Hà Nội ban hành quy tắc ứng xử liệu có khả thi?

VOV.VN - Nhiều người dân lo ngại rằng, những quy định trong quy tắc ứng xử rất hay nhưng quan trọng là có đi vào cuộc sống được hay không.

Chủ tịch UBND TP Hà Nội vừa ban hành Quy tắc ứng xử của cán bộ, công chức, viên chức người lao động trong các cơ quan trực thuộc. Theo ý kiến của nhiều người dân thì những quy định trong quy tắc “rằng hay thì thật là hay” nhưng có tạo được hiệu quả trong thực tế hay không mới là điều quan trọng.

Bên cạnh sự nhũng nhiễu, vòi tiền bôi trơn của một số cán bộ, công chức thực thi công vụ, thời gian gần đây, Hà Nội còn nổi cộm tình trạng ứng xử thiếu văn hóa, thậm chí mang tính côn đồ của một vài công chức, viên chức đã làm xấu thêm hình ảnh của bộ máy công quyền ở thủ đô.

Riêng 2 tháng cuối năm 2016, Thành ủy Hà Nội đã hai lần chỉ đạo xử lý nghiêm hai cán bộ, viên chức có hành vi, ứng xử không đúng với quy chuẩn ứng xử của người cán bộ, công chức, viên chức.

Cụ thể,Thường trực Thành ủy Hà Nội đã chỉ đạo cách chức Phó giám đốc Trung tâm Dịch vụ đối ngoại (Sở Ngoại vụ) với ông Nguyễn Đức Hoàng vì đánh người già chảy máu miệng phải nhập viện và có văn bản chỉ đạo Sở Giao thông vận tải xem xét, xử lý nghiêm hành vi không đúng mực của cán bộ thanh tra Sở Giao thông là ông Đào Vịnh Thuấn trong vụ đánh nữ nhân viên Vietnam Airlines.

Học sinh Trần Chí Kiên (lớp 2A4 trường Tiểu học Nam Trung Yên, Hà Nội) bị gãy chân nhưng lãnh đạo trường không trung thực trong báo cáo vụ việc xảy ra tai nạn

Mới đây, ngày 21/2, Chủ tịch UBND quận Cầu giấy đã phải ra quyết định kỷ luật cách chức Hiệu trưởng và Phó hiệu trưởng Tiểu học Nam Trung Yên đối với bà Tạ Thị Bích Ngọc và bà Nguyễn Thị Hương vì vi phạm nghĩa vụ của công chức, viên chức trong thực thi công vụ, không trung thực trong báo cáo vụ việc xảy ra tai nạn đối với một học sinh tại trường Tiểu học Nam Trung Yên. Hiện nay, cấp ủy quận Cầu Giấy đang xem xét hình thức kỷ luật Đảng với bà Tạ Thị Bích Ngọc và bà Nguyễn Thị Hương.

Trước đó, taxi chở hiệu trưởng và hiệu phó nhà trường đi trong sân trường, taxi va quệt làm gãy chân một học sinh. Tuy nhiên, hiệu phó nhà trường đã cố tình che dấu, phát phiếu khảo sát để các giáo viên trong trường xác nhận không thấy xe ô tô vào sân trường, đồng thời còn viết đơn bao biện, kêu oan.

Đồng tình với hình thức kỷ luật nghiêm minh cách chức, chấm dứt hợp đồng của cấp ủy, chính quyền thành phố Hà Nội với những công chức, viên chức có hành vi ứng xử côn đồ, gian dối nhưng nhân dân cũng bày tỏ lo lắng làm sao để ngăn ngừa, giảm thiểu được những hành vi này.

Ông Lê Lộc, phường Hàng Trống, quận Hoàn Kiếm cho biết: “Từ trước đến nay, chuyện này nhiều lắm, nhưng thông tin chưa làm, hoặc thông tin đưa lên nhưng lại bị bưng bít đi. Việc này là việc khó khăn, cần phải làm mạnh. Tôi rất tin tưởng cứ mạnh mẽ làm như thế này mới thay đổi được, không làm mạnh không thay đổi được. Như vụ xe taxi chở cô giáo va phải học sinh, nếu các cô xuống hỏi thăm rồi chăm sóc cháu thì đó là chuyện bình thường, ai cũng thông cảm được nhưng các cô lại bưng bít”.

Chị Nguyễn Hương Dịu, phường Thanh Lương, quận Hai Bà Trưng cũng cho rằng: “Những trường hợp ấy bị kỷ luật, xử phạt là đúng, theo tôi nên có những quy chế để quy định, xử phạt nghiêm minh hơn. Hà Nội rất cần những quy chế đối với những công chức, viên chức và những người được đào tạo, giáo dục, huấn luyện. Quy chế phải đưa ra càng sớm càng tốt để xã hội của chúng ta càng ngày càng tốt đẹp hơn”.

“Rằng hay thì thật là hay” nhưng...

