Dịch vụ UCI mang đến sự tiện lợi tối đa cho hành khách. Theo đó, hành khách chỉ cần hoàn tất thủ tục một lần tại điểm khởi hành, bao gồm kiểm soát hộ chiếu, nhận thẻ lên máy bay và gửi hành lý thẳng đến điểm đến cuối cùng.

Điều này giúp hành khách không cần thị thực và kiểm tra hộ chiếu lại tại Hong Kong (Trung Quốc), giảm thiểu các bước thủ tục như nhận hành lý, làm thủ tục bay chặng kế tiếp, từ đó tiết kiệm 30–40 phút thời gian nối chuyến.

Hiện tại, dịch vụ UCI tại Hong Kong (Trung Quốc) được triển khai tại 7 cảng biển và 1 cảng đất liền trong khu vực Greater Bay Area (GBA), nhận được sự tham gia kết nối của 30 hãng hàng không quốc tế lớn.

Hành khách có thể sử dụng dịch UCI tại cảng đất liền Chu Hải và các cảng biển bao gồm: Shekou (Thâm Quyến), Phù Dung (Thâm Quyến), Trung Sơn, Nam Sa (Quảng Châu), Hổ Môn (Đông Quan), Pazhou (Quảng Châu), cảng hàng hải Macao.

Vietnam Airlines đang khai thác đường bay thẳng giữa Hà Nội và Hong Kong (Trung Quốc) với tần suất 7 chuyến mỗi tuần. Dự kiến, hãng sẽ mở thêm đường bay thẳng giữa TP. Hồ Chí Minh và Hong Kong (Trung Quốc) vào năm 2025, mang đến sự kết nối thuận tiện và linh hoạt hơn, đáp ứng nhu cầu đi lại ngày càng tăng của hành khách, đồng thời góp phần thúc đẩy giao thương, du lịch và hợp tác kinh tế giữa các khu vực.

Vietnam Airlines là 1 trong 10 hãng hàng không đúng giờ nhất khu vực Châu Á - Thái Bình Dương 2024

Theo công bố của công ty phân tích dữ liệu hàng không Cirium - đối tác chiến lược của Hiệp hội vận tải hàng không quốc tế (IATA), Vietnam Airlines xếp ở vị trí thứ 6 trong 10  hãng hàng không có tỷ lệ đúng giờ cao nhất Châu Á – Thái Bình Dương năm 2024 với tỷ lệ chuyến bay đúng giờ là 76,7%, cao hơn 3 bậc so với năm 2023.

Với kết quả xếp hạng trên, Vietnam Airlines tiếp tục khẳng định sản phẩm dịch vụ đã và đang nằm trong nhóm các Hãng hàng đầu thế giới như Japan Airlines,  All Nippon Airways, Singapore Airlines,…góp phần nâng tầm vị thế của hàng không Việt Nam trên bản đồ hàng không thế giới. Trước đó vào năm 2023, Vietnam Airlines cũng lọt Top 10 hãng hàng không đúng giờ nhất châu Á - Thái Bình Dương với vị trí thứ 9.

Theo đại diện Cirium, năm 2024 là một năm khó khăn đối với các hãng hàng không trên thế giới, khi phải đối mặt với sự cố động cơ trên diện rộng, đứt gãy chuỗi cung ứng vật tư, phụ tùng máy bay, thiếu hụt nguồn nhân lực trong ngành hàng không, thời tiết khắc nghiệt và trái mùa. Bất chấp những thách thức này, các hãng hàng không và sân bay đã làm việc hết sức để đảm bảo hành khách của họ có một chuyến đi an toàn và đúng giờ.

Trong nước, theo báo cáo của Cục Hàng không Việt Nam, Vietnam Airlines cũng là hãng có tỷ lệ đúng giờ cao năm 2024 với tỷ lệ xấp xỉ 82%. Kết quả này cao hơn đáng kể so với mức trung bình 73,7% của toàn ngành hàng không Việt Nam.

Ông Đặng Anh Tuấn – Phó Tổng Giám đốc Vietnam Airlines cho biết: “Với việc duy trì chỉ số đúng giờ ổn định và luôn nằm trong top các hãng hàng không đúng giờ nhất khu vực Châu Á – Thái Bình Dương, Vietnam Airlines không chỉ khẳng định chất lượng dịch vụ vượt trội mà còn vững vàng nâng cao vị thế của mình trên bản đồ hàng không thế giới. Điều này chứng tỏ cam kết của hãng trong việc đem đến trải nghiệm tốt nhất cho hành khách, đồng thời duy trì sự tin cậy và uy tín của Hãng hàng không quốc gia Việt Nam trong một ngành công nghiệp cạnh tranh khốc liệt”.

Để duy trì, đảm bảo chỉ số đúng giờ, Vietnam Airlines thực hiện đồng bộ hàng loạt giải pháp như nhanh chóng tiếp nhận thêm các máy bay giúp tăng cường năng lực vận chuyển; tối ưu việc bảo dưỡng máy bay thông qua tập trung kiểm tra kỹ thuật hàng ngày; chú trọng điều chỉnh thời gian khai thác máy bay, tối ưu hóa thời gian khai thác trong ngày và tăng cường các chuyến bay vào khung giờ chiều, tối. 

Đối với tác động từ thời tiết xấu, Hãng luôn có kịch bản ứng phó tình huống có thể xảy ra. Cụ thể, Vietnam Airlines chủ động điều chỉnh lịch tại các sân bay bị ảnh hưởng do diễn biến bất thường của thời tiết để hạn chế các chuyến bay chờ và chuyển hướng. Hãng cũng thực hiện chặt chẽ công tác thông báo khi các chuyến bay thay đổi lịch bay qua các phương tiện email, tin nhắn, điện thoại, website và fanpage đến khách hàng. 

Trong thời gian tới, Vietnam Airlines sẽ tiếp tục tối ưu hóa công tác điều hành, khai thác, trong đó tập trung ứng dụng các công nghệ hiện đại để giữ vững và nâng cao chỉ số đúng giờ, qua đó mang đến trải nghiệm tốt nhất cho hành khách và khẳng định vị thế của ngành hàng không Việt Nam trên thị trường quốc tế.

Vietnam Airlines đón vị khách thứ 10 triệu tại sân bay Liên Khương, Lâm Đồng

VOV.VN - Hãng hàng không Quốc gia Việt Nam - Vietnam Airlines vừa phối hợp với tỉnh Lâm Đồng tổ chức sự kiện chào đón vị khách thứ 10 triệu trong năm 2024.

Máy bay Vietnam Airlines hạ khẩn cấp tại Đài Loan (Trung Quốc) cứu hành khách

VOV.VN - Ngày 27/12/2024, chuyến bay VN307 từ Tokyo (Narita, Nhật Bản) đến TP.HCM bằng máy bay Boeing 787 vừa hạ cánh khẩn cấp xuống sân bay Đào Viên (Đài Bắc, Đài Loan) để cấp cứu hành khách cần trợ giúp sức khoẻ.

Chuẩn bị cao điểm Tết, Vietnam Airlines dồn dập đón máy bay mới về phục vụ

VOV.VN - Trong tháng 12, Vietnam Airlines sẽ nhận thêm 3 máy bay mới, gồm 1 chiếc Boeing 787-10 Dreamliner và 2 chiếc Airbus A320neo. Ba chiếc máy bay mới nhận sẽ cung ứng hơn 100.000 chỗ cho dịp cao điểm Tết Ất Tỵ 2025 tới.