Các ngân hàng Australia nỗ lực chống lừa đảo

Lừa đảo là một vấn đề gây nhức nhối trong xã hội Australia, khi ngày càng xuất hiện nhiều với các hành vi và thủ đoạn tinh vi. Tuy vậy, các cơ quan liên quan của nước này trong đó có các ngân hàng đang có nhiều nỗ lực để ngăn chặn các vụ lừa đảo để bảo toàn tài sản cho người dân.

Phát biểu trước một ủy ban của Quốc hội Australia ngày 30/8, Tổng giám đốc Ngân hàng Quốc gia Australia (NAB) Andrew Irvine cho biết, ngân hàng đã xây dựng chiến lược để phát hiện đối tượng lừa đảo và bảo vệ khách hàng.

Cụ thể ngân hàng đã không còn gắn các liên kết trong các tin nhắn gửi khách hàng, tăng cường các loại cảnh báo thanh toán đối với các dịch vụ ngân hàng số, chặn thanh toán đến các nền tảng tiền điện tử có rủi ro cao và phối hợp với các công ty viễn thông để ngăn chặn hành vi giả mạo.

Ông Andrew Irvine cho biết, các biện pháp này đang phát huy hiệu quả, giúp ngân hàng ngăn chặn các thanh toán có tổng giá trị lên tới 100 triệu AUD kể từ tháng 3/2023 đến tháng 6/2024. Cũng nhờ các biện pháp này mà tổn thất đối với Ngân hàng Quốc gia Australia cũng đã giảm 24% trong khoảng thời gian từ tháng 10/2023 đến tháng 6/2024.

Trước đó, vào hôm 29/8, Giám đốc điều hành Ngân hàng Commonwealth Matt Comyn cho biết, ngân hàng này cũng đang có nhiều nỗ lực để ngăn chặn các đối tượng lừa đảo lập các trang ngân hàng giả mạo để lừa tiền người dân. Theo ông Matt Comy, trung bình 1 tuần, ngân hàng này phải gỡ bỏ 50 trang web giả mạo ngân hàng. Đồng thời, trong năm tài chính vừa qua, ngân hàng này đã giảm 50% tổn thất từ các vụ lừa đảo.

Người dân Australia thiệt hại khoảng 3 tỷ AUD vì các vụ lừa đảo trong năm vừa qua. Trước thực tế này, chính phủ Australia đã xây dựng bộ quy tắc khung để bắt buộc các doanh nghiệp mà đầu tiên là các ngân hàng, các nhà cung cấp dịch vụ viễn thông, nền tảng số cùng phải liên kết và phối hợp với nhau để phát hiện, ngăn chặn và ứng phó với các hành vi lừa đảo.

Tuy vậy, theo ông Matt Comyn, bộ quy tắc khung này cần yêu cầu các ngân hàng, công ty viễn thông và nền tảng xã hội phải đáp ứng các tiêu chuẩn tối thiểu, đề nghị các công ty này chia sẻ thông tin và nghĩa vụ để có thể phản ứng nhanh chóng như khóa tài khoản ngân hàng, xóa các quảng cáo lừa đảo và các tài khoản của đối tượng lừa đảo trên mạng xã hội.

Ông Matt Comyn cũng đồng thời cho rằng, bộ quy tắc khung cũng cần ghi rõ trách nhiệm của các công ty như bồi thường cho những tổn thất của khách hàng nếu họ không thực hiện đầy đủ nghĩa vụ của mình.