Ngành du lịch trước “tác động kép”

Phóng viên VOV đã có cuộc trao đổi với ông Nguyễn Mạnh Cường, Phó Tổng Cục trưởng Tổng cục Du lịch (Bộ Văn hoá - Thể thao và Du lịch) về vấn đề này.

** Thưa ông, qua 4 tháng triển khai chương trình “ấn tượng Việt Nam”, chúng ta đã thu được những kết quả đáng mừng nào?

Sau hơn 4 tháng triển khai chương trình hành động của ngành du lịch Việt Nam với 2 giai đoạn: Giai đoạn 1 là chương trình khuyến mại, giai đoạn 2 là nâng cao sản phẩm và quảng bá du lịch. Trọng tâm của chương trình “ấn tượng Việt Nam” với chương trình kích cầu khuyến mại giảm giá, chúng ta đã thu được một số kết quả đáng mừng: Trước hết là sự liên kết, gắn bó giữa các doanh nghiệp trong lĩnh vực du lịch - chưa lúc nào chúng ta có được kết quả này; Thứ hai, chúng ta chặn được đà suy giảm khách quốc tế và tăng lượng khách nội địa, góp phần giúp ngành du lịch nước ta không bị suy giảm mà vẫn tăng trưởng trong 4 tháng vừa qua.

** Và một mục tiêu mà chúng ta hướng tới là vẫn phải giữ chất lượng du lịch?

Chúng ta giảm giá nhưng không được giảm chất lượng dịch vụ, đây là yêu cầu đặt ra từ đầu. Vì vậy, chúng ta không những giảm giá mà còn tăng chất lượng dịch vụ để đảm bảo cho khách đến Việt Nam với sự hấp dẫn hơn và dịch vụ tốt hơn. Đây là sự cam kết của ngành du lịch.

** Trước tình hình khủng hoảng tài chính toàn cầu và sự xuất hiện của một số dịch bệnh, cũng giống như thế giới, ngành du lịch Việt Nam gặp rất nhiều khó khăn. Xin ông phân tích rõ thêm về điểm này?

Quả thật, chúng ta đã bị tác động của cuộc khủng hoảng tài chính thế giới và hiện nay đang phải đối mặt với dịch cúm A/H1N1. Đây là một khó khăn, thử thách đối với những người làm công tác du lịch ở nước ta, đòi hỏi các đơn vị hoạt động trong ngành du lịch cần có sự phối hợp thật tốt để thực hiện chương trình phối hợp hành động của ngành và cơ quan phòng chống dịch cúm gia cầm quốc gia.

Ngoài việc triển khai giai đoạn 2 và đẩy mạnh công tác quảng bá, giới thiệu sản phẩm, đồng thời nâng cao chất lượng dịch vụ của du lịch, điều quan trọng nhất là phải tạo nên một hình ảnh mới, độc đáo, hấp dẫn của ngành du lịch Việt Nam để khách du lịch không những đến rồi quay lại mà còn truyền bá để các du khách các nước khác đến Việt Nam.

Tiếp đến, chúng ta không thể duy ý chí, một chiều mà phải sẵn sàng đối mặt với những khó khăn, để có sự cân đối giữa khách quốc tế và khách nội địa, đảm bảo cho các doanh nghiệp du lịch của chúng ta giữ vững nhịp độ, thu nhập ổn định và đóng góp cho nền kinh tế phát triển.

** Trong giai đoạn 2 - bắt đầu thực hiện từ tháng 5 này và kéo dài đến hết tháng 9/2009 - ngành du lịch hướng tới một chiến lược là tăng cường du khách nội địa. Chúng ta sẽ phải thực hiện các biện pháp cụ thể nào để thực hiện mục tiêu này?

Năm 2009, chúng ta có rất nhiều tiềm năng tổ chức thật tốt các sự kiện lớn trong nước, biến các sự kiện thành các hoạt động văn hoá, lịch sử, trở thành những điểm thu hút khách. Thời gian qua, các tỉnh, thành phố như: Đà Nẵng, Quảng Nam, Quảng Ninh, TP. Hồ Chí Minh… đã thu hút lượng khách nội địa đến đông, làm cho ngành du lịch của chúng ta giữ vững được sự tăng trưởng. Chúng ta chú trọng thúc đẩy khách du lịch nội địa vì từ trước đến nay chúng ta chưa nghĩ rằng, phục vụ cho người dân Việt Nam cũng có hiệu quả. Vì vậy, cần phải thay đổi cả về nhận thức và chỉ đạo trong việc này.

** Thưa ông, trước rất nhiều khó khăn, ngành du lịch có quyết tâm thực hiện đạt 4,5 triệu lượt khách du lịch quốc tế trong năm 2009 hay không?

Năm 2009, chúng ta đưa ra chỉ tiêu xây dựng kế hoạch là đón 4,5 triệu lượt khách quốc tế và 21 triệu lượt khách nội địa. Đến thời điểm này, Tổng cục Du lịch chưa có chủ trương thay đổi chỉ tiêu này, vì thế, chúng ta sẽ làm hết sức mình. Chúng tôi tin rằng, với khách quốc tế phải huy động và tổ chức nhiều biện pháp nồng hậu và chân thực, thì chúng ta có thể thực hiện vượt mục tiêu đề ra.

** Xin cảm ơn ông!./.