VOV.VN - Qua 11 năm thực hiện, 83 tiêu chí mà Bộ Y tế đưa ra đã và đang khuyến khích, định hướng các bệnh viện tiến hành các hoạt động cải tiến và nâng cao chất lượng dịch vụ y tế để từng bước đáp ứng sự hài lòng của người bệnh.