‘이동형 공공서비스 모델’ – 시민을 위한 하노이의 획기적 도약
26/11/2025 00:00
(VOVWORLD) - 시민에게 가장 좋은 서비스를 제공하기 위해 하노이시는 올해 10월부터 ‘이동형 공공서비스 모델’을 시행하고 있다. 첨단 기술 인프라와 각종 편의시설을 갖춘 차량들이 하노이 곳곳을 돌며 주민들에게 행정 절차를 지원하고 있다.

하노이가 처음으로 ‘이동형 공공서비스 모델’을 운영한 장소는 미득(Mỹ Đức)면 도이중(Đồi Dùng) 마을 문화회관이다. 이곳은 사회 · 경제적으로 어려운 지역이며 므엉(Mường)족 주민이 많이 거주하고 있다. 주민들에게는 공무원들이 직접 마을까지 내려와 행정 절차를 도와준다는 일은 특별한 경험이다. - “ 저는 토지와 관련된 행정 절차를 처리하러 왔습니다 . 이렇게까지 배려받은 적은 한 번도 없었습니다 . 정말 기쁩니다 . 저희 소수민족 주민들은 더욱 감격스럽습니다 .” - “ 우리 마을에 한 달에 한 번이라도 이동 서비스 차량이 와 준다면 주민들이 훨씬 덜 고생할 것 같습니다 .” - “ 여기서 미득면 소재지까지 거의 30km 나 됩니다 . 멀어서 가기 힘들었는데 오늘 이렇게 공무원분들이 마을까지 와 주셔서 정말 기쁩니다 .”
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