Nhiều khách hủy chuyến đi và đến Nhật Bản

Tính đến hết ngày 21/3, gần 2.570 hành khách đã hủy chỗ trên các chuyến bay của Hãng hàng không Quốc gia Việt Nam (Vietnam Airlines) từ Nhật Bản về Việt Nam và ngược lại.

Đại diện Vietnam Airlines cho rằng: Hiện tượng huỷ vé hoàn toàn có thể xảy ra. Lý do là, trong hoàn cảnh nhu cầu đi lại tăng đột biến, nhiều khách hàng không tiếp cận được nhiều thông tin nên đã phải mua vé thông qua các khâu trung gian (không thuộc hệ thống bán của Vietnam Airlines). Do vậy, trong trường hợp này, việc "cò" lợi dụng tăng giá vé để trục lợi hoàn toàn có thể xảy ra.

Vietnam Airlines khuyến cáo, hành khách cần bình tĩnh, chủ động theo dõi các thông tin về lịch trình bay thông qua website của hãng, các phương tiện thông tin đại chúng hoặc liên hệ trực tiếp qua tổng đài tại Hà Nội, TP HCM, Đà Nẵng hay các thành phố của Nhật như Tokyo, Osaka, Fukuoka và Nagoya. Hãng cũng khuyến cáo hành khách nên mua vé trực tiếp tại đại lý cung ứng của Vietnam Airlines tại Việt Nam và Nhật Bản.

Để hỗ trợ khách có điều kiện hồi hương, từ ngày 16/3, Vietnam Airlines áp dụng giá vé ưu đãi 430 USD một chiều (giảm một nửa so với mức giá cũ). Theo ước tính của Vietnam Airlines, tính đến hết ngày 21/3, có khoảng 1.200 khách đã mua được vé khuyến mãi.

Từ nay đến hết 31/3 sẽ có khoảng 1.000 vé khuyến mãi được bán trên chặng Tokyo - Hà Nội và 1.850 chỗ trên chặng Tokyo – TP HCM. Hãng cũng mở bán nhiều vé ưu đãi trên các chuyến bay từ các thành phố, gồm Osaka, Nagoya, Fukuoka về Việt Nam./.