Một số du khách bị bỏ rơi ở Thái Lan đã về nước

Lý do, công ty du lịch ở Việt Nam không chuyển tiền cho công ty du lịch Thái, khiến công ty này phải giam lỏng du khách Việt làm tin.

Tối 17/6, du khách bị bỏ rơi ở Thái Lan đã về tới sân bay  - Tân Sơn Nhất (Ảnh: T.T.D/ Tuổi trẻ)

Số khách này mua tour du lịch Thái Lan của Công ty du lịch Travel Life (Q.Tân Bình, TP.HCM) để dự một buổi sự kiện do Công ty Herbalife VN tổ chức. Sau hai ngày kết thúc hội thảo (bắt đầu từ 12/6), đoàn khách bị bỏ rơi ngay tại trung tâm hội nghị do Công ty Thai 2020, đối tác du lịch ở Thái, từ chối tiếp tục phục vụ. Theo hợp đồng, Thai 2020 phải nhận được toàn bộ số tiền còn lại khi khách của Travel Life vừa đến Bangkok (Thái Lan) nhưng họ chỉ nhận được vỏn vẹn 10.000 USD để lo chi phí cho 701 con người.

Mệt mỏi, rã rời

Khoảng 20g30, chuyến bay Bangkok – TP HCM đưa một phần du khách trên hạ cánh xuống sân bay Tân Sơn Nhất . Nhìn bộ dạng mệt mỏi, rã rời của họ, không ai nghĩ rằng họ vừa đi du lịch nước ngoài. “Chưa bao giờ tôi có chuyến đi du lịch tồi tệ đến vậy! Giống như đi đày!” - chị K.B. (TP Hội An, Quảng Nam) bức xúc.

Ngay từ ngày đầu tiên đặt chân tới Thái Lan đã gặp trục trặc. Theo chị B., khoảng 22g ngày 12/6 đoàn tới sân bay Bangkok nhưng phải chờ đến 1g sáng hôm sau mới có xe đưa đoàn về khách sạn. Chiếc xe 45 chỗ nhưng dồn gần 80 người với lý do du khách đến quá dồn dập, đoàn chưa chuẩn bị đủ xe cung cấp. Hơn 2g sáng, du khách lục tục về tới khách sạn, đoàn của chị B. tiếp tục nhận được thông báo khách sạn không đủ phòng. Quá mệt mỏi, mọi người đành chấp nhận dồn 3-4 người/phòng đôi để tranh thủ chợp mắt.

Hôm sau, theo chương trình, đoàn đến Pattaya tham quan. Chuyến đi liên tục bị trì hoãn, ngắt quãng hàng giờ vì đơn vị tổ chức thông báo thiếu xe. Cảnh tượng nhồi nhét tiếp tục lặp lại. “Phương tiện đi lại chúng tôi có thể chịu đựng khổ cực một chút, nhưng khi vừa bước vào khách sạn thì hỡi ôi. Tôi không thể tưởng tượng được đây là khách sạn 3 sao (trở lên) như công ty tổ chức công bố trước đó. Mùi ẩm mốc nồng nặc, ổ cắm điện lòi ra ngoài, thậm chí cửa phòng không đóng được” - chị L., một khách trong đoàn, ngậm ngùi kể.

Chưa hết những “trần ai”, liên tiếp những ngày sau đó đến ngày lên máy bay trở về Việt Nam, đoàn khách này hầu như bị bỏ rơi hoàn toàn. Họ phải tự túc tiền ăn, phương tiện đi lại... trái ngược hẳn với chương trình tour ban đầu. “Chúng tôi thậm chí không dám to tiếng với hướng dẫn viên khi họ thông báo công ty họ ở Việt Nam chưa thanh toán tiền cho đơn vị tổ chức bên Thái Lan. Chúng tôi sợ mình bị bỏ rơi không thể về Việt Nam” - ông L.H. (Bà Rịa - Vũng Tàu) ngậm ngùi./.