Người dân đánh giá cao việc UBND TP Hà Nội ban hành Quy tắc ứng xử của cán bộ, công chức, viên chức người lao động trong các cơ quan thuộc thành phố Hà Nội với những quy định cụ thể định hướng cho cán bộ các chuẩn mực trong giải quyết công việc với tổ chức và công dân, trong gia đình và xã hội.

Cụ thể như quy định tư thế, cử chỉ nghiêm túc, thái độ niềm nở, khiêm tốn, lễ phép, tôn trọng người giao tiếp, sử dụng ngôn ngữ hòa nhã, không nói tục; trung thực, thẳng thắn; không xúc phạm danh dự, nhân phẩm người khác; giao tiếp với người dân bằng thái độ niềm nở, tận tình, trách nhiệm; không sách nhiễu, gợi ý đưa tiền, nhận tiền; không gây căng thẳng, bức xúc, dọa nạt người dân… Đồng thời, quy định đưa tiêu chí thực hiện Quy tắc ứng xử vào tiêu chí xếp loại thi đua hàng năm.

Cán bộ vi phạm quy tắc ứng xử tùy mức độ sẽ bị nhắc nhở, phê bình công khai trong cơ quan đơn vị. Trường hợp vi phạm nghiêm trọng sẽ bị xem xét, xử lý theo quy định của pháp luật.

Tuy nhiên, nhiều người dân cũng lo ngại “rằng hay thì thật là hay” nhưng quan trọng là có đi vào cuộc sống được hay không. Bởi vì ai sẽ là người kiểm tra giám sát việc thực hiện những nguyên tắc này, kể cả trong xử lý công việc, cũng như hành xử khi cán bộ, công chức, viên chức ra ngoài xã hội. Nếu chỉ ban hành và phó thác cho Sở Văn hóa và Thể thao là cơ quan thường trực triển khai thực hiện thì sẽ khó trong kiểm tra, xử lý, dễ dẫn tới tình trạng đánh trống bỏ dùi.

Ông Lê Lộc, phường Hàng Trống, quận Hoàn Kiếm nói: “Những quy định này ban hành ra rất hay, rất hợp lòng dân. Tuy nhiên, vấn đề ai là người kiểm tra những người xử lý công việc, giữ hồ sơ đó”.

Còn theo ông Trần Văn Phương, phường Hàng Bột, quận Đống Đa thì việc thực hiện quy tắc ứng xử để đạt hiệu quả cần có sự kiên quyết và làm gương từ trên xuống dưới.

“Theo tôi, đã đề xuất ra phải nghĩ đến tính khả thi, đã ban hành phải làm cương quyết. Kiên quyết từ trên xuống dưới, cơ quan ban hành ra thì phải gương mẫu, cán bộ của anh làm sai thì phải trị. Và phải là công tác tuyên truyền động viên, giáo dục nữa”- ông Trần Văn Phương nói.

Theo chỉ đạo của Thành ủy Hà Nội tại công văn số 545, các ban Đảng, Văn phòng Thành ủy, Ủy ban Mặt trận Tổ quốc, các tổ chức chính trị xã hội, các quận huyện, thị ủy và đảng ủy trực thuộc đã gương mẫu đi đầu trong quán triệt, triển khai, tổ chức thực hiện nghiêm túc nội dung của quy tắc, theo tinh thần Đảng viên đi trước để xây dựng, củng cố lại hình ảnh chuẩn mực của người cán bộ, công chức, viên chức Thủ đô góp phần gìn giữ và phát triển truyền thống văn hóa tốt đẹp của Thủ đô và đất nước, xây dựng người Hà Nội thanh lịch, văn minh.

Ông Vũ Hồng Khanh, Chủ tịch Ủy ban Mặt trận Tổ quốc TP Hà Nội cho biết: “Quy tắc ứng xử thì giống như các nhiệm vụ chính trị của thành phố. Đối với mặt trận việc đầu tiên mặt trận làm là sẽ thực hiện nghiêm túc trong hệ thống của mặt trận. Cấp trên sẽ chỉ đạo, hướng dẫn, đôn đốc, giám sát để thực hiện cho nghiêm túc. Sau đó chúng tôi sẽ rút kinh nghiệm trong nội bộ, để tính toán bàn trong thường trực trong ủy ban về việc giám sát rộng”.

Những quyết tâm ban đầu của cấp ủy, chính quyền thành phố Hà Nội mới đang chỉ như bước tạo đà của cả một chặng đường dài để mỗi cơ quan, đơn vị, mỗi cá nhân tự vượt lên chính mình. Do đó cần có sự kiểm tra, giám sát, đốc thúc thường xuyên của người đứng đầu để các quy định của quy tắc ứng xử không chỉ hay trên giấy mà thực sự phát huy hiệu quả trong cuộc sống.

Kỳ vọng vào việc thực hiện quy tắc ứng xử của cán bộ, công chức, viên chức, người lao động không chỉ là của nhân dân Thủ đô, mà ở bất cứ địa phương nào trong cả nước người dân cũng mong muốn có một đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức, người lao động trong các cơ quan nhà nước thực sự trong sạch, thực sự kỷ cương – trách nhiệm – tận tình – thân thiện và thực sự là công bộc của nhân dân./.