VOV.VN - Vietnam Airlines tái định hình trải nghiệm hàng không bằng chiến lược 5 giác quan, kiến tạo hành trình bay đa giác quan xuyên suốt từ sân bay đến khoang khách. Hướng tới mục tiêu đạt chuẩn hãng hàng không 5 sao trước năm 2030, hãng tập trung nâng tầm dịch vụ, đồng bộ trải nghiệm và xây dựng dấu ấn thương hiệu.

VOV.VN - Trước cao điểm Tết Nguyên đán Bính Ngọ và mùa Lễ hội Xuân 2026, Cục Hàng không Việt Nam trực tiếp kiểm tra công tác bảo đảm an toàn, chất lượng dịch vụ tại sân bay Nội Bài, chuẩn bị phục vụ Đại hội đại biểu toàn quốc lần thứ XIV của Đảng và nhu cầu đi lại tăng cao của người dân.

VOV.VN - Nhằm bảo đảm hoạt động vận tải hàng không thông suốt, an toàn, văn minh trong dịp diễn ra Đại hội Đại biểu toàn quốc lần thứ XIV của Đảng và cao điểm Tết Nguyên đán Bính Ngọ 2026, Cục Hàng không Việt Nam yêu cầu toàn ngành triển khai đồng bộ nhiều giải pháp, lấy hành khách làm trung tâm phục vụ.

VOV.VN - Tại phiên thảo luận về dự thảo Luật Hàng không dân dụng sửa đổi, nhiều đại biểu Quốc hội nêu ý kiến về việc bảo vệ quyền lợi hành khách, đặc biệt trong các trường hợp chậm chuyến, hủy chuyến. Đại biểu cho rằng, cần có cơ chế bồi thường thiệt hại cụ thể và công khai, nhằm đảm bảo quyền lợi của người dân.

VOV.VN - Cục Hàng không Việt Nam vừa yêu cầu các hãng hàng không và đơn vị phục vụ mặt đất rà soát quy trình kiểm tra hành lý xách tay tại sân bay, tránh ùn tắc và phiền hà cho hành khách. Động thái này nhằm đảm bảo an toàn bay, nâng cao chất lượng dịch vụ và hình ảnh ngành hàng không Việt Nam.

VOV.VN - Hãng hàng không Vietjet vừa nhận giải thưởng “Xuất sắc về dịch vụ Hàng không và Trải nghiệm khách hàng” (Excellence in Aviation Services & Customer Experience) tại ET Leadership Excellence Awards 2025, một trong những giải thưởng uy tín hàng đầu tại quốc gia 1,4 tỷ dân Ấn Độ.

VOV.VN - Cục Hàng không Việt Nam yêu cầu rà soát toàn bộ quy trình phục vụ hành khách, quy chế phối hợp giữa các đơn vị nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ tại Sân bay Tân Sơn Nhất.

VOV.VN - Sân bay Charles de Gaulle nằm cách thủ đô Paris chỉ khoảng 23km. Đây là một đầu mối giao thông vận tải đặc biệt quan trọng của không chỉ Pháp mà còn cả châu Âu, thường xuyên bận rộn vận chuyển người và hàng hóa. Cùng khám phá cảng hàng không này.

VOV.VN - Đẩy mạnh hợp tác để phát triển dịch vụ và bán lẻ tại các cảng hàng không Việt Nam. Đó là nội dung được thảo luận tại Diễn đàn thương mại bán lẻ hàng không hàng đầu thế giới "The Trinity Forum 2024" diễn ra trong hai ngày 5-6/11 tại TP.HCM. Diễn đàn do Tổng Công ty Cảng hàng không Việt Nam – CTCP (ACV) và Tập đoàn Liên Thái Bình Dương (IPPG) tổ chức.

VOV.VN - Liên quan việc giá vé máy bay tăng cao trong thời gian vừa qua, một số dư luận cho rằng, một trong những nguyên nhân đẩy giá vé máy bay tăng cao quá mức là do mức thu thuế, phí hiện nay không hề nhỏ. Theo thống kê, các hãng hàng không phải gánh trên 20 loại phí cả trực tiếp và gián tiếp.