Ngày 19/8, trên trang cá nhân và một số nhóm facebook chia sẻ thông tin "Về hỗ trợ cho hướng dẫn viên du lịch, Sở Du lịch Hà Nội mới phê duyệt được một hồ sơ". Thông tin này được cho là trích dẫn từ một bài báo điện tử xuất bản trước đó, tuy nhiên không nêu rõ thời gian cập nhật số liệu. Các bài đăng trên facebook còn kèm theo nhiều từ ngữ dễ gây hiểu sai bản chất sự việc; hệ quả là hàng loạt bình luận, chia sẻ không đúng về hoạt động của cơ quan nhà nước.

Đã phê duyệt 20/36 hồ sơ

Trao đổi với phóng viên VOV.VN, phía Sở Du lịch Hà Nội cho biết, tính đến ngày 19/8, số hồ sơ hỗ trợ hướng dẫn viên du lịch đã duyệt là 20, trên tổng số 36 hồ sơ tiếp nhận. Các hồ sơ chưa phê duyệt phần lớn do chưa hợp lệ nên chờ bổ sung, điều chỉnh. Một số hồ sơ đang trong quá trình thẩm định. 

Sở Du lịch Hà Nội đã có hàng loạt quyết định phê duyệt danh sách và kinh phí hỗ trợ cho người lao động là hướng dẫn viên du lịch gặp khó khăn do đại dịch Covid-19, ví dụ như Quyết định 311/QĐ-SDL ngày 6/8/2021 phê duyệt 5 trường hợp, Quyết định 312/QĐ-SDL ngày 11/8/2021 phê duyệt 2 trường hợp, Quyết định 314/QĐ-SDL ngày 12/8/2021 phê duyệt 5 trường hợp, Quyết định 316/QĐ-SDL ngày 16/8/2021 phê duyệt 2 trường hợp… 

Theo lãnh đạo Sở Du lịch Hà Nội, vì thời gian tiếp nhận kéo dài từ tháng 7/2021 đến hết ngày 31/1/2022 và Hà Nội đang thực hiện giãn cách xã hội nên số hồ sơ xin hỗ trợ còn ít, so với hơn 5.800 hướng dẫn viên du lịch do Sở cấp thẻ. Sở Du lịch Hà Nội đã có thông báo đến các tổ chức, đơn vị, doanh nghiệp du lịch trên địa bàn và các hướng dẫn viên du lịch về thủ tục hỗ trợ cùng các điều kiện.

Ngoài ra, các hồ sơ chưa hợp lệ đều được Sở Du lịch Hà Nội trả lời, hướng dẫn bằng văn bản cụ thể; trong đó có các trường hợp giấy đề nghị hỗ trợ không theo mẫu số 10 ban hành kèm theo Quyết định số 23/2021/QĐ-TTg ngày 7/7/2021 của Thủ tướng Chính phủ, hoặc hợp đồng lao động chưa đúng với quy định hiện hành.

Không có chuyện "lên ti vi để nhận hỗ trợ"

Trả lời phóng viên VOV.VN, hướng dẫn viên du lịch Trần Trung Dũng khẳng định thông tin nêu trên facebook là không chính xác, vì ngay trong quyết định phê duyệt ông nhận được từ Sở Du lịch Hà Nội hôm 18/8 đã có 5 hồ sơ. Ông Trần Trung Dũng cũng đánh giá cao sự hỗ trợ nhiệt tình của Sở Du lịch Hà Nội, nhất là cán bộ tiếp nhận và xử lý hồ sơ của mình.

"Sau khi tìm hiểu thông tin trên báo chí, vì đang ở Quảng Ninh nên tôi gửi hồ sơ xin hỗ trợ qua đường bưu điện. Sau 3 ngày, cán bộ Sở Du lịch Hà Nội đã liên lạc nhiều lần để giải thích, hướng dẫn chỉnh sửa vì tờ khai của tôi có một sai sót nhỏ. Tôi thấy cán bộ Sở Du lịch Hà Nội rất nhiệt tình và chủ động".

"Hiện nay thông tin về hồ sơ nhận hỗ trợ của Chính phủ rất rõ ràng trên các trang báo lớn, anh em hướng dẫn viên nên nghiên cứu kỹ, tránh hiểu sai. Hồ sơ rất đơn giản, gồm giấy đề nghị khai theo mẫu và bản sao y công chứng hợp đồng lao động. Một số hướng dẫn viên ở Quảng Ninh cùng tôi cũng đã được phê duyệt hồ sơ" - ông Trần Trung Dũng cho biết.

Về vấn đề này, ông Đoàn Tuấn – Trưởng phòng Du lịch trong nước, Công ty CP Du lịch dịch vụ Hà Nội (Hanoi Toserco) cho biết, hiện nay một bộ phận hướng dẫn viên du lịch chưa hiểu đầy đủ về chính sách hỗ trợ của Nhà nước. 

"Rất nhiều hướng dẫn viên ở Hà Nội hỏi tôi về việc nhận hỗ trợ, trong đó nhiều anh em tỏ vẻ e ngại, than phiền thủ tục khó khăn, rắc rối hoặc cho rằng 'lên ti vi để nhận'. Sau khi tìm hiểu kỹ thông tin qua báo chí và các bên liên quan, tôi thấy lần này các ban, ngành đều cố gắng để anh em hướng dẫn viên có thể nhận được khoản hỗ trợ này. Thủ tục đã được đơn giản hóa phần nào để tạo điều kiện cho hướng dẫn viên có thể thực hiện.

Theo tôi trong thời điểm rất khó khăn hiện nay, các hướng dẫn viên du lịch nên gửi hồ sơ xin hỗ trợ vì chúng ta cần và xứng đáng được nhận, nếu chưa đúng thì tiếp tục chỉnh sửa, bổ sung. Thực tế đã có những hướng dẫn viên được phê duyệt hồ sơ, còn nếu các bạn khác không thử, không làm thì câu nói 'chỉ có trên ti vi' đúng với các bạn đó" - ông Đoàn Tuấn nói./.

Sở Du lịch Hà Nội công bố thủ tục hỗ trợ gói 26.000 tỷ cho hướng dẫn viên du lịch

VOV.VN - Các hướng dẫn viên du lịch rà soát thủ tục hỗ trợ và các điều kiện, sau đó gửi hồ sơ qua đường bưu điện, hoặc nộp trực tiếp tại Sở Du lịch Hà Nội, tầng 10, tòa nhà Hapro số 11B Cát Linh, Đống Đa, Hà Nội.