MAS đoạt hai giải thưởng danh giá về hàng không
Hãng hàng không Malaysia Airlines (MAS) vừa đoạt hai giải thưởng danh giá nhất của ngành hàng không thế giới: Giải Hạng vé phổ thông chất lượng nhất thế giới và giải Phong cách phục vụ tuyệt hảo của nhân viên.
Lễ trao giải thưởng Hàng không thế giới 2010 đã diễn ra ở Hamburg, Đức tuần qua.
Các giải thưởng Hàng không thế giới dựa trên cơ sở thăm dò dư luận của Skytrax đối với trên 40 hãng hàng không khắp thế giới và các hãng hàng không được nhận giải là kết quả bình chọn của khoảng 18 triệu hành khách đến từ 100 quốc gia khác nhau trong cuộc thăm dò kèo dài 10 tháng.
Chủ tịch Skytrax, ông Edward Plaisted cho biết Giải thưởng hạng vé phổ thông chất lượng nhất thế giới mà MAS nhận được đã phản ánh chất lượng của sản phẩm và dịch vụ mà họ dành cho khách hàng.
Các giải thưởng Hàng không thế giới, còn được gọi là “Sự chọn lựa của hành khách” nhấn mạnh một thực tế là MAS rõ ràng đang làm hài lòng cả những người chỉ trích gay gắt nhất, đó là hành khách.
Trong khi đó giải Phong cách phục vụ tuyệt hảo của nhân viên, thay cho giải Phong cách phục vụ của phi hành đoàn, đã công nhận MAS đạt những tiêu chuẩn dịch vụ cao nhất không chỉ trên các chuyến bay mà còn ngay tại sân bay trong nước họ.
Hãng Asiana Airlines của Hàn Quốc được Skytrax trao tặng danh hiệu Hãng hàng không của Năm 2010, tiếp đến là Singapore Airlines, vị trí thứ ba thuộc về Qatar Airways, các thứ tự tiếp theo trong top 10 là Cathay Pacific của Hồng Kông (Trung Quốc), Air New Zealand, Etihad Airways của Các Tiểu vương quốc Arập thống nhất (UAE), Quantas Airways của Australia, Emirates, cũng như của UAE, Thai Airways và MAS./.