호찌민시 1군에서는 행정 개혁이 각별한 관심을 받고 있다. 4월 1일 1군 인민위원회는 Viettel과 협력하여 행정 절차 간소화를 위한 ‘전자고객확인절차(eKYC)’ 서비스를 출시했다. 이는 안면 인식 기능을 적용한 인공지능 시스템으로 행정 서비스 이용자의 신분증 양면을 촬영하여 업로드하면 자동 식별 프로그램이 99%의 정확도를 가지고 해당 정보를 서류에 입력한다. 이 프로그램은 스마트폰, 태블릿, 컴퓨터 등에서 이용 가능하며 이용자가 행정 절차를 더욱 쉽게 완료할 수 있도록 돕는다. 현재 1군 정부는 6개 분야 속 44개 군과 25개 동의 행정 서비스를 온라인으로 제공하고 있다. 이 밖에도 호찌민시 지방정부와 데이터베이스 연계를 이루고 있다. 1군 인민위원회 응우옌 반 중 (Nguyễn Văn Dũng) 위원장은 이에 대해 지역 공공 행정 서비스를 개선하고 완성하기 위한 발판이라고 설명했다. "우리 군 지방정부의 목표는 서비스 제공자와 이용자 간의 직접적인 절차를 줄이고 처리 과정을 빠르고 정확하게 만드는 것입니다 . 전자 인증 서비스의 출시는 공공기관에 직접 가지 않아도 민원 처리가 가능하도록 함으로써 이와 같은 목표를 실천하는 데 도움이 됩니다 ."