Mặt bằng trung tâm thương mại trở thành "phim trường" bán hàng online

VOV.VN - Hàng nghìn mặt bằng đắt đỏ ở TP.HCM đang rơi vào cảnh ế ẩm không có khách thuê. Các mặt bằng trong trung tâm thương mại (TTTM) doanh số cũng sụt giảm. Nhiều chủ kinh doanh ở TTTM đã lên "chợ mạng" kiếm khách.

Mặt bằng "đất vàng" treo biển cho thuê

Những ngày gần đây, không khó để bắt gặp các mặt bằng bỏ trống trên nhiều tuyến đường thương mại sầm uất của TP.HCM như Nguyễn Trãi, Hai Bà Trưng, Nam Kỳ Khởi Nghĩa, Cách Mạng Tháng Tám hay Lê Văn Sỹ. Tại nhiều vị trí từng được giới kinh doanh săn đón, biển cho thuê được treo suốt nhiều tháng nhưng vẫn chưa tìm được khách mới. Một số chủ nhà đã phải giảm giá thuê từ 20-40% so với giai đoạn trước dịch Covid-19 nhưng tình hình vẫn không mấy khả quan.

Không chỉ nhà phố thương mại, nhiều trung tâm thương mại cũng đang chịu áp lực từ sự thay đổi của thị trường bán lẻ. Những khu vực từng kín chỗ nay xuất hiện các gian hàng đóng cửa hoặc thay đổi liên tục khách thuê. Theo các đơn vị nghiên cứu bất động sản, tỷ lệ lấp đầy tại một số trung tâm thương mại ngoài khu vực trung tâm đang có dấu hiệu giảm khi nhiều thương hiệu thu hẹp quy mô hoặc chuyển dịch ngân sách sang bán hàng trực tuyến. Trong bối cảnh đó, bài toán đặt ra với các doanh nghiệp không còn là tìm thêm mặt bằng mà là làm thế nào để khai thác hiệu quả những mặt bằng đang có.

Từ cửa hàng thời trang thành "phim trường" bán hàng

Chiều cuối tuần tại một trung tâm thương mại lớn ở TP.HCM, cửa hàng thời trang của chị Minh Anh (tên nhân vật đã thay đổi) vẫn sáng đèn. Nhưng thay vì cảnh khách hàng chen nhau thử đồ như vài năm trước, không gian rộng gần 300m2 được bố trí nhiều đèn chiếu sáng, máy quay, màn hình hiển thị và khu vực livestream.

Ở giữa cửa hàng, một người dẫn chương trình liên tục giới thiệu sản phẩm trước máy quay. Phía sau, nhân viên kiểm tra đơn hàng và trả lời bình luận của khách trên các nền tảng mạng xã hội. "Có những ngày khách đến cửa hàng chỉ vài chục người nhưng buổi livestream lại thu hút hàng chục nghìn lượt xem. Hiện doanh thu online chiếm gần 80% tổng doanh thu của chúng tôi", chị Minh Anh cho biết.

Theo chị, tiền thuê mặt bằng mỗi tháng vẫn lên tới hơn 200 triệu đồng. Tuy nhiên, vai trò của cửa hàng hiện nay đã khác trước. "Nếu chỉ trông chờ khách đến mua trực tiếp thì rất khó đạt doanh số như kỳ vọng. Một phiên livestream kéo dài hai tiếng có thể bán hàng cho khách ở tận Hà Nội, Hải Phòng, Đà Nẵng, Cần Thơ cùng lúc. Hiệu quả hoàn toàn khác với bán hàng truyền thống", chị nói.

Dễ dàng bắt gặp các studio di động trong trung tâm thương mại

Không chỉ riêng ngành thời trang, xu hướng này đang lan rộng sang mỹ phẩm, phụ kiện, đồ gia dụng, thực phẩm và hàng tiêu dùng. Thời gian gần đây, khi bước vào nhiều trung tâm thương mại tại TP.HCM, người tiêu dùng dễ dàng bắt gặp những "studio di động" được dựng ngay trong gian hàng.

