Auf dem Tan-Dinh-Markt, einem traditionsreichen Markt in Ho-Chi-Minh-Stadt, verkaufen Händler seit Jahrzehnten ihre Waren.

Nach mehr als 50 Jahren als Händlerin dort sagt Tran Thi Xuan Thao:

„Die Kunden achten heute stärker auf Herkunft, Haltbarkeit und Lebensmittelsicherheit. Deshalb müssen auch wir unser Warenangebot anpassen. Nur wenn die Kunden zufrieden kommen und gehen, können wir unsere langjährigen Kunden behalten.“

Neben Qualität und Preisen ist für viele Stammkunden auch die persönliche Beziehung zu den Händlern wichtig.

„Hier geht man freundschaftlich miteinander um. Stammkunden kommen wieder, weil wir nicht nur Geschäfte machen, sondern auch menschlich miteinander verbunden sind.“

Diese persönliche Nähe ist ein besonderer Vorteil traditioneller Märkte.

Auf dem Ben-Thanh-Markt, einem Wahrzeichen von Ho-Chi-Minh-Stadt, werden weiterhin Stoffe verkauft. Kunden können dort Stoff kaufen, einen Schneider finden und zugleich Schuhe und Accessoires auswählen. Die Vielfalt an Waren und Dienstleistungen unter einem Dach bleibt ein weiterer Vorteil traditioneller Märkte.

Auch dort hält die Digitalisierung Einzug. Händler nutzen QR-Codes, Facebook und Zalo, um Kunden zu erreichen. So existieren Bargeldzahlungen und digitale Zahlungen inzwischen nebeneinander. Die Händlerin Doan Thi My Chi im Ben-Thanh-Markt sagt dazu:

„Wir nutzen Facebook und Zalo und schicken den Kunden dort Fotos und Muster. Bei Stoffen wollen sie aber weiterhin selbst kommen, sie anfassen und die Qualität prüfen. Das kann das Internet nicht ersetzen.“

Angesichts der wachsenden Konkurrenz durch Supermärkte, Convenience-Shops, Onlinehandel und soziale Netzwerke müssen traditionelle Märkte neue Wege finden. Tran Nhu Quynh aus der Industrie- und Handelsbehörde von Ho-Chi-Minh-Stadt erklärt:

„Die Märkte spielen eine wichtige Rolle bei der Versorgung der Waren in der Stadt und sind zugleich kulturelle und soziale Einrichtungen. Sie stehen jedoch vor Herausforderungen, insbesondere bei der Gewinnung von Kunden. Deshalb brauchen wir Maßnahmen, die ihren Betrieb sichern und zugleich eine nachhaltige Anpassung und Entwicklung ermöglichen.“

Technologie bietet dafür wichtige Chancen – nicht nur beim Onlineverkauf und Livestreaming, sondern auch bei Verwaltung, Bezahlung und der Verbindung zwischen Händlern und Kunden. So können traditionelle Märkte ihre Identität bewahren und sich zugleich an das moderne Stadtleben anpassen.