Jeden Tag muss Lam Thi Phuong Xuan, eine Beamtin der Abteilung für Kultur und Soziales des Wohnviertels Tam Thanh, zahlreiche Dokumente bearbeiten, die die Einwohner vor Ort betreffen. Zur Arbeitserleichterung nutzt sie KI-Tools für die Textverarbeitung und Zusammenstellung von Informationen. Dies hilft Xuan, den Zeitaufwand für bestimmte Bearbeitungsschritte zu reduzieren, sodass sie sich stärker auf die Überprüfung und Erledigung spezialisierter Aufgaben konzentrieren kann. Xuan sagt:
„Die künstliche Intelligenz kann Aufgaben, die die Verarbeitung großer Mengen an Texten, Daten und Informationen erfordern, effektiv unterstützen. Bei der Erstellung eines Planungsberichts kann ich KI in der Anfangsphase nutzen, um die Anforderungen der Aufgabe zu systematisieren, wesentliche inhaltliche Kategorien zu identifizieren sowie ein Layout und eine logischere Abfolge der Themen vorzuschlagen.“
Auch von Bewohnern und Unternehmen wird KI genutzt, um lokale Produkte Kunden näherzubringen. Ma Thi May, Inhaberin eines Geschäfts für landwirtschaftliche Erzeugnisse im Wohnviertel Ky Lua in Lang Son, berichtet, dass sie häufig KI nutzt, um Produktbeschreibungen zu entwerfen, Bilder zu erstellen und Social-Media-Beiträge fertigzustellen. Gleichzeitig eröffnet sie zusätzliche Kanäle, um lokale landwirtschaftliche Erzeugnisse Kunden nahezubringen.
„Ich poste häufig Inhalte auf Plattformen wie Facebook, Zalo oder TikTok. Ich nutze KI, um die Posts anschaulicher zu gestalten. Die von der KI entworfenen Bilder sind äußerst lebendig und ziehen Kunden an.“
Die Einwohner in Lang Son freuen sich darüber, dass KI zu einem Hilfsmittel bei der Abwicklung von Verwaltungsverfahren wird. Ein Bewohner im Wohnviertel Tam Thanh äußert sich:
„Ich habe KI sowohl bei meiner Arbeit als auch bei den jüngsten Verwaltungsvorgängen erfolgreich eingesetzt. Früher musste ich oft persönlich Behördenmitarbeiter treffen, um mich nach Abläufen zu erkundigen, die mir unklar waren. Mittlerweile kann ich jedoch KI bitten, die Antworten zu finden.“
Die Provinz Lang Son weitet die breite Einführung von KI schrittweise durch die „digitale Alphabetisierungskampagne“ aus. Die Gemeinden organisieren regelmäßig Schulungen für Beamte und Angestellte. Die Provinz erprobt zudem digitale Servicestationen, um die Einwohner beim Zugang zu öffentlichen Online-Diensten zu unterstützen. Seit Jahresbeginn hat das Zentrum für digitale Technologie der Provinz Lang Son in Zusammenarbeit mit lokalen Behörden und Einrichtungen elf Schulungen zur Anwendung von KI in Arbeitswelt, Produktion und Alltag organisiert. Daran nahmen mehr als 1000 Menschen teil. Dazu To Quang Trung, Vorsitzender des Volkskomitees der Gemeinde Khanh Khe in der Provinz Lang Son:
„Um KI-Anwendungen bei der Arbeit zu fördern, hat das Volkskomitee der Gemeinde in Zusammenarbeit mit den zuständigen Behörden eine Schulung für alle Gemeindebeamten und -Angestellten, Sekretäre der Parteizellen, Dorfvorsteher sowie die digitalen Teams der Gemeinde organisiert. Dadurch verstehen die Teilnehmenden Funktionen und Techniken zur Nutzung und Anwendung von KI.“
KI entwickelt sich zunehmend zu einem Werkzeug zur Unterstützung konkreter Aufgaben. Wenn Bürger, Amtsträger und Unternehmen wissen, wie sie Informationen sachgerecht nutzen und verifizieren können, kann KI dazu beitragen, die Arbeitseffizienz zu steigern, die digitale Transformation voranzutreiben und weitere Chancen für die lokale wirtschaftliche Entwicklung zu schaffen.
