Hy vọng càng nhiều, thất vọng càng cao

Với 14 chương trình và 23 nội dung đã diễn ra trong thời gian 4 ngày (1-4/1/2010), Festival Hoa Đà Lạt 2010 - Lễ  hội văn hóa mở màn cho chuỗi sự kiện chào mừng kỷ niệm 1.000 năm Thăng Long - Hà Nội đã khép lại trong niềm hân hoan phấn khởi của Ban tổ chức, nhưng lại là sự thất vọng trong lòng của du khách và người dân địa phương.

Không hoàn toàn đúng như những thông tin mà panô, khẩu hiệu tuyên truyền về một Festival Hoa hoành tráng và ý nghĩa được treo ở khắp các nẻo đường thành phố Đà Lạt, nhiều chương trình trong Festival Hoa Đà Lạt 2010 đã có sự thay đổi cả về thời gian, nội dung lẫn hình thức tổ chức. Sự thay đổi đó khiến du khách và người dân địa phương luôn rơi từ trạng thái hớn hở mong đợi xuống hụt hẫng đến ngỡ ngàng, thậm chí là thất vọng sau mỗi chương trình diễn ra.

Không gian hoa trên đường cao tốc Liên Khương - Đà Lạt dài 26 km chỉ lèo tèo vài cụm hoa héo; triển lãm hoa quốc tế thì toàn đá cảnh; hình ảnh phiên chợ hoa luộm thuộm và nhếch nhác, một giải golf mở rộng chỉ dành cho giới quan chức tham gia và lễ khai mạc đã được thực hiện âm thầm trước đó… Tất cả đối lập hoàn toàn với những gì mà Ban Tổ chức đã công bố trước đó, cũng như sự mong đợi của du khách và người dân địa phương.

Có giấy mời nhưng không được vào khán dự đêm lễ khai mạc, nhiều người tức giận đã vò nát

“Ban Tổ chức Festival Hoa lần này có rút ngắn thời gian tổ chức còn 4 ngày, tạo cho du khách đỡ một khoảng thời gian trống để tham dự các chương trình. Song về tổ chức, tôi thấy các chương trình chưa được hay lắm. Cụ thể,  Phiên chợ hoa Đà Lạt chỉ kéo dài đến chiều ngày 4 đã bị dỡ bỏ, giá như để đến hết đêm mùng 4 cho du khách tham quan và mua sắm thì hay hơn. Còn về 10 kỷ lục Guiness Việt Nam được xác lập trong Fesrival Hoa 2010, có một vài kỷ lục hết sức tào lao, vậy mà vẫn được công nhận?!” - anh Nguyễn Ngọc Hoàng, một du khách đến từ thành phố Hồ Chí Minh bày tỏ.

Ngay cả đêm khai mạc, một trong những chương trình chính, được đánh giá là thành công nhất tại Festival Hoa Đà Lạt 2010 cũng được xem là bị động về công tác tổ chức, khi chỉ có 60% lượng khách mời được dự khán, còn lại đều bị lực lượng an ninh ngăn cản không cho vào chỉ vì lý do rất đơn giản:  hết ghế ngồi…

Không chỉ du khách, cả người dân địa phương cũng tỏ rõ sự thất vọng của mình trong lần Festival thứ 3 này. Ngoài sự yếu kém trong khâu tổ chức, sự thất vọng vẫn còn tiếp diễn sau vài ngày bế mạc, không còn một chậu hoa nào để người dân và du khách thưởng ngoạn như một lời chia tay với thành phố ngàn hoa.

Ông Phạm Văn Hùng, ở phường 5, thành phố Đà Lạt cho rằng, “công tác quản lý của Ban Tổ chức còn nhiều yếu kém: không kiểm soát được vé mời dẫn đến nhiều người có vé hạng VIP cũng không thể vào được. Thiết nghĩ ở Festival lần sau, nên chú ý đến mỹ quan của thành phố, không đợi đến khi tổ chức Festival Hoa mới làm hoa theo kiểu chạy nước rút và trưng bày toàn hoa chậu. Cần phải có những không gian hoa được trồng và chăm sóc liên tục để du khách có thể ngắm hoa bất cứ lúc nào theo đúng nghĩa của thành phố hoa. Còn làm theo kiểu đến ngày lễ mới bày hoa ra, và dẹp bỏ ngay khi vừa kết thúc lễ hội thì không còn ý nghĩa của lễ hội hoa”.

Bức xúc nhất vẫn là tình trạng “chặt chém” du khách của các cơ sở lưu trú, các điểm phục vụ ăn uống vẫn tồn tại từ các lần Festival chưa được chính quyền chấn chỉnh một cách triệt để. Đặc biệt là nạn móc túi, tình trạng kẹt xe kéo dài tại các nút giao thông quan trọng, chen lấn tại các điểm trưng bày, triển lãm đã gây nhiều phiền hà cho du khách…

Nhiều khách mời bị đối xử thô bạo

Tuy nhiên, theo ông Trương Văn Thu, Phó Chủ tịch UBND tỉnh Lâm Đồng, Trưởng Ban Tổ chức Festival Hoa Đà Lạt 2010 thì những tồn tại đó đều do khách quan. Ông Trương Văn Thu cho rằng: “Do năm nay lượng khách về quá đông, Ban Tổ chức dù đã dự đoán khách sẽ tăng gấp đôi và huy động cả nhà dân để đón khách lưu trú vẫn không đủ; lượng khách tăng đột biến cũng gây khó khăn trong vấn đề giao thông đi lại, hay sự cố du khách không thể vào tham quan, dự lễ khai mạc”.

Công bằng mà nói, Festival Hoa Đà Lạt 2010 đã thu hút một lượng lớn du khách trong và ngoài nước, ước chừng có tới gần 300.000 lượt du khách đổ về Đà Lạt trong dịp này, tăng gấp đôi so với Festival lần trước. Vì thế không thể tránh khỏi những hạn chế nhất định từ khâu tổ chức đến chất lượng phục vụ du khách. Tuy nhiên, đáng tiếc là những “hạt sạn” này đã từng xảy ra trong các đợt Festival trước nhưng không hiểu sao vẫn cứ tiếp tục tái diễn?!./.