kinh doanh do không niêm yết giá, bán hàng không đúng giá quy định, sử dụng cân đong đo đếm sai, buôn bán hàng cấm và các vi phạm khác.
Trong năm 2014, thị xã Sầm Sơn triển khai 21 phương án đồng loạt về quản lý hoạt động du lịch, trong đó có 2 phương án rất quan trọng là phương án về quản lý giá và phương án sắp xếp các hoạt động thương mại trên địa bàn. Trên cơ sở đó, Sầm Sơn có các phân khu chức năng, các địa điểm nào được phép kinh doanh và không được phép kinh doanh, tháo dỡ và chuyển vào phía trong các ki ốt kinh doanh làm mất mỹ quan đô thị, mở chợ mới, tập trung những người bán hàng rong về một địa điểm, cấm tuyệt đối bán hàng rong dưới bãi biển…
Về tình trạng bán hàng rong, ăn xin chèo kéo du khách, ông Truyền cho biết: “Về cơ bản, Sầm Sơn đã quản lý được tình trạng bán hàng rong, ăn xin gây phiền nhiễu cho khách. Nếu phát hiện bán hàng rong dưới bãi biễn sẽ lập tức tịch thu tài sản, ăn xin được đưa về chăm nuôi tại nhà khách của Đội Quy tắc sau đó đưa về cho gia đình quản lý”.
Sầm Sơn cũng công khai số điện thoại của Chủ tịch UBND thị xã, Trưởng Công an thị xã và ngành chức năng liên quan tại Đường dây nóng để du khách có thể phản ánh kịp thời khi gặp các sự cố không mong muốn cũng như để hạn chế các tệ nạn xã hội.
Lấy lại thanh danh bằng cảm nhận của du khách
Quyết liệt xử lý các hoạt động kinh doanh trái quy định, thực hiện nhiều biện pháp chấn chỉnh để “lột xác”, ngay từ đầu mùa du lịch, thị xã Sầm Sơn đang đón nhận sự ủng hộ, hài lòng của du khách thập phương.
Chị Lê Thị Huệ (Ứng Hòa, Hà Nội) chia sẻ: “Tôi đã đi Sầm Sơn rất nhiều lần và cũng có lần bị “chặt chém” bởi những dịch vụ không minh bạch. Năm nay, tôi nghe nói Sầm Sơn đã có nhiều thay đổi, và đến đây tôi cũng cảm nhận được điều đó. Vấn đề giá luôn là vấn đề tôi và nhiều du khách khác quan tâm khi đặt chân đến bất kỳ mảnh đất du lịch nào. Ở đây, các mặt hàng giá đều minh bạch, bình ổn. Người dân thì thân thiện với du khách hơn. Chúng tôi cũng yên tâm hơn khi sử dụng các dịch vụ mà không cần hỏi giá trước hay mặc cả. Sầm Sơn cần phát huy hơn nữa để du khách có thể yên tâm đến với Sầm Sơn hơn”.
Chị Lê Thị Huệ, du khách đến từ Ứng Hòa, Hà Nội
Ông Nguyễn Văn Hào (Vụ Bản, Hòa Bình) cho biết: “Năm nay đến Sầm Sơn, vợ chồng tôi đã thấy có nhiều đổi khác cả về cơ sở vật chất và con người. Đặc biệt người Sầm Sơn đã có văn hóa ứng xử cao hơn, thân thiện hơn, giá cả cũng rất phải chăng. Chúng tôi thấy rất hài lòng và thoải mái”.
Bà Trần Thị Hòa (Đội Cấn, Hà Nội), một khách du lịch cho biết: “Bãi tắm Sầm Sơn rất tuyệt vời nhưng trước đây, khi nói về Sầm Sơn, khách du lịch phần đa không có nhiều thiện cảm. Năm nay, về Sầm Sơn, tôi thấy bãi biển sạch hơn, hàng rong cũng không thấy có. Người dân đã có ý thức cao hơn, lịch sự, văn hóa hơn khi tiếp cận với khách du lịch”.
Bà Hòa đặc biệt ủng hộ những đổi mới của chính quyền địa phương khi siết chặt quản lý giá, công khai số điện thoại đường dây nóng của các vị lãnh đạo như Chủ tịch thị xã, Trưởng Công an thị xã, Đội trưởng đội Quản lý thị trường…, xử phạt mạnh tay đối với một số trường hợp thu cao hơn giá niêm yết. Điều này nhắc nhở người dân có ý thức hơn, nghiêm túc hơn trong vấn đề kinh doanh.
Trao đổi với phóng viên, ông Hoàng Văn Truyền, Phó Chủ tịch UBND thị xã Sầm Sơn cho biết: Sầm Sơn đã có những thay đổi lớn, đặc biệt là về cung cách phục vụ của người làm du lịch đã văn minh, lịch sự hơn. Giá cả các mặt hàng và dịch vụ du lịch cũng minh bạch, rõ ràng và công khai. Lãnh đạo chính quyền đang nỗ lực hết sức để thay đổi du lịch Sầm Sơn theo hướng văn minh, hiện đại hơn.
“Để lấy lại thương hiệu du lịch Sầm Sơn, tôi nghĩ rằng cần phải chứng minh bằng thực tế và lấy cảm nhận của du khách để thay cho những lời khẳng định”, ông Truyền nói./.