Một góc cửa hàng được bố trí thành không gian livestream với đèn led, micro, điện thoại gắn giá đỡ và màn hình theo dõi bình luận. Thậm chí có những thương hiệu tổ chức livestream liên tục từ sáng đến tối. Anh Hoàng Nam, chủ một thương hiệu đồ gia dụng, cho biết doanh nghiệp từng cân nhắc đóng cửa hàng sau khi lượng khách trực tiếp giảm mạnh. "Tuy nhiên chúng tôi nhận ra mặt bằng vẫn có giá trị rất lớn nếu biết khai thác đúng cách. Khách hàng tin tưởng hơn khi thấy thương hiệu có showroom thực tế, nhưng giao dịch lại diễn ra chủ yếu trên môi trường số", anh Nam nói.

Hiện mỗi ngày doanh nghiệp của anh tổ chức từ 4-6 phiên livestream. Khu vực phía trước dùng để phát sóng, phía sau trở thành kho đóng gói hàng hóa. "Ngày trước một nhân viên chỉ phục vụ được một khách. Bây giờ một người livestream có thể giới thiệu sản phẩm cho hàng nghìn khách hàng cùng lúc", anh nam chia sẻ thêm.

Ở góc nhìn người tiêu dùng anh Nguyễn Hoàng Phúc (32 tuổi, TP.HCM) cho biết hiện nay anh thường đến trung tâm thương mại để xem và trải nghiệm sản phẩm, nhưng lại đặt hàng qua các kênh online của chính thương hiệu đó. "Tôi thấy nhiều cửa hàng trong trung tâm thương mại có livestream và chương trình khuyến mại hấp dẫn. Sau khi xem sản phẩm trực tiếp, tôi về lên trang của họ đặt hàng cho tiện, vừa được giao tận nhà, vừa có giá tốt hơn", anh Phúc nói.

Theo anh, việc mua hàng online từ các thương hiệu có cửa hàng trong trung tâm thương mại cũng tạo sự yên tâm hơn so với những người bán không rõ nguồn gốc trên mạng. "Mình biết chính xác họ là ai, cửa hàng ở đâu, có thể đổi trả nếu cần nên khá tin tưởng. Nhiều khi tôi đến trung tâm thương mại xem hàng rồi về đặt online luôn", anh Phúc chia sẻ.

Sự chuyển dịch này diễn ra cùng với tốc độ tăng trưởng mạnh mẽ của thương mại điện tử Việt Nam. Theo Bộ Công Thương, quy mô thị trường thương mại điện tử Việt Nam năm 2025 ước đạt khoảng 32 tỷ USD, đưa Việt Nam trở thành một trong những thị trường phát triển nhanh nhất khu vực Đông Nam Á. Trong khi đó, các nền tảng như TikTok Shop, Shopee và Lazada liên tục ghi nhận lượng giao dịch tăng trưởng hai con số mỗi năm.

Theo các chuyên gia bán lẻ, động lực chính đến từ nhóm khách hàng trẻ. Thay vì dành hàng giờ đi mua sắm tại các trung tâm thương mại, nhiều người lựa chọn xem livestream, theo dõi video ngắn và đặt hàng ngay trên điện thoại. Với thế hệ Gen Z, việc mua sắm ngày càng gắn với trải nghiệm giải trí. Họ có xu hướng tin vào những buổi giới thiệu sản phẩm trực tiếp, các đánh giá từ người dùng và những chương trình ưu đãi diễn ra theo thời gian thực. Điều này khiến livestream từ một công cụ hỗ trợ bán hàng trở thành kênh kinh doanh chủ lực của nhiều doanh nghiệp.

Cuộc đua mới của ngành bán lẻ

Theo các chuyên gia, thương mại điện tử từng là sân chơi của các hộ kinh doanh nhỏ lẻ do không đòi hỏi nhiều vốn đầu tư. Tuy nhiên hiện nay, các thương hiệu lớn mới là những đơn vị đang đẩy mạnh đầu tư vào bán hàng trực tuyến. Họ sở hữu lợi thế về nguồn hàng, hệ thống kho vận, khả năng xây dựng thương hiệu và nguồn lực để sản xuất nội dung chuyên nghiệp.

