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서류 디지털화, 행정 구역 제한 없는 민원 처리
23/09/2023 03:17
(VOVWORLD) - 서류 디지털화, 행정 구역 제한 없는 민원 해결, 처리 시간 감소, 디지털 주민 건설 등은 행정 절차 해결을 위한 ‘디지털 원스톱’ 모델의 효과성이다. 현재 모든 부처와 지방이 원스톱 시스템을 보완하고 행정 절차 개혁에 IT를 응용하면서 처리기한 내 해결율이 95% 이상에 달했다.
서류 디지털화, 행정 구역 제한 없는 민원 처리
  지난 2021년 3월 정부는 ‘행정 절차 처리에 원스톱 시스템 적용’ 초안을 승인했다. 각종 서류를 디지털화하는 것으로 행정 구역에 상관 없이 행정 절차를 개혁하는 것은 매년 약 10조 6,000억 동(약 5,819억 원)을 절감시켰다. 안장성 찌똔(Tri Tôn)현 르엉피(Lương Phi)면에서 거주하는 팜 티 레(Phạm Thị Lệ) 씨는 약 한 달 전에 찌똔현 민원 처리 부서를 찾아 택지사용권 증명서를 신청했다. 규정에 따르면 30일 이후에나 증명서를 수령할 수 있는데 20일 만에 신청 결과 문자를 받았다.   “ 경지를 측량하신 다음에 저에게 접수증을 주셨습니다. 서류를 처리해 주시는 직원분들이 많으셔서 빠르게 안내해 주셨습니다. 5 번 창구에서 돈을 내고 영수증을 2 번 창구에 내면 됩니다”.
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