Kỳ vọng vào sự đột phá về cải cách hành chính

Chiều 26/10, Thủ tướng Chính phủ Nguyễn Tấn Dũng đã chủ trì buổi lễ  công bố cơ sở dữ liệu quốc gia về thủ tục hành chính trên mạng intenet. Sự kiện này đánh dấu mốc quan trọng đối với hành chính nước ta.

Có thể nói, lần đầu tiên sau hơn 64 năm giành được độc lập, chúng ta đã xây dựng bộ cơ cở dữ liệu quốc gia  về thủ tục hành chính áp dụng tại 4 cấp chính quyền với hơn 5.700 thủ tục hành chính, trên 9.000 văn bản pháp qui và 100.000 biểu mẫu thống kê thủ tục hành chính. Đây là cơ sở dữ liệu đầy đủ đầu tiên tại Việt Nam về thủ tục hành chính. Điều đó cũng có nghĩa là kể từ nay  tất cả người dân, doanh nghiệp dù ở đâu, trong hay ngoài nước chỉ cần kết nối intenet đều có thể tra cứu, tìm hiểu về mọi thủ tục hành chính đang được áp dụng tại tất cả các bộ, ngành, địa phương trên cả nước. Với những chức năng, tiện ích, cơ sở dữ liệu quốc gia đặt nhiệm vụ phục vụ nhân dân lên hàng đầu.

Việc công bố cơ sở dữ liệu quốc gia về thủ tục hành chính trên mạng intenet là một bước đột phá quan trọng,  tạo kênh minh bạch  rõ ràng, thống nhất cho lĩnh vực vốn được xem là “phức  tạp và phiền hà nhất” đối với nhân dân, từ đó tạo điều kiện để giải phóng tiềm năng to lớn của xã hội còn bị ức chế để góp phần phát triển đất nước.

Dựa vào bộ thủ tục hành chính này, nhân dân và doanh nghiệp còn có thể giám sát cơ quan hành chính, giám sát hành động của cán bộ công quyền có thực hiện đúng chức năng, nhiệm vụ được giao hay không? Có còn những chiêu “hành” dân hay không? Qua đó, giúp hạn chế nạn quan liêu, tệ tham nhũng, hách dịch, đây cũng là bước tạo giúp chính quyền và nhân dân “gần” nhau hơn. Xin lưu ý là giai đoạn 2 của Đề án 30 về cải cách hành chính của Chính phủ đang được thực hiện với mục tiêu loại bỏ 30% các thủ tục hành chính hiện hành không cần thiết, trùng lắp.

Mục tiêu này chỉ có thể thực hiện khi phải có những đột phá. Đột phá trước hết và quan trọng nhất là phải thay đổi tư duy, hành động của cán bộ công quyền. Cụ thể hơn là từng cán bộ công chức phải biết được mình có quyền làm gì, có trách nhiệm đến đâu và xử lý những việc được giao như thế nào? Nói như thế  bởi, dấu ấn cơ chế quan liêu, xin cho vẫn còn in đậm trong điều hành và tổ chức của không ít cơ quan hành chính, và cán bộ các cấp.

Mặt khác, tình trạng; “trên bảo, dưới không nghe” hay “trên quyết liệt, dưới lề mề” vẫn xảy ra ở nhiều nơi, nhiều cấp. Vì sao rất nhiều chủ trương rất tốt nhưng trên bảo thì dưới không nghe? Vì sao vẫn cứ hành xử theo kiểu dân cần nhưng quan không vội, dân vội thì dân lội mà sang. Trong khi chúng ta luôn quan niệm “thời gian là tiền bạc”? Và thực tế đáng buồn là không hiếm cán bộ chưa dám chịu trách nhiệm về công việc của mình, cũng không dám tự quyết định trong phạm vi, thẩm quyền được giao; vẫn xin báo cáo ý kiến cấp trên, ngay cả những việc nhỏ nhặt…

Theo một báo cáo của Viện Khoa học Thanh tra chính phủ thì có 65% ý kiến của người dân được hỏi nói rằng: các cán bộ công chức mà họ tiếp xúc vừa yếu kém về chuyên môn, vừa yếu kém về giao tiếp ứng xử. Chính những điều này làm nên sự trì trệ các thủ tục hành chính. Chính vì thế cải cách hành chính không chỉ là cải cách thủ tục hành chính mà điều quan trọng hơn nhất là con người. Trong đó, điểm mấu chốt nhất của cải cách hành chính là xác định được vai trò trách nhiệm của từng cán bộ, công chức trong từng vị trí.

Cuối cùng là cần phải thay đổi tư duy, tác phong, lề lối làm việc của cán bộ, công chức theo hướng phục vụ dân, phục vụ doanh nghiệp không chỉ là khẩu hiệu mà phải được thực hiện cách mạng thực sự ở mọi cấp chính quyền, mọi cơ quan, tổ chức và đội ngũ cán bộ công chức. Với người dân, sự đóng góp quan trọng tiến trình cải cách này là khi bị “hành”, bị  phiền hà, bị trở ngại với cơ quan hành chính thì kiên quyết không dùng biện pháp bôi trơn, hối lộ, mua chuộc công chức để được việc. Khi quyết tâm thực hiện thì người dân và doanh nghiệp không chỉ góp phần cải cách thủ tục hành chính mà còn hạn chế tình trạng tham nhũng, tiêu cực… phát huy hết nguồn lực cho phát triền đất nước./.