Vua Nệm - Nơi hội tụ các thương hiệu hàng đầu thế giới về giấc ngủ

Hơn 15 năm uy tín phục vụ thị trường

Năm 2022 chứng kiến một dấu mốc lớn của Vua Nệm, đánh dấu hệ thống phân phối nệm, phụ kiện và giải pháp giấc ngủ tròn 15 tuổi. 15 năm tâm huyết với sứ mệnh “Mang đến giấc ngủ ngon cho mọi nhà”. Khởi điểm từ một cửa hàng nhỏ trên phố Xã Đàn (Hà Nội), Vua Nệm đã đi qua những thăng trầm, thuận lợi nhiều, khó khăn cũng chẳng thiếu. Đến nay, Vua Nệm tự hào là một trong những hệ thống dẫn đầu trong ngành tại Việt Nam với gần 160 cửa hàng trên toàn quốc, hoạt động ổn định và hiệu quả, đứng đầu về doanh số nhóm ngành nhà cửa - đời sống trên các sàn TMĐT như Lazada, Tiki, Shopee.

Để có được thành quả này, không thể không nhắc đến cách làm dịch vụ nổi bật khác biệt của Vua Nệm với tôn chỉ “đặt khách hàng làm trung tâm” và xem việc lựa chọn đúng nệm quan trọng không kém việc chọn bạn đời. Nếu như các cửa hàng bán nệm truyền thống, tấm nệm thường được xếp chồng lên nhau, giới hạn trải nghiệm “thử” nệm , khách hàng thường chỉ chạm vào sản phẩm và mua bằng mắt, thì tại Vua Nệm, người tiêu dùng được trải qua hành trình mua sắm được cá nhân hoá, chuyên nghiệp và khác biệt. Từ việc đo áp lực cơ thể bằng máy Reveal công nghệ hàng đầu, nằm thử thoải mái trên nhiều dòng nệm của nhiều thương hiệu, được tư vấn chuyên sâu, từ đó tìm ra sản phẩm phù hợp cho từng nhu cầu ngủ của khách hàng. Thêm nữa, với chính sách “ngủ thử miễn phí 120 ngày” - dài nhất trên thị trường, đảm bảo khách hàng sẽ luôn chọn được chiếc nệm phù hợp nhất cho bản thân và gia đình. “May đo” giải pháp giấc ngủ, cá nhân hoá  theo nhu cầu, sở thích, đặc điểm từng khách hàng chính là nỗ lực của Vua Nệm để những “trải nghiệm ngủ” của mọi nhà, mọi người được trọn vẹn, tuyệt vời nhất. 

Nhờ những cải tiến, cố gắng không ngừng nghỉ đó, Vua Nệm đã xuất sắc vượt qua hàng trăm tên tuổi lớn khác trong ngành để lọt vào "Top 10 Thương hiệu xuất sắc châu Á - Sản phẩm dịch vụ chất lượng 2022", tạo bàn đạp vươn tầm quốc tế và khẳng định vị thế của thương hiệu Việt trên thị trường khu vực. Đây là giải thưởng được bình chọn dựa trên hàng loạt tiêu chí khắt khe như: phải là thương hiệu, sản phẩm, dịch vụ được nhiều người biết đến, có nguồn gốc xuất xứ rõ ràng; tích cực tham gia các hoạt động bảo vệ, chăm sóc sức khỏe cộng đồng; cạnh tranh lành mạnh, đúng luật; có tốc độ phát triển nhanh, bền vững... Vua Nệm là một trong số ít doanh nghiệp Việt đáp ứng đầy đủ các tiêu chí xét duyệt được đưa ra. Giải thưởng là thành quả cho những đóng góp của thương hiệu trong ngành công nghiệp giấc ngủ và minh chứng cho chất lượng sản phẩm lẫn dịch vụ. 

Nơi hội tụ những thương hiệu hàng đầu thế giới

Vua Nệm luôn đầu tư nghiêm túc vào dịch vụ lẫn sản phẩm của mình. Có thể nói điểm đặc biệt khi khách hàng đến với Vua Nệm là được trải nghiệm rất nhiều sản phẩm khác nhau. Theo đó, các sản phẩm đều đến từ những thương hiệu nổi tiếng trong và ngoài nước như: Amando, Goodnight, Kim Cương, Liên Á, Tempur (Mỹ), Dunlopillo (Anh Quốc),..

Nếu như các dòng sản phẩm Amando, Gummi, Goodnight mang đến giải pháp và lựa chọn giấc ngủ lý tưởng với chất liệu, công nghệ chất lượng cao mà giá cả hợp lý thì các dòng sản phẩm có lịch sử lâu đời, nổi tiếng thế giới như Tempur (Mỹ), Dunlopillo (Anh Quốc), Therapedic (Mỹ)… mang đến những trải nghiệm vượt trội trong hành trình tìm kiếm giấc ngủ ngon của từng khách hàng.

Chị Nguyễn Mai (sinh sống tại quận Đống Đa, Hà Nội) kể về trải nghiệm mua sắm của mình: “Nhà chị mới mua nhà nên đang sắm sanh lại toàn bộ nội thất cũng như vật dụng. Cái gì có thể tối giản chứ phòng ngủ là phải tươm tất. Chị cũng không quá cầu kì, nên thường ưu tiện chọn thương hiệu Việt, vừa ủng hộ nước nhà vừa thấy  chất lượng đảm bảo mà giá cả phải chăng. Tâm lý phụ nữ thì thích ngắm nghía chán đi rồi mới mua, mà cũng không yên tâm mua đồ tại mấy cửa hàng nhỏ lẻ nên chị đến Vua Nệm. Đến nơi, chị được tư vấn, nằm thử cuối cùng ưng và mang về nệm Gummi và bộ chăn ga Amando. Nệm êm chăn ga mới thơm tho, lâu lắm mới ngủ một giấc ngon như thế”.

Anh Trọng Nghĩa (Kinh doanh dịch vụ lữ hành tại quận Hoàn Kiếm, Hà Nội ) cũng chia sẻ: “Làm nghề dịch vụ như anh thường không có cuối tuần, vì lúc khách hàng nghỉ ngơi lại là lúc mình bận rộn nhất. Anh là người điều hành mọi hoạt động của công ty nên ngồi ở ghế cả vài tiếng không đứng lên, ngày làm 12 tiếng là bình thường. Lắm hôm về nhà hạ cái lưng xuống mà người cứng đơ, mỏi nhừ, xoa bóp suốt mà vẫn không ngủ ngon nổi. Cuối cùng trong một lần trò chuyện với một du khách nước ngoài, họ kể về dòng nệm Tempur với công nghệ giảm áp lực từ Nasa, thấy thích quá nên tìm hiểu thì thấy chỉ có duy nhất Vua Nệm bán. Thế là bận mấy thì bận anh vẫn tranh thủ đi mua luôn, anh thích các sản phẩm với công nghệ nước ngoài, trải nghiệm xịn mang tầm thế giới. Một giấc ngủ đủ và chất lượng mới giúp cơ thể tái tạo năng lượng để sống và làm việc hiệu quả.”

Khách hàng Vua Nệm luôn được sử dụng những công nghệ hiện đại bậc nhất để có giấc ngủ trọn vẹn

Hiểu rõ tầm quan trọng của công nghệ trong đời sống hiện nay, Vua Nệm đã nỗ lực trong việc mang những công nghệ tốt nhất để phục vụ khách hàng. Từ năm 2022, các cửa hàng Vua Nệm đã được trang bị máy đo áp lực cơ thể hàng đầu thế giới Reveal By Xsensor để phục vụ, tư vấn cho khách có nệm tốt nhất. 

Được nhập khẩu trực tiếp từ Canada, máy đo áp lực cơ thể Reveal By Xsensor được thiết kế và sản xuất chuyên biệt là giải pháp giúp cải thiện cho giấc ngủ. Đại diện công ty cho biết: "Với việc sử dụng máy đo áp lực Reveal By Xsensor, khách hàng có thể xem được bản đồ đo áp lực cơ thể với chất lượng hình ảnh cao và đưa ra phân tích và đánh giá các tư thế ngủ khác nhau của khách hàng dựa trên hai tiêu chí là thoải mái, tính hỗ trợ giúp cải thiện chất lượng giấc ngủ cho người dùng".

Nhờ sử dụng hệ thống đo cảm biến thông minh Intelligent Dynamic Sensing với 1.664 điểm cảm biến liên tục hoạt động theo từng cử động của khách hàng khi nằm trên nệm, sau khi đo và lập bản đồ, hệ thống so sánh nhiều tư thế ngủ, các loại gối và cho ra đề xuất loại nệm thoải mái cũng như hỗ trợ tốt nhất cho cơ thể.

Bên cạnh đó, Vua Nệm đã kí kết hợp tác với các hãng đệm hàng đầu thế giới để mang về các sản phẩm ứng dụng công nghệ độc quyền, hiện đại nhất hiện nay, đó là công nghệ kháng khuẩn giúp bảo vệ làn da nhạy cảm nhất, công nghệ massage đa điểm, công nghệ giảm áp lực từ Nasa khiến mọi đau mỏi dường như tan biến, công nghệ xử lý mùi hương giúp giấc ngủ đến thư thái hơn bao giờ hết... Bên cạnh đó, những công nghệ như điều hoà thân nhiệt và nâng đỡ theo vùng cơ thể cũng đã được tích hợp tinh vi trên các sản phẩm nệm, giúp tối ưu hóa sự thoải mái và hỗ trợ đúng vị trí của cơ thể trong quá trình ngủ. Những công nghệ này không chỉ đem lại giấc ngủ ngon và sâu hơn, mà còn giúp tăng cường sức khỏe và tinh thần trong cuộc sống hàng ngày.

Theo thống kê, số lượng khách hàng cũ quay lại mua sắm tại Vua Nệm chiếm đến 30%. Điều này đồng nghĩa Vua Nệm đã chinh phục khách hàng Việt Nam, được người dùng yêu thương và tin tưởng. Vua Nệm hiện đang là thương hiệu uy tín và tạo được dấu ấn niềm tin trong tâm trí khách hàng, thực hiện đúng sứ mệnh “mang đến giấc ngủ ngon cho mọi nhà” đã đặt ra ngay từ ngày đầu khởi tạo./.