Gọi đến 911 để… đặt pizza

Một phụ nữ bị bạn trai say xỉn bạo hành, đã gọi điện thoại đến số 911 để nhờ trợ giúp, nhưng không thể nói thẳng rằng mình đang bị bạo hành, vì thế cô đã sử dụng “mật mã” để nói chuyện như thể mình đang “đặt” bánh pizza về nhà.

May mắn thay, điều phối viên nhận điện thoại cũng nhanh trí, nhận ra ngay vấn đề và xử trí một cách cẩn trọng.

Sau đây là cuộc nói chuyện giữa nữ nạn nhân bị bạo hành và điều phối viên của trung tâm 911.
- “911 nghe đây, tình huống khẩn cấp của bạn ở đâu?”

- “123 phố Main”

- “Ok, bạn có chuyện gì ở đó?”

- “Tôi muốn đặt một chiếc pizza giao tại nhà” (Ồ, tuyệt thật, lại một cú điện thoại đùa cợt đây)

- “Thưa bà, bà đang gọi đến số 911”

- “Vâng, tôi biết. Tôi muốn đặt một bánh pizza cỡ lớn, một nửa với nhân xúc xích pepperoni, một nửa với nấm và hạt tiêu”.

- “Um, um… Xin lỗi, có đúng là bà đang muốn gọi tới 911 không?”

- “Đúng thế, ông có biết mất bao lâu bánh sẽ được giao không?”

- “Ok, thưa bà, mọi việc ở đó ổn chứ? Bà đang có tình huống khẩn cấp phải không?”

- “Vâng, đúng thế”.

- “Và bà không thể nói ra được vì có người ở đó trong phòng phải không?”

- “Vâng, đúng là như vậy. Ông có biết khi nào thì tới nơi không?”

- “Chúng tôi đang có một nhân viên ở gần khu vực nhà bà. Trong nhà có vũ khí không?

- “Không có”.

- “Bà có thể giữ máy nói chuyện với tôi không?”

- “Không, hẹn sớm gặp lại, xin cảm ơn”.
Theo điều phối viên, ông đã kiểm tra địa chỉ của người phụ nữ và nhận thấy rằng hồ sơ còn lưu nhiều cuộc gọi phản ánh về bạo lực gia đình.
Cuối cùng, nhân viên 911 đã tới ngôi nhà và ngay lập tức nhìn thấy người phụ nữ trong tình trạng thảm hại với người bạn trai đang say xỉn. Người bạn trai đó ngay lập tức bị bắt giữ với cáo buộc đã đánh đập người phụ nữ.
Điều phối viên nói rằng, người phụ nữ đã rất thông minh khi nghĩ ra mẹo đánh lừa bạn trai, và cuộc gọi điện thoại khẩn đó là một kỷ niệm khó quên đối với anh./.