ChatGPT bị điều tra vì những lo ngại về tác hại đối với người tiêu dùng

FTC đang điều tra xem liệu ChatGPT có gây hại cho người tiêu dùng trong việc xử lý dữ liệu cá nhân hay không, và liệu công ty có thực hiện các bước cần thiết để ngăn bot cung cấp thông tin sai lệch hay không.

Báo cáo đến từ The Washington Post cho biết FTC đã gửi cho OpenAI một thông báo dài 20 trang rằng một cuộc điều tra đang được tiến hành và nêu chi tiết các yêu cầu của công ty. Tài liệu liệt kê cho biết FTC đang tìm hiểu xem công ty có “tham gia vào các hoạt động bảo mật dữ liệu, quyền riêng tư không công bằng hoặc lừa đảo hay không, cũng như “các hoạt động liên quan đến rủi ro gây hại cho người tiêu dùng, bao gồm cả tổn hại về uy tín hay không”.

Washington Post báo cáo rằng một trong những sự cố mà FTC đang điều tra để xác định xem liệu OpenAI có vi phạm luật bảo vệ người tiêu dùng hay không khi để một số người dùng xem dữ liệu của nhau vào tháng 3 năm nay. OpenAI trước đó tuyên bố rằng chỉ có 1,2% người đăng ký ChatGPT Plus bị ảnh hưởng bởi lỗi này. Mặc dù vậy, The Washington Post lưu ý rằng nếu FTC phát hiện ra OpenAI đã vi phạm luật người tiêu dùng, cơ quan này có thể ban hành một sắc lệnh đồng ý để trao cho họ quyền kiểm soát cách OpenAI xử lý dữ liệu của mình.

OpenAI vẫn chưa phản hồi công khai cuộc điều tra. Tuy nhiên, theo một số chuyên gia, chẳng hạn như Giám đốc điều hành Phòng Tiến bộ của liên minh chính sách Adam Kovacevich, vẫn hoài nghi liệu FTC có thẩm quyền trong lĩnh vực này hay không. Dẫu vậy, kết quả của cuộc điều tra này có thể có tác động lớn đến AI của người tiêu dùng trong tương lai.