Ông Búi Thế Phúc - Thạc sỹ kinh tế TGĐ công ty Khởi Nghiệp Vũ Khúc nhận định: Thị trường bán lẻ nhận định rằng thị trường đang bước vào giai đoạn "hợp nhất online và offline". "Cửa hàng vật lý không biến mất nhưng sẽ không còn là nơi bán hàng đơn thuần. Nó trở thành nơi trải nghiệm sản phẩm, sản xuất nội dung, livestream và xây dựng niềm tin với khách hàng. Trong khi đó doanh thu ngày càng được tạo ra trên môi trường số", vị chuyên gia nhận định.

Từ những mặt bằng từng được xem là "gà đẻ trứng vàng" của ngành bán lẻ đến các studio livestream hoạt động liên tục trong trung tâm thương mại, bức tranh tiêu dùng tại TP.HCM đang thay đổi nhanh chóng. Khi khách hàng dịch chuyển lên không gian mạng, nhiều chủ cửa hàng cũng buộc phải thay đổi theo. Và trong cuộc đua mới này, khả năng xuất hiện trên màn hình điện thoại của người tiêu dùng đôi khi còn quan trọng hơn cả một vị trí đắc địa giữa trung tâm thành phố.

Mời quý độc giả theo dõi VOV.VN trên
Viết bình luận

This site is protected by reCAPTCHA and the Google Privacy Policy and Terms of Service apply.

Tin liên quan

SeABank tăng lớp bảo vệ tiền gửi online trước lừa đảo công nghệ cao
SeABank tăng lớp bảo vệ tiền gửi online trước lừa đảo công nghệ cao

VOV.VN - Chỉ một cú click vào đường link giả mạo hay một ứng dụng chứa mã độc, tiền trong tài khoản có thể bị chiếm đoạt trong vài phút.

SeABank tăng lớp bảo vệ tiền gửi online trước lừa đảo công nghệ cao

SeABank tăng lớp bảo vệ tiền gửi online trước lừa đảo công nghệ cao

VOV.VN - Chỉ một cú click vào đường link giả mạo hay một ứng dụng chứa mã độc, tiền trong tài khoản có thể bị chiếm đoạt trong vài phút.

VietinBank triển khai mở tài khoản Hộ kinh doanh online trên iPay
VietinBank triển khai mở tài khoản Hộ kinh doanh online trên iPay

VOV.VN - Từ ngày 22/4, VietinBank triển khai tính năng mở tài khoản Hộ kinh doanh hoàn toàn online trên VietinBank iPay Mobile, giúp khách hàng đăng ký nhanh chóng, đơn giản mà không cần đến quầy giao dịch.

VietinBank triển khai mở tài khoản Hộ kinh doanh online trên iPay

VietinBank triển khai mở tài khoản Hộ kinh doanh online trên iPay

VOV.VN - Từ ngày 22/4, VietinBank triển khai tính năng mở tài khoản Hộ kinh doanh hoàn toàn online trên VietinBank iPay Mobile, giúp khách hàng đăng ký nhanh chóng, đơn giản mà không cần đến quầy giao dịch.

Bán hàng online, doanh thu mức nào phải nộp thuế thu nhập cá nhân?
Bán hàng online, doanh thu mức nào phải nộp thuế thu nhập cá nhân?

VOV.VN - Hoạt động kinh doanh trực tuyến đang phát triển mạnh, kéo theo sự quan tâm lớn của người bán về nghĩa vụ thuế. Theo quy định mới, cá nhân bán hàng online có doanh thu từ 1 tỷ đồng/năm trở lên sẽ phải nộp thuế thu nhập cá nhân (TNCN).

Bán hàng online, doanh thu mức nào phải nộp thuế thu nhập cá nhân?

Bán hàng online, doanh thu mức nào phải nộp thuế thu nhập cá nhân?

VOV.VN - Hoạt động kinh doanh trực tuyến đang phát triển mạnh, kéo theo sự quan tâm lớn của người bán về nghĩa vụ thuế. Theo quy định mới, cá nhân bán hàng online có doanh thu từ 1 tỷ đồng/năm trở lên sẽ phải nộp thuế thu nhập cá nhân (TNCN).