Loại hình “Zero-dollar tour” hay “tour du lịch 0 đồng” được cho là đã tồn tại hàng chục năm và đang quay trở lại Thái Lan với mức giá thậm chí còn thấp hơn, chủ yếu nhắm vào lượng khách du lịch từ Trung Quốc, Nga và Ấn Độ.

Dưới mô hình này, nhiều nhóm người nước ngoài đang điều hành các công ty du lịch ở Thái Lan đã giảm giá các gói tour du lịch của họ đến mức không hợp lý dựa trên chi phí hoạt động, hoặc cung cấp các gói tour không có giá vé du lịch. Để bù đắp tổn thất, khách tham gia các gói tour như vậy buộc phải mua thêm các dịch vụ hoặc sản phẩm với giá "cắt cổ" từ các cửa hàng cụ thể được thiết lập nhằm mục đích khiến khách du lịch buộc phải mở ví chi tiền.

Giới chức du lịch Thái Lan cho biết xu hướng này đã và đang tàn phá ngành du lịch xứ sở chùa Vàng vì chất lượng tour kém, trong khi các nhà khai thác du lịch Thái Lan được cấp phép lại không thể cạnh tranh về giá cả.

Các chuyên gia trong ngành du lịch Thái Lan nhận định, với sự quay trở lại ồ ạt của loại hình “tour du lịch 0 đồng” thì lĩnh vực kinh doanh tour du lịch của Thái Lan đang phải hứng chịu môi trường hoạt động tồi tệ nhất từ trước tới nay. Đây chính là chiến lược bán phá giá nhằm đảm bảo thị phần áp đảo, loại bỏ đối thủ cạnh tranh để độc chiếm thị trường và tùy tiện tăng giá trong tương lai.

Giới chức Thái Lan đã tuyên chiến với “các tour du lịch 0 đồng”, khẳng định mô hình này đang làm tổn hại đến hình ảnh du lịch của xứ sở chùa Vàng, khiến Thái Lan trở thành một điểm đến rẻ tiền và không an toàn đối với khách du lịch khi du khách bị ép buộc phải mua những món đồ mà họ không muốn.

Bên cạnh đó, các tour du lịch 0 đồng sẽ tạo ra ít thu nhập hơn cho nền kinh tế địa phương vì các nhà khai thác du lịch bất hợp pháp thường trốn thuế và không sử dụng các sản phẩm và dịch vụ địa phương.

Hành động của Bộ Du lịch Thái Lan 

Theo Bộ trưởng Du lịch và Thể thao Thái Lan Sermsak Pongpanich, khách hàng của “tour du lịch 0 đồng” thường bị ép buộc phải mua sắm và chi tiêu quá mức, gây tổn hại đến danh tiếng du lịch của Thái Lan. Không chỉ thế, mô hình hoạt động này còn tước đoạt nhiều cơ hội kinh doanh của các công ty lữ hành hợp pháp tại Thái Lan.

Số liệu của Hiệp hội các Đại lý lữ hành Thái Lan (ATTA) cho thấy khách du lịch tham gia các tour du lịch 0 đồng thường bị buộc phải chi từ 70.000 đến 100.000 baht (2.000 – 2.800 USD) mỗi người tại các doanh nghiệp bán hàng tại Thái Lan do đại lý tour chỉ định.

Bộ trưởng Du lịch và Thể thao Thái Lan cho biết giải quyết vấn nạn du lịch “0 đồng” sẽ là ưu tiên hàng đầu của cơ quan này, trong đó Cục Du lịch sẽ là đơn vị chịu trách nhiệm điều phối triển khai các biện pháp điều tra, trấn áp vấn nạn này.

Hiện 6 cơ quan chính phủ Thái Lan đã thành lập một trung tâm điều hành chung để trấn áp các doanh nghiệp du lịch sử dụng người đứng tên bình phong và cung cấp các gói tour giá rẻ trong 6 tháng qua. Các cơ quan này bao gồm: Cục Du lịch, Văn phòng Thư ký thường trực du lịch, Cục Phát triển Kinh doanh, Cục Điều tra Đặc biệt, Cục Cảnh sát Du lịch và Cục Quản lý xuất nhập cảnh.

Sau khi điều tra 30 công ty du lịch, Cục Du lịch đã thu hồi giấy phép của 10 công ty, buộc những công ty này phải đóng cửa. Những công dân Thái Lan được xác định là người đứng tên bình phong bị cấm điều hành doanh nghiệp du lịch trong 5 năm và phải chịu hình phạt được liệt kê trong Đạo luật Kinh doanh nước ngoài của Thái Lan (1999), bao gồm án tù đối với cả người Thái và người nước ngoài.

Trung tâm điều hành đã mở rộng điều tra và truy tố hàng chục người nước ngoài về tội danh làm hướng dẫn viên du lịch trái phép tại 10 công ty nói trên bởi luật pháp Thái Lan quy định nghề hướng dẫn viên du lịch này chỉ dành cho người Thái.

Cơ quan quản lý du lịch Thái Lan cũng đồng thời kêu gọi du khách và người điều hành doanh nghiệp trình báo các trường hợp đáng ngờ thông qua các đường dây nóng.

Cải thiện hình ảnh du lịch Thái Lan

Giới chức du lịch Thái Lan đã nhiều lần khẳng định các tour du lịch 0 đồng có thể được coi là chiêu trò tống tiền quy mô lớn do các nhóm mafia điều hành. Các công ty lữ hàng “ma” thường chịu sự kiểm soát và chi phối của những nhóm mafia này, tìm mọi cách móc túi du khách sập bẫy bằng những lời đe dọa.

Kết quả cuối cùng là hàng triệu du khách nước ngoài trở về nước với cái nhìn cực kỳ tiêu cực về Thái Lan sau một kỳ nghỉ từ địa ngục. Họ thường trở về nhà với tài khoản ngân hàng hao hụt trầm trọng cùng tâm lý bị tổn thương sau trải nghiệm này. Đương nhiên là họ sẽ đổ lỗi cho Thái Lan vì những trải nghiệm du lịch tồi tệ như vậy.

Trên thực tế thì du lịch Thái Lan vẫn gặt hái những thành tựu đáng kể trong 6 tháng đầu năm 2024 nhờ các chính sách hỗ trợ từ chính phủ. Tính tới ngày 30/6 vừa qua, Thái Lan đã đón khoảng 17,5 triệu lượt khách du lịch quốc tế, mang lại doanh thu hơn 825 tỷ baht (hơn 22,6 tỷ USD). Năm quốc gia có đông du khách tới thăm Thái Lan nhất là Trung Quốc, Malaysia, Ấn Độ, Hàn Quốc và Nga. Chỉ trong tuần cuối cùng của tháng 6, đã có gần 700.000 lượt khách du lịch quốc tế tới “xứ sở Chùa Vàng”, đánh dấu mức tăng gần 3% so với tuần trước đó.

Những con số này cho thấy, ngành du lịch Thái Lan cũng như chính phủ nước này vẫn đang triển khai tốt các chính sách du lịch, và rất nhiều du khách đã lựa chọn Thái Lan cho kỳ nghỉ của mình với chi phí hợp lý và dịch vụ tốt.

Do đó, Chính phủ Thái Lan đang đẩy mạnh truyền thông, quyết tuyên chiến với loại hình du lịch “tour 0 đồng” đang làm hoen ố hình ảnh du lịch của xứ sở chùa Vàng, tăng cường tuyên truyền về hình thức lừa đảo này để giúp du khách quốc tế tránh xa chiếc bẫy “tour du lịch 0 đồng”.

Cách Thái Lan đưa ngành du lịch vượt lên trong khu vực

VOV.VN - Sự phục hồi ấn tượng của ngành du lịch Thái Lan vào năm 2023, đặc biệt trong chiến lược thu hút các du khách quốc tế không chỉ là tín hiệu tích cực cho nền kinh tế nước này mà còn đang hâm nóng cuộc đua cạnh tranh trở thành điểm đến hấp dẫn nhất của du khách quốc tế ở khu vực châu Á và trên toàn cầu.