Im Wohnviertel Xuan Hoa werden analoge Planungskarten und -unterlagen derzeit über eine Online-Plattform bereitgestellt. Entwickelt wurde die Anwendung von dem Technologieunternehmen G Nha. Phan Quang Thang, Generaldirektor von G Nha, betont, dass die Digitalisierung den Bürgern einen transparenten Informationszugang ermöglicht, die Bearbeitungszeiten verkürzt und zugleich Kosten spart.
„Früher bestanden Daten meist aus isolierten Papier- oder PDF-Dokumenten. Diese werden nun digitalisiert. Entscheidend ist, dass wir sie zunächst auf lokaler Ebene erfassen. Damit können wir später eine einheitliche Datenbank aufbauen.“
Das Wohnviertel Duc Nhuan hat die Digitalisierung aller Adressdaten vollständig abgeschlossen. Diese dienen als Basisdaten, mit denen die Fachabteilungen weitere Verwaltungsinformationen aktualisieren - etwa zu armen Haushalten, Familien von verdienstvollen Menschen und Baugenehmigungen. Pham Bao Toan, stellvertretender Vorsitzende des Volkskomitees des Wohnviertels Duc Nhuan, erklärt:
„Die Stadtverwaltung hat alle Wohnviertel und Gemeinden angewiesen, ihre eigenen Datenbanken aufzubauen. Das ist äußerst praktisch: Gibt es beispielsweise ein Hilfsprogramm für Bedürftige, können die Behörden dank der digitalisierten Daten deren Adressen sofort und gezielt abrufen.“
Laut dem Zentrum für digitale Transformation von Ho-Chi-Minh-Stadt bilden digitale Daten das Fundament, um Verwaltungsmethoden und öffentliche Dienstleistungen grundlegend neu zu gestalten. Nach der Fusion von Verwaltungseinheiten werden derzeit Daten über Verwaltungsgrenzen und Koordinaten standardisiert. Nguyen Thanh Hoa, stellvertretender Direktor des Zentrums, sagte, die Anwendung digitaler Technologien bei den Beamten und Bürgern nehme rasant zu:
„Die Wohnviertel und Gemeinden lösen heute ganz konkrete Alltagsprobleme – Sie reden hier nicht mehr über abstrakte Theorien, sondern wenden künstliche Intelligenz bei der Überwachung von Bauprojekten an.“
Inzwischen werden 88 Prozent der Verwaltungsverfahren der Stadt online bearbeitet. Dadurch werden die Bearbeitungszeiten und die Kosten um rund 30 Prozent gesenkt. Dazu Nguyen Manh Cuong, stellvertretender Vorsitzender des Volkskomitees von Ho-Chi-Minh-Stadt:
„Wohnviertel und Gemeinden der Stadt müssen künftig Verwaltungsverfahren noch effizienter bearbeiten. Unser oberstes Ziel ist es, Verzögerungen bei der Bearbeitung von Verwaltungsverfahren auf ein absolutes Minimum zu reduzieren.“
Künftig wird Ho-Chi-Minh-Stadt weiterhin Verwaltungsverfahren erleichtern und digitale Daten entwickeln. Die Erfolge auf der Wohnviertel- und Gemeindeebene legen das Fundament für den Aufbau eines modernen digitalen Verwaltungsumfelds und sollen damit eine nachhaltige sozioökonomische Entwicklung fördern.
