Trong 2 ngày nghỉ mát tại Vũng Tàu, anh Trần Văn Trường, du khách đến từ quận 8, TPHCM mua nước uống từ máy bán nước tự động ở các khu du lịch và không lần nào được trả lại tiền thừa. Sau khi đọc kỹ khuyến cáo trên máy, anh Trường mới biết là máy “chỉ trả tiền thừa là 10.000”. Điều đáng nói là dòng chữ này rất mờ khiến người dân dễ bị đánh lừa.

 “Tôi bỏ vào 20.000 đồng mua 1 chai nước suối giá 5.000 đồng, sau đó mua thêm 1 chai nữa thì không được, máy không trừ tiền, như mình mua chai nước 10.000 đồng. Máy không trả lại tiền thừa, kiểu này mập mờ quá, chỉ in chữ chỉ trả lại tiền 10.000 đồng nhưng mờ lắm, tôi bị 3 lần rồi. Tôi nghĩ nhiều người chắc cũng gặp phải trường hợp như tôi”- anh Trường nói.

Còn anh Lê Văn Nam, người dân ở phường 8, TP Vũng Tàu cho biết, cách đây hơn 1 tuần, anh đi tắm biển ở Bãi Trước, bỏ tờ 20.000 đồng để mua chai nước giá 5.000 đồng và máy bán nước tự động không trả tiền thừa lại mà bắt phải mua hết số tiền đã được bỏ vào.

Qua tìm hiểu của phóng viên, hiện nay trên địa bàn TP Vũng Tàu có khoảng 27 máy bán nước tự động của 2 doanh nghiệp là Công ty cổ phần đầu tư thương mại VVM (12 máy) và Công ty TNHH bán hàng Minh Lâm (15 máy). Hai đơn vị trên được chính quyền TP Vũng Tàu đồng ý cho lắp máy bán nước tự động tại một số điểm du lịch và bãi tắm. Do mô hình thí điểm trên địa bàn nên các doanh nghiệp này không phải nộp tiền thuê đất, chỉ trả tiền điện hoạt động của các máy trên.

Trao đổi với phóng viên VOV, ông Nguyễn Ngọc Trường, Trưởng phòng Kinh tế TP Vũng Tàu cho biết, cơ quan chức năng đã ghi nhận phản ánh của người dân. Nếu đúng như người dân phản ánh thì sẽ tiến hành xử lý và buộc 2 doanh nghiệp này phải ngưng hoạt động. Nhưng ông Trường cũng cho rằng, nếu có tình trạng máy hoạt động sai thì cũng do những người thiếu ý thức cho vào máy loại giấy không phải là tiền, thậm chí là lá cây.

“Máy bán nước tự động mà cho lá cây và vé số vào thì không hoạt động bình thường được. Máy hoạt động bình thường thì để tiền phải trả lại tiền dư, còn mình đưa vé số, lá cây, để giấy lúc đó máy sẽ bị tắc, doanh nghiệp đến lấy ra phải hoạt động lại”- ông Nguyễn Ngọc Trường cho biết.

Thiết nghĩ, việc xã hội hóa các dịch vụ phục vụ cho người dân và du khách là rất cần thiết, góp phần hình thành thói quen sử dụng dịch vụ văn minh, giảm bớt tình trạng bán hàng rong, lấn chiếm vỉa hè mà chính quyền TP Vũng Tàu đang hướng tới. Tuy nhiên, TP Vũng Tàu cũng cần chấn chỉnh lại hoạt động thương mại này để góp phần xây dựng thành phố văn minh – thân thiện – mến khách./.