Ra mắt SmartBanking thế hệ mới cùng hệ sinh thái số lớn và toàn diện nhất

Ngân hàng duy nhất đồng bộ trải nghiệm trên nhiều nền tảng

Với sự phát triển của công nghệ hiện đại, sự phổ biến của thiết bị thông minh dần hình thành thói quen mới cho người dùng khi họ đang ưu tiên cho các sản phẩm dịch vụ đáp ứng sự tiện lợi, nhanh chóng. Thách thức từ phía người dùng trở thành cơ hội cho mọi ngành nghề đưa ra chiến lược phù hợp nhằm đáp ứng nhu cầu mới. Ngành ngân hàng hiện nay cũng đã và đang chuyển đổi số ở nhiều mức độ khác nhau nhằm tận dụng các tiềm năng của công nghệ một cách triệt để.

Việc ra mắt Ngân hàng số thế hệ mới SmartBanking vào ngày 20/03, thông qua việc hợp nhất nền tảng giao dịch trực tuyến Internet Banking và Mobile Banking chính thức đưa BIDV trở thành ngân hàng đầu tiên và duy nhất hỗ trợ người dùng trải nghiệm đồng bộ, liền mạch trên các kênh: web, ứng dụng di động, đồng hồ và bàn phím thông minh (Smart Keyboard). Với Smart Keyboard, khi đang trò chuyện trên các ứng dụng chat với bạn bè, người thân, đối tác (qua Zalo, Viber, messenger, imessage…) khách hàng có thể thực hiện luôn các giao dịch ngân hàng một cách nhanh chóng, dễ dàng mà không cần chuyển qua lại giữa các ứng dụng.

Anh Lê Tuấn (36 tuổi, Hà Nội) sau sau trải nghiệm dịch vụ cho biết: “Tôi chỉ cần ghi nhớ 01 tên đăng nhập và 01 mật khẩu là có thể sử dụng Ngân hàng số trên nền web, ứng dụng di động, đồng hồ và bàn phím thông minh... nên rất tiện lợi. Đặc biệt dịch vụ có giao diện thân thiện, khoa học nên dễ dàng sử dụng”.

Được biết, BIDV cập nhật những tính năng bảo mật mới nhất với hình thức đăng nhập sinh trắc học bằng cách nhập vân tay hoặc nhận diện khuôn mặt, khách hàng hoàn toàn yên tâm với phương thức xác thực giao dịch hiện đại - Smart OTP nên anh Tuấn hoàn toàn yên tâm khi giao dịch.

Hơn thế nữa, với công nghệ Cross Login, khi khách hàng đăng nhập trên trình duyệt web, hệ thống sẽ tự động gửi thông báo tới ứng dụng di động để chờ khách hàng xác nhận trước khi cho phép đăng nhập thành công. Sự kết hợp giữa các giải pháp bảo mật hiện đại, tiện lợi đang là xu hướng của các dịch vụ ngân hàng giúp khách hàng hoàn toàn an tâm khi giao dịch.                

Tiên phong cá nhân hóa trải nghiệm người dùng

Để tạo sự khác biệt cũng như mang đến điểm nhấn ấn tượng cho người dùng, BIDV ưu tiên “cá nhân hóa” theo ý muốn của người dùng. Bất cứ ai cũng có thể thay đổi ảnh nền, ảnh đại diện và lựa chọn sắp xếp các chức năng ưu tiên theo sở thích; giao diện tùy biến (sáng, chiều, tối) theo thời gian thực. BIDV còn đi đầu trong việc ứng dụng công nghệ trí tuệ nhân tạo (AI) vào sản phẩm số, thông qua tính năng trợ lý ảo – hỗ trợ thực hiện giao dịch bằng giọng nói; giúp giao dịch trở nên nhanh chóng, thuận tiện và “sành điệu” hơn bao giờ hết.

Tính năng mới vượt trội nổi bật

SmartBanking thế hệ mới mang đến cho người dùng nhiều tiện ích ưu việt có thể kể đến như mở tài khoản mới ngay trên ứng dụng (eKYC), rút tiền qua mã QR, phát hành thẻ Online, tặng quà… mang đến sự thuận tiện và an toàn.

Đặc biệt, với việc tiên phong đưa eKYC (định danh điện tử khách hàng) vào thay thế quy trình định danh khách hàng truyền thống (KYC), BIDV đang mở ra xu hướng giao dịch ngân hàng số khép kín 100%, giúp khách hàng có thể đăng ký mở mới tài khoản trực tuyến và giao dịch ngay trên SmartBanking thế hệ mới mọi nơi, mọi lúc mà không phải mất thời gian tới quầy giao dịch của ngân hàng.

SmartBanking phiên bản mobile còn hỗ trợ người dùng rút tiền qua mã QR mà không cần mang theo thẻ vật lý. Người dùng rút ngắn được thời gian giao dịch rút tiền với các bước vô cùng đơn giản, nhanh chóng và đặc biệt hữu ích khi bạn quên thẻ hay quên mã pin thẻ.

Vào những dịp đặc biệt, ngày Lễ, Tết nếu muốn gửi tặng tới người thân và bạn bè một món quà, người dùng có thể trải nghiệm ngay tiện ích Tặng quà trên SmartBanking thế hệ mới. Thay vì chuyển khoản thông thường, người dùng có thể gửi kèm một tấm thiệp với những hình ảnh đẹp mắt, lời chúc thân thương tới người thân, bạn bè. Người nhận chắc chắn sẽ bất ngờ và cảm thấy hạnh phúc khi nhận được món quà ý nghĩa này.

Hệ sinh thái đa dạng lớn nhất thị trường

Với SmartBanking, khách hàng sẽ được trải nghiệm mọi tiện ích tài chính hiện đại và nhanh chóng bao gồm: Chuyển tiền nhanh 24/7, đặt lịch chuyển tiền, tiết kiệm online, thanh toán hóa đơn điện - nước - viễn thông - y tế - giáo dục – bảo hiểm, thanh toán dịch vụ hành chính công, thanh toán hóa đơn tự động, nạp tiền điện thoại, đặt vé máy bay/khách sạn, mua sắm trực tuyến, yêu cầu tra soát trực tuyến…

“Các hóa đơn điện, nước tôi có thể dễ dàng thanh toán hay mỗi khi có nhu cầu di chuyển, du lịch tôi tận dụng ngay các tiện ích đặt vé trên SmartBanking thế hệ mới, nhanh chóng và an toàn”, chị Mai Nga (32 tuổi, Huế) một khách hàng thân thiết của BIDV chia sẻ.

Ngoài ra, những tín đồ mua sắm có thể tận dụng tiện ích QR Pay được tích hợp trên SmartBanking thế hệ mới, phiên bản mobile để thanh toán hàng hóa, dịch vụ tại hơn 100.000 điểm; hay mua sắm Online ngay trên VnShop – tính năng tích hợp sẵn trên SmartBanking thế hệ mới.

Cơ hội trúng ôtô khi trải nghiệm SmartBanking

Nhằm khuyến khích và tri ân khách hàng sử dụng SmarBanking thế hệ mới, BIDV triển khai chương trình khuyến mại “Trải nghiệm thích mê – Trúng ô tô cực dễ” dành cho tất cả các khách hàng. Thời gian khuyến mại từ 20/03 đến 30/06/2021. Ngoài ra, BIDV miễn 100% phí giao dịch và tặng thêm đến 50.000 đồng cho mỗi khách hàng mới đăng ký dịch vụ, chương trình bắt đầu từ ngày 20/03/2021 đến hết ngày 30/04/2021.

Có thể thấy, với những nỗ lực cải tiến của BIDV không chỉ góp phần thúc đẩy những hành vi, thói quen thanh toán mới của người dùng mà còn thúc đẩy nền tài chính toàn diện tại Việt Nam./.