머니슈퍼마켓은 하노이를 관광객에게 친절하고 세심한 서비스 인력을 갖춘 도시로 묘사했다. 이러한 따뜻함은 베트남 사람들의 삶에 깊이 뿌리내린 공동체 정신과 사회적 화합을 중시하는 문화, 그리고 손님을 환대하는 전통에서 비롯된 것이다.

이번 순위는 전 세계 107개 도시의 식당, 오락 시설, 관광지 및 놀이 활동 등 각종 기업에 대한 10만 건 이상의 고객 평가를 분석하여 선정되었다. 1위는 스코틀랜드(영국)의 에든버러(Edinburgh)가 차지했으며, 하노이가 그 뒤를 이어 2위에 올랐고, 3위는 영국의 리버풀(Liverpool)이었다. 그 외 목록에 포함된 도시로는 프랑스 파리(Paris), 아일랜드 더블린(Dublin), 캐나다 몬트리올(Montreal), 오스트리아 비엔나(Vienna), 아랍에미리트 아부다비(Abu Dhabi), 영국 버밍엄(Birmingham) 및 브리스톨(Bristol)이 있다.