(VOVWORLD) - 베트남이 추진해 온 국가 디지털 전환 과정에서 호찌민시 투득(Thủ Đức)동은 창의적이고 효율적인 여러 방안을 통해 모범 사례로 부상했다. 시민을 중심으로 한 이 지역은 기술을 관리와 서비스에 단계적으로 도입했으며, 삶의 질을 높이고 행정 운영의 투명성을 강화하는 데 기여하고 있다.
도시 관리에서 3D 디지털 지도를 도입한 점은 눈에 띄는 성과 중 하나다. 해당 지도는 단순히 정보를 표시하는 도구를 넘어, 시민들이 지역 내 건축물, 인프라, 도시계획 등을 직관적으로 조회할 수 있게 하는 것이다. 기존의 2D 지도와 비교했을 때, 3D 지도는 훨씬 생생하고 명확하며 접근하기 쉬운 시각을 제공한다.
 호찌민시 투득동 공공행정서비스에서 많은 행정 절차가 처리된다. |
투득동 문화사회실 부실장인 응우옌 빈 즈(Nguyễn Vinh Dự) 박사에 따르면, 3D 디지털 지도는 현재의 상태를 반영할 뿐만 아니라 미래를 시각화할 수 있는 가능성도 열어준다고 밝혔다.
“이 3D 지도는 행정 기관과 정부 부처부터 사찰, 사당 같은 문화 시설, 그리고 지역 내 식당, 학교와 같은 서비스 시설에 이르기까지 투득동과 관련된 모든 정보를 담고 있습니다. 특히 저희는 구역별 도시계획 지도도 갖추고 있어, 기업과 시민들이 관련 정보를 편리하게 조회하실 수 있도록 합니다.”
해당 플랫폼은 단순히 관리 업무에만 국한되지 않고, 학교와 기업, 그리고 지역사회 간의 연결을 강화하는 데에도 기여한다. 호찌민시 기술사범대학 부총장인 꽈익 타인 하이(Quách Thanh Hải) 박사는 다음과 같이 밝혔다.
“이 지도에 호찌민시 기술사범대학이 표시되는 것은 단순한 주소를 알리는 것 이상의 의미가 있습니다. 이는 본 대학이 사회, 파트너들과 소통하는 정보 채널이 되는 동시에, 도시 발전에 기여하려는 고급 인력 양성을 위해 지역사회와 긴밀히 결합할 수 있는 기회이기도 합니다."
3D 디지털 지도와 더불어, 투득동은 지방 정부와 시민 간의 신속한 소통 창구로 잘로 미니 앱(Zalo Mini App)을 도입했다. 이 플랫폼을 통해 시민들은 휴대폰으로 간편하게 정보에 접근하고, 건의 사항을 제출하며, 행정 절차 처리 과정을 실시간으로 확인할 수 있게 된다. 베트남 우정통신그룹(VNPT) 호찌민시 지점 기업 고객 부문 팜 득 타인(Phạm Đức Thành) 부사장은 다음과 같이 밝혔다.
“잘로 미니 앱은 대부분의 시민들이 이미 잘로를 사용하고 계시기 때문에 매우 편리합니다. 잘로에 접속하여 ‘투득 디지털 전환(Thủ Đức chuyển đổi số)’을 검색하기만 하면 바로 미니 앱이 나타납니다. 이 플랫폼은 크게 세 가지 주요 편의 기능을 제공하고 있습니다."
 투득동에서 공공 행정 절차를 처리하는 데 시민을 지원하는 로봇 |
이에 따라 시민들은 별도의 웹사이트에 접속하지 않고도 지역의 공식 정보와 뉴스를 조회할 수 있다. 각종 공문과 서류도 해당 앱을 통해 시민들에게 직접 전달된다. 특히, 공공 서비스와 행정 절차가 플랫폼 안에 통합되어 시간과 노력을 줄이고 중간 단계를 축소하는 효과를 낸다. 이러한 솔루션들은 투득동의 디지털 전환 방식이 단순히 기술 도입에 그치지 않고, 시민들의 실질적인 요구를 충족하는 데 집중하고 있음을 보여준다. 지방 정부 조직의 개편과 신속한 정보 전달이 요구되는 상황에서 기술 활용의 필요성은 더욱 커지고 있다. 거시적인 차원에서 보면, 디지털 전환은 호찌민시 발전의 중요한 동력으로 자리 잡고 있다. 호찌민시 인민의회 후인 타인 년(Huỳnh Thanh Nhân) 부의장은 다음과 같이 강조했다.
“호찌민시는 혁신 및 디지털 전환과 연계된 과학 기술 발전을 중요한 전략적 돌파구 중 하나로 확정했습니다. 이는 생산성, 품질, 효율성 면에서 획기적인 도약을 이루기 위한 핵심 동력이자, 클린 경제, 녹색 경제 및 디지털 경제 발전을 촉진하는 주춧돌이 될 것입니다.”
실제로 3D 디지털 지도와 잘로 미니 앱의 활용은 투득동의 도시 관리 효율성을 높이며, 동시에 지방 정부와 시민 간의 소통을 강화하는 데 기여한다. 정보는 더욱 투명하게 공개된다. 시민들은 더 빠르고 편리한 서비스를 제공받고 있다.
거둔 성과를 바탕으로 투득동은 디지털 정부와 디지털 사회 구축 목표를 단계적으로 실현하고 있다. 이는 현대적 관리의 토대일 뿐만 아니라 지속 가능한 경제 사회 발전을 촉진하는 동력이며, 시민이 모든 디지털 전환 활동의 진정한 중심이 되는 지능형 도시를 지향해 나아가고 있다.
