이로써 Vietnam Airlines는 올해 세 번째로 이 명예를 얻는 것이다.
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이 평가로 인해 Vietnam Airlines는 Air France(프랑스), Emirates (UAE), Japan Airlines (일본), Korean Air (한국), British Airway (영국) 등과 같은 Skytrax의 세계 선두 서비스 품질의 항공사 명단에 기재되었다.
2018년은 서비스 품질 제고에 있어서 Vietnam Airlines의 계속적인 변화 이정표를 보여주었다. Vietnam Airlines는 상품 및 서비스 시스템에 문화 요소를 지속적으로 부여하고 있다. 친숙한 전통 쌀국수의 맛뿐만 아니라 리치, 용안 등과 같은 생생하고 상징적인 과일에 이르기까지 베트남 음식이 Vietnam Airlines 항로들의 잊을 수 없는 특징이 되고 있다. 또한 최근에 베트남 – 일본 노선 비지니스 좌석에는 일본식 반상 세트가 새롭게 선보였다.
