Khi các biểu tượng cảm xúc không được dùng để bày tỏ cảm xúc
VOV.VN - Trong giao tiếp trực tuyến, những biểu tượng cảm xúc (emoji) được sử dụng rất phổ biến như một cách để truyền đạt cảm xúc của mỗi người một cách trực quan, giúp cho câu nói rõ ràng hơn. Tuy nhiên, một nghiên cứu gần đây đã chỉ ra rằng không phải lúc nào những biểu tượng cảm xúc đầy sinh động ấy cũng được sử dụng để “nói” ra cảm xúc thực tế của người dùng.
Các chuyên gia Đại học Tokyo đã thực hiện một nghiên cứu đối với mô hình sử dụng Simeji, loại bàn phím biểu tượng cảm xúc phổ biến nhất ở Nhật Bản và một trong những điều được rút ra từ nghiên cứu có thể sẽ khiến nhiều người bất ngờ.
Cụ thể, các chuyên gia đến từ Đại học Tokyo đã phát hiện ra rằng có thể có sự khác biệt đáng kể giữa những gì bạn đang thể hiện bằng cách sử dụng biểu tượng cảm xúc và những gì bạn thực sự cảm thấy bên trong. Các biểu tượng cảm xúc được sử dụng như uyển ngữ, tức là lối nói tế nhị, nói giảm nói tránh để hạn chế thể hiện điều gì đó khiến người khác không thoải mái. Thậm chí, kết quả nghiên cứu này còn được đăng tải trên Frontiers in Psycholog - một tạp chí học thuật lớn về tâm lý học.
Ví dụ: Biểu tượng cảm xúc mỉm cười vốn là hình ảnh minh họa của niềm vui, sự hạnh phúc nhưng đồng thời, nó cũng được không ít người sử dụng để che giấu cảm xúc tiêu cực hoặc làm dịu tình huống căng thẳng. Theo các chuyên gia của nghiên cứu, sự chênh lệch giữa trải nghiệm thực tế và cách diễn đạt có thể dẫn đến “cạn kiệt cảm xúc”. Thực tế là các biểu tượng cảm xúc tiêu cực thường chỉ được sử dụng trong các tình huống cực kỳ tiêu cực.
Được xem như nghiên cứu đầu tiên trong việc xem xét sức khỏe tinh thần của người dùng điện thoại thông minh và cách họ xử lý cũng như thể hiện cảm xúc của mình bằng biểu tượng cảm xúc trong khi trò chuyện, các chuyên gia kết luận rằng "bày tỏ cảm xúc bằng emoji có liên quan đến trạng thái hạnh phúc chủ quan (“Subjective Well-being” hay SWB), trong khi việc cố gắng chi phối cảm xúc bằng emoji có thể liên quan yếu đến các triệu chứng trầm cảm".
Tuy nhiên, một số hạn chế của nghiên cứu đã khiến nó không thể trở thành một phân tích hành vi toàn cầu của người dùng điện thoại thông minh trong việc sư tương tác bằng biểu tượng cảm xúc.
Chẳng hạn, bàn phím Simeji trong nghiên cứu không phải ứng dụng bàn phím phổ biến nhất hiện có trên tất cả các nền tảng. Thứ hai, phần lớn những người tham gia nghiên cứu là phụ nữ và điều này ảnh hưởng nghiêm trọng đến tính khách quan của kết quả nghiên cứu./